課程描述INTRODUCTION
高級商務禮儀培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高級商務禮儀培訓
【課程背景】
據(jù)權威機構調查顯示,50%以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務禮儀訓練,因為不懂商務禮儀而造成的損失卻無法挽回。回想一下,在現(xiàn)實工作和生活中,是否有些領導人,你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近?有的人已走上領導崗位,但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)?為什么有的人擁有大量的財富或職位很高,卻沒法讓人喜歡或被評價為沒品位?真正純正的關系是建立在信任的基礎之上,無論是對個人還是公司而言,到最后成為我們互相促進的搭檔,再成為多次重復合作的伙伴,達成合作共贏,首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀都是競爭激烈的商業(yè)世紀,我們靠什么來競爭?有一種東西看起來似有似無,時隱時現(xiàn)。但是卻被越來越多的公司和個人發(fā)現(xiàn)并運用,那就是—形象與禮儀。一個人的成功,15%是靠專業(yè)知識,85%是靠人際關系和處世能力。而后者的能力就是來自于對商務禮儀的修煉。
【課程目標】
通過課程的學習,企業(yè)高管的個人品牌魅力與營銷能力
通過課程的學習,幫助學員掌握禮儀背后傳遞的深層次內涵;
通過課程中所涉及的方法,幫助學員提升禮儀在銷售過程中的傳到結果;
通過課程中的啟發(fā),挖掘學員的銷售潛能;塑造職業(yè)化形象;提升綜合素養(yǎng)
通過課程中的工具,讓學員建立自信,懂得提升業(yè)績從提升自己做起,關注大趨勢并不斷創(chuàng)新。
【課程框架】
第一章: 意識決定行為,行為決定結果
一、個人品牌塑造在當今時代的必要性
二、營銷4.0時代
三、神奇定律
第二章:得體的形象禮儀修煉
一、高管形象設計技巧:
(一)要有一個統(tǒng)一的風格
(二)個人形象設計與銀行整體形象協(xié)調
(三)個人形象設計與個人風格協(xié)調
(四)個人形象因客戶不同而做微調
二、高管儀容修飾技巧
(一)用五感原則打造個人形象
(二)女性化淡妝,力求狀成有卻無
三、高管服飾裝扮技巧
(一)穿著的*原則
(二)服飾禮儀:佛靠金裝,人靠衣裝
(三)裝扮禮儀:三分長相,七分打扮
(四)制服、首飾、領帶、鞋襪等配帶要求
四、高管“舉手投足顯本色”的優(yōu)雅儀態(tài)禮儀
(一)眼神的交流
(二)表情的渲染
(三)站姿的傳遞
(四)走姿的象征
(五)手勢的含義
(六)蹲姿的優(yōu)雅
第三章:大客戶社交、接待禮儀修煉
一、銷售拜訪前的客戶預約
二、拜訪前的準備工作
三、面對面拜訪
四、說明身份及拜訪對象
五、從容等待引領
六、自我介紹
七、距離的奧秘
八、寒暄與目光交流的區(qū)域
九、握手的藝術與禁忌
十、交換名片禮儀
十一、席位安排的禮賓次序
十二、電梯與乘車禮儀
十三、會議禮儀
十四、通訊禮儀
十五、禮品饋贈禮儀
十六、紅酒、咖啡、茶、珠寶、香水鑒賞禮儀
十七、*禮儀
第四章:儀談與成交達成
一、儀談四流程
望、聞、問、說
二、思維表達訓練
三、聲音形象的定位與塑造
四、禮儀與成交達成的5大成交方法
高級商務禮儀培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/31868.html
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