8090后員工管理—深圳講師
講師:董鎮(zhèn)鳴 瀏覽次數(shù):2540
課程描述INTRODUCTION
8090后員工關(guān)系管理
培訓(xùn)講師:董鎮(zhèn)鳴
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
8090后員工關(guān)系管理
課程說(shuō)明:
《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示,與其他年齡段的人相比,8090后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng),卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示,面對(duì)80后他們有些手足無(wú)措、萬(wàn)般無(wú)奈、有心無(wú)力……
如今,8090后已漸漸成為職場(chǎng)的主力軍,不少已走向企業(yè)的核心崗位,新進(jìn)入職場(chǎng)的一般屬于90后一代。這代人的個(gè)性與行為習(xí)慣與70后的人員差別很大,甚至與不少企業(yè)的核心價(jià)值觀、用人標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭。管理者們同時(shí)也在疑惑:
為什么學(xué)習(xí)了大量的管理知識(shí),參加了不少管理培訓(xùn),卻難以管理80、90后?
為什么邀請(qǐng)名師給8090后員工做過(guò)很多“洗腦”式的培訓(xùn),仍然沒(méi)見(jiàn)改觀?
為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工忠誠(chéng)度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來(lái)越糟糕?
為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神,管理者很難理解,不知該怎么辦?
為什么員工在挑剔上級(jí)、抱怨企業(yè),而管理者卻指責(zé)員工、感嘆蜀中無(wú)大將?
為什么員工關(guān)心家事、國(guó)事、天下事,事事關(guān)心,就是不太關(guān)心自己的工作?
為什么員工在思考,管理者在行動(dòng),人員管理陷入漩渦,究竟是誰(shuí)錯(cuò)了呢?!
課程大綱:
前言:難管!究竟是誰(shuí)的問(wèn)題
第一章 你懂8090后的心嗎?
思考:
1.好心、費(fèi)心、婆心→煩心、焦心、痛心
2.可以管好70后,為何管不好8090后
8090后聲音:
1.不是我改,而是你改;
2.不會(huì)改變,還會(huì)這樣;
3.性格特征與成因;
4.缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。
領(lǐng)袖思維:
1.鑰匙思維:你了解我,我配合你;
2.需求理論:你滿足我,我擁護(hù)你;
3.移山大法:山不過(guò)來(lái),我就過(guò)去;
4.九型人格:沒(méi)有好壞,各有功用。
操作方法:
1.望、聞、問(wèn)、切;
2.舒、理、寬、仁;
3.退、讓、舍、給。
第二章 從WEB2、0尋找管理入口
思考:
1.現(xiàn)在的管理怎么了?
2.未來(lái)的管理應(yīng)怎樣。
8090后聲音:
1.我自由,我快樂(lè);
2.這是我們的權(quán)力;
3.我的青春誰(shuí)作主。
領(lǐng)袖思維:
1.三大紀(jì)律八項(xiàng)注意;
2.八榮八恥。
操作方法:
1.微博、論壇、網(wǎng)聊;
2.走在前面,坐在后面;
3.問(wèn)在前面,說(shuō)在后面
第三章 不要老板,但有足夠的領(lǐng)導(dǎo)
思考:
1.在領(lǐng)導(dǎo),還是在管理?
2.你是領(lǐng)導(dǎo)嗎?
8090后聲音:
1.不是你有權(quán)力,而是你有魅力;
2.管理者的八大“罪狀”。
領(lǐng)袖思維:
1.每個(gè)人都擁有領(lǐng)導(dǎo)力;
2.道、天、地、將、法;
操作方法:
1.戰(zhàn)略原點(diǎn):靠什么凝聚人心;
2.秘密武器:靠什么獲得權(quán)力;
3.行為準(zhǔn)則:靠什么贏得信任。
第四章 聆聽(tīng),不要一味說(shuō)教
思考:
1.你“對(duì)牛彈琴”了嗎?
8090后聲音:
1.我的思維我作主;
領(lǐng)袖思維:
1.將欲取之,必先予之;
2.面子給他,里子給我。
操作方法:
1.多聆聽(tīng)少說(shuō)教;
2.聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的、說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的;
3.銷售你的目標(biāo);
4.轉(zhuǎn)換你的詞匯。
第五章 結(jié)果,不要約束步驟
思考:
1.理由與借口何其多?
2.員工和企業(yè)是什么關(guān)系
8090后聲音:
1.明確結(jié)果,不要約束步驟
領(lǐng)袖思維:
1.上班法則:可以挑戰(zhàn),不要約束;
2.執(zhí)行法則:結(jié)果第一,過(guò)程第二
操作方法:
1.定結(jié)果、鎖責(zé)任、重檢查、必考核
2.說(shuō)清楚、問(wèn)明白、寫(xiě)下來(lái)、要復(fù)述
3.勤計(jì)劃、守承諾、勇?lián)?dāng)、定流程
第六章 鼓舞,不要“逆耳忠言”
思考:
1.好心,得不到回報(bào)?
2.激勵(lì),卻沒(méi)有效果?
8090后聲音:
1.良藥不苦口、忠言不逆耳;
2.公司可以換,內(nèi)心最重要;
領(lǐng)袖思維:
1.糾錯(cuò)法則:論事不論人;
2.建議法則:定讓人自信;
操作方法:
1.連“哄”帶“騙”——柔性管理
2.良藥不苦口、忠言不逆耳——悅耳式批評(píng)
3.獎(jiǎng)他想獎(jiǎng)、罰他怕罰——需求導(dǎo)向
4.民主、探討、熱情——上下同欲者勝
5.即時(shí)激勵(lì)、創(chuàng)造感動(dòng)——效果至上
6.創(chuàng)造危機(jī)感,讓人自動(dòng)進(jìn)步——進(jìn)化論
第七章 引導(dǎo),不要直接作答
思考:
1.上級(jí)累死,他們卻說(shuō)活該;
2.講得越多,麻煩反而越大;
3.人才缺失,還是人才浪費(fèi)
8090后聲音:
1.請(qǐng)用我的大腦,不要只用手和腳
領(lǐng)袖思維:
1.果斷授權(quán),讓別人為你工作
2.責(zé)任下放,別讓猴子跳回你的背上
3.善于教導(dǎo),不只是知識(shí)與技巧
操作方法:
1.累在自找:累的原因與獲得解放
2.三問(wèn):你說(shuō)怎么辦?為什么?差距在哪里
3.七步:復(fù)制更多你
第八章 選對(duì),不要“鐵棒磨成針”
思考:
1.感恩與忠誠(chéng)的缺失?
2.管理不好,招聘錯(cuò)了?
8090后聲音:
1.用我所長(zhǎng)、容我所短;
2.圈錢圈地不如圈人。
領(lǐng)袖思維:
1.選對(duì)第一、培育第二——選對(duì)池塘釣大魚(yú)
2.用人所長(zhǎng)、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針
3.適才適崗、寬松流動(dòng)——沒(méi)有真正蠢才,只有放錯(cuò)位置
操作方法:
1.經(jīng)營(yíng)人才:先人后事;
2.非誠(chéng)勿憂:用數(shù)學(xué)的方式;
3.慧眼識(shí)鷹:有效選對(duì)人才;
4.掠奪人才:
5.內(nèi)槽設(shè)置:讓跳槽成積極能量。
第九章 領(lǐng)導(dǎo)8090后小秘方
思考:
1.焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上?
8090后聲音:
1.不是我做不到,而是讓我想做。
操作方法:
1.讓員工自動(dòng)自發(fā);
2.讓員工自覺(jué)遵守制度;
3.凝聚力如何形成;
4.驅(qū)動(dòng)責(zé)任心;
5.讓工作做到位;
6.根植感恩的心。
8090后員工關(guān)系管理
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/32251.html
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