三步做好績效反饋與輔導(dǎo)
講師：崔永瑋 瀏覽次數(shù)：78
課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：崔永瑋
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效反饋與輔導(dǎo)培訓(xùn)
【課程目的】
本課程由與管理工作相關(guān)的心理學(xué)認知導(dǎo)入，通過講解溝通的基本原則，同時帶入實際工作場景，幫助管理者掌握對員工進行績效反饋與輔導(dǎo)的溝通思路、方法，以及跟進工作計劃順利開展的技能，從而夯實管理能力，增強團隊實力，為管理能力進階奠定基礎(chǔ)。
【課程收益】
幫助學(xué)員——
能意識到掌握溝通基本原則的重要性
能描述績效面談的關(guān)鍵步驟
能運用所學(xué)進行表揚
能運用所學(xué)進行合適的批評
能列出幫助員工制訂工作計劃的步驟
能描述幫助員工勝任工作的管理思路
能陳述管理工作相關(guān)的心理學(xué)概念
【課程對象】部門負責(zé)人、中層管理者、基層管理層、新晉管理者、HR從業(yè)者
【課程大綱】
一、第一步：正確認知與技能準備
1、 績效反饋與輔導(dǎo)在績效管理中的重要意義
績效管理的本質(zhì)
從傳統(tǒng)績效面談到發(fā)展績效面談
2、 必須要了解的心理學(xué)認知
達克效應(yīng)
課題分離
3、 高效溝通的四個基準性原則
權(quán)力結(jié)構(gòu)
分歧性質(zhì)
交互目的
溝通風(fēng)格
呈現(xiàn)方式：小組討論
二、第二步：實施績效反饋與輔導(dǎo)
1、 前期準備
時間點+資料準備
2、績效面談7步走/8步走
如何肯定最有效？
——3A表揚法
如何批評不傷人？
——加藤坐標(biāo)
如何設(shè)定改善目標(biāo)？
——GROW模型
如何擬好工作計劃？
——計劃制訂思考框架、奇跡提問
呈現(xiàn)方式：小組演練
三、第三步：跟蹤工作計劃的推進
1、工作跟進的同期管理
會議+表格
2、幫助員工建立勝任感
——期望理論
——繪制學(xué)習(xí)地圖：任務(wù)驅(qū)動型
——技能輔導(dǎo)四原則
四、總結(jié)&答疑
績效反饋與輔導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/311405.html
已開課時間Have start time
- 崔永瑋
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