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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新晉主管輔佐之道
 
講師:王德友 瀏覽次數(shù):108

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 其他人員

培訓(xùn)講師:王德友    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新晉主管技能培訓(xùn)

【課程簡(jiǎn)介】
作為新晉主管,與上司相處,您是否遇到以下困惑和尷尬:
上司往往不明言,你不明他想法,上司卻認(rèn)為你不理解他;
自己認(rèn)為是按照上司指示去做的,上司卻認(rèn)為你自以為是;
辛辛苦苦準(zhǔn)備好久寫的工作匯報(bào),上司卻認(rèn)為你不知所云;
你認(rèn)為任務(wù)負(fù)荷與難度力不從心,上司卻認(rèn)為你逃避困難;
你努力把想法建議對(duì)上司說半天,上司卻認(rèn)為你逼他接受;
上司批評(píng)冤枉了你,你申訴解釋,上司卻認(rèn)為你受不了屈;
上司越過你指揮,你好心提醒他,上司卻認(rèn)為你在指揮他;
。。。。。。
通過學(xué)習(xí),你可以聽懂上司的語(yǔ)言,了解上司的需求、期望,諒解上司的難處,學(xué)習(xí)到與上司相處的正面思維和實(shí)戰(zhàn)技巧,讓你跟隨有道、輔佐有方,成為上司心目中的好部屬。

【適合人群】
科長(zhǎng)、課長(zhǎng)、主任、部長(zhǎng)、新晉經(jīng)理。

【培訓(xùn)特色】:
理念引導(dǎo)、要領(lǐng)解析、案例研討、故事啟發(fā)、錄像教學(xué)、分組討論、技能測(cè)試、導(dǎo)入情境、角色扮演、團(tuán)隊(duì)游戲、小組競(jìng)賽、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分、即時(shí)激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)答疑、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

【學(xué)習(xí)收益】
十二個(gè)角色認(rèn)知與定位、令上司欣賞的七個(gè)特征、令上司討厭的九個(gè)行為、接受任務(wù)的八個(gè)技巧、接受挑戰(zhàn)性任務(wù)的五要和五不要、如何上有政策、下必有對(duì)策,化解越級(jí)指揮的八個(gè)技巧、向上司匯報(bào)工作的六個(gè)技巧、向上司提交建議的六個(gè)技巧、化解被上司冤枉的七個(gè)技巧、輔佐上司的六大要領(lǐng)。

【課程大綱】
一、 企業(yè)三階層角色認(rèn)知與定位
1、高層(領(lǐng)導(dǎo)):做正確的事,方向?qū)?br /> 2、 中層(管理):正確地做事,過程對(duì)
3、基層(操作):把事做正確,結(jié)果對(duì)
4、高層領(lǐng)導(dǎo)的 十二個(gè)角色認(rèn)知與定位
5、中層干部的 十二個(gè)角色認(rèn)知與定位
6、基層人員的 十二個(gè)角色認(rèn)知與定位

二、 上司心目中理想部屬的特點(diǎn)?
1、 令上司喜歡的三個(gè)特征
2、 令上司欣賞的七個(gè)表現(xiàn)
3、 令上司討厭的九個(gè)行為

三、 上級(jí)交辦的事,要怎么辦?
1、 高效接受任務(wù)的八個(gè)技巧
2、 接受任務(wù)的五要和五不要
3、 上若有政策,下必有對(duì)策
4、 專題討論:上司要授權(quán)給你,咋辦?
5、 專題討論:計(jì)劃趕不上變化,咋辦?
6、 專題討論:上級(jí)讓你看著辦,咋辦?

四、 如何高效向上司匯報(bào)工作?
1、 向上司匯報(bào)工作要及時(shí)
2、 向上司匯報(bào)工作要?jiǎng)?wù)實(shí)
3、 向上司匯報(bào)時(shí)先講結(jié)果
4、 向上司匯報(bào)成績(jī)不邀功
5、 向上司匯報(bào)失誤要擔(dān)責(zé)
6、 向上司講問題要有方案
7、 專題討論:匯報(bào)工作,上司卻不耐煩,咋辦?
8、 專題討論:請(qǐng)示上級(jí),上級(jí)不給答案,咋辦?

五、 如何高效向上司提交建議?
1、 上司也需要贊美,忠言未必要逆耳
2、 不同意見私下說,勿當(dāng)面頂撞上司
3、 選擇適當(dāng)時(shí)機(jī),利用可靠資訊數(shù)據(jù)
4、 設(shè)想好上司的質(zhì)疑,事先想好答案
5、 要簡(jiǎn)明扼要突出重點(diǎn),塑造出價(jià)值
6、 充分尊重和理解,上司不能逼上司
7、 專題討論:與上司的想法和觀點(diǎn)不一致,咋辦?
8、 專題討論:對(duì)公司有關(guān)的創(chuàng)意要直接提交老板嗎?

六、 上司越級(jí)指揮,怎么應(yīng)對(duì)?
1、 不要質(zhì)問上司要自我檢討
2、 不要抱怨上司要請(qǐng)教上司
3、 不要甩手不管要提示部屬
4、 不要指責(zé)部屬要當(dāng)管則管
5、 案例分享、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練

七、 被上司冤枉了,該怎么辦?
1、 放在一邊,勿急于申訴
2、 完成任務(wù),可以得60分
3、 擔(dān)起責(zé)任,可以得70分
4、 承受委屈,可以得80分
5、 化解委屈,可以得90分
6、 無(wú)則加勉,可以得95分
7、 案例分享、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練
8、 專題討論:上級(jí)批評(píng)同事,咋辦?

小 結(jié):輔佐上司的六大要領(lǐng)
1、 不做算盤珠子,要積極主動(dòng)
2、 若有不同意見,要先表贊同
3、 不作自我辯護(hù),要感謝批評(píng)
4、 不要討價(jià)還價(jià),要克服困難
5、 不單匯報(bào)問題,要提出方案
6、 不單仔細(xì)聆聽,要確認(rèn)反饋
總 結(jié):要點(diǎn)總結(jié)、收獲分享、問題答疑、訓(xùn)后轉(zhuǎn)化六步法

新晉主管技能培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/311153.html

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    參加課程:新晉主管輔佐之道

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
王德友
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)