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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《中高層管理能力發(fā)展》—北京講師
 
講師:陸華龍 瀏覽次數(shù):2549

課程描述INTRODUCTION

中高層管理能力培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理· 運營總監(jiān)· 新晉主管· 儲備干部

培訓(xùn)講師:陸華龍    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中高層管理能力培訓(xùn)

本課程的特色:
本課程是講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求,進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新,一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式,采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式:情境模擬!通過管理情境的設(shè)計,結(jié)合管理過程中的實際問題,學(xué)員參與,分析探討,講師引導(dǎo)與提煉,學(xué)員為主。所用案例均是來自于實際管理,拓寬中高層管理者的管理思維,提升中高層的管理能力。

通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員可以得到以下收獲:
1、了解從優(yōu)秀員工走向管理需要完成的角色轉(zhuǎn)變,包括心態(tài)、思維模式以及角色轉(zhuǎn)換等,使這些管理者能更好的扮演自己的角色;
2、掌握一些必要的管理理念及管理方法;
3、提升管理者的溝通能力;
4、掌握高績效團(tuán)隊的管理方法,打造團(tuán)隊的生產(chǎn)力,提升團(tuán)隊的凝聚力;
5、DISC人格特質(zhì)診斷,一個無價的管理能力提升法寶,將讓你走出過往的眾多糾結(jié),充分了解自己的特質(zhì),認(rèn)識自己的管理及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,調(diào)整自己的管理習(xí)慣;了解你的下屬的性格特質(zhì),因人而異的提升下屬的執(zhí)行力;甚至了解你的上司,更好的輔佐好你的領(lǐng)導(dǎo),真正實現(xiàn)優(yōu)秀到卓越質(zhì)的飛躍。另外,這個實用的工具對你的人生也會起到很重要的作用!
6、掌握目標(biāo)與計劃的制定以及執(zhí)行。

授課形式:結(jié)構(gòu)型知識介紹 + 典型案例分析 + 電影精彩片段 + 互動型角色扮演。
培訓(xùn)時間:2天課程

課程大綱:
一、從優(yōu)秀員工到管理者的轉(zhuǎn)變

1、管理者的角色認(rèn)知
. 管理者的核心價值
. 管理者的使命
2、管理者與非管理者的根本區(qū)別
. 責(zé)任、角色、壓力、作用、工作方式、協(xié)調(diào)范圍、工作特點等
. 思維模式
. 宏觀與微觀
. 定性與定量
3、從優(yōu)秀員工到管理應(yīng)建立的六大習(xí)慣
. 成果導(dǎo)向
. 縱觀全局
. 要事第一
. 發(fā)揮優(yōu)勢
. 集思廣益
. 建立信任
4、從優(yōu)秀員工到管理應(yīng)進(jìn)行的心智模式的改善
. 心智模式的改善,是優(yōu)秀管理者的必經(jīng)階段
. 心智模式的特征及作用
. 心智模式對管理的影響
. 心智模式的改善
5、從優(yōu)秀員工到管理者的九大轉(zhuǎn)變

二、中高層管理者的管理基礎(chǔ)
1、管理的內(nèi)涵
2、管理者的管理技能:管人+理事
2、有效組合:六個正確
3、管理者的立場與職責(zé)
4、管理者的七種基本心態(tài)
5、管理者的七盞職場明燈
6、管理者的七項工作原則
7、團(tuán)隊有效運作的四項基本原則
8、四個正確

三、中高層管理者的高效溝通
全員參與活動:《七巧板》。通過本活動的展開,每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示,講師作引導(dǎo)、歸納、提煉,將主題引入:在執(zhí)行中,溝通的重要性,以及在過往我們的一些無效的溝通。
. 每個小組完成任務(wù)了嗎?
. 結(jié)果為什么和你們想的不一樣?
. 每個成員知道你們的目標(biāo)是什么?
. 第七小組為什么沒能把團(tuán)隊的目標(biāo)告訴每個小組?
. 如何處理競爭關(guān)系,實現(xiàn)兩性循環(huán)?
. 在溝通中出現(xiàn)了沖突,如何處理?
. 如何配置組織的信息與資源,提升團(tuán)隊的整體價值?
. 你具備全局觀了嗎?
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
. 溝通的基本問題是“心態(tài)”
. 溝通的基本原理是“關(guān)心”
. 溝通的基本要求是“主動”

4、高效溝通的基本原則
. 良好的溝通氛圍
. 客觀中立
. 四兩撥千斤
. 一把鑰匙開一把鎖
. 有效果要比有道理好得多
. 共同的信念與價值
5、中高層的聆聽技術(shù)
6、中高層無往不勝的說服術(shù)
7、中高層肯定員工的技術(shù)
8、中高層化解員工抗拒的技術(shù)

9、溝通的三個方向
. 向上溝通
. 水平溝通
. 向下溝通
10、DISC溝通風(fēng)格特質(zhì)測試
11、如何與不同性格特質(zhì)(D型、I型、S型、I型)的人進(jìn)行溝通
. 如何與D(控制)型伙伴溝通
. 如何與I(活潑)型伙伴溝通
. 如何與S(平和)型伙伴溝通
. 如何與I(完美)型伙伴溝通

四、更高層面的團(tuán)隊管理
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理:多一些領(lǐng)導(dǎo)
2、領(lǐng)導(dǎo)力:打造高績效團(tuán)隊的核動力
3、高績效團(tuán)隊的特征
4、運用企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
5、愿景的力量:劉翔與國球團(tuán)隊
6、如何提升團(tuán)隊的自主性、思考性、協(xié)作性
7、績效合伙人技巧---一分鐘經(jīng)理
. 一分鐘目標(biāo)
. 一分鐘表揚
. 一分鐘批評
. 一分鐘道歉
8、有效授權(quán)技術(shù)
9、如何打造團(tuán)隊凝聚力

10、員工輔導(dǎo)技術(shù)
. 如何輔導(dǎo)D(控制)型下屬
. 如何輔導(dǎo)I(活潑)型下屬
. 如何輔導(dǎo)S(平和)型下屬
. 如何輔導(dǎo)I(完美型)型下屬
11、員工激勵技術(shù)
. 如何激勵D(控制)型的員工
. 如何激勵I(lǐng)(活潑)型的員工
. 如何激勵S(平和)型的員工
. 如何激勵C(完美)型的員工

五、卓越中高層執(zhí)行技術(shù)
1、檢討我們的執(zhí)行態(tài)度
. 對執(zhí)行偏差沒有感覺,或感覺偏差不重要
. 中國“差不多”先生,做事不追求完美
. 在職責(zé)范圍內(nèi),未能盡力解決問題
. 對“要求與標(biāo)準(zhǔn)”置若罔聞
. 沒有緊張感
. 不夠敬業(yè)
. ……
2、執(zhí)行中高層必做的七件事情
. 了解企業(yè),了解員工:關(guān)注的力量
. 堅持以事實為基礎(chǔ)
. 設(shè)定目標(biāo)及優(yōu)先順序
. 跟蹤目標(biāo),解決問題
. 對執(zhí)行者進(jìn)行獎勵
. 讓員工成長
. 了解自己

3、主動鏈接
4、問題到此為止:管理好自己的“猴子”,以及讓下屬同樣照顧好自己的“猴子”
5、思考力的培養(yǎng):解決問題能力的培養(yǎng)
6、責(zé)任分散效應(yīng)
7、隨時發(fā)現(xiàn)差異并作修正
8、要事第一:個人及團(tuán)隊高效的方法
9、工作安排的六個關(guān)鍵步驟
10、破除執(zhí)行的四大情感癌癥
. 拖延:延緩自己的成長步伐
. 抱怨:降低雙方智商
. 推諉:將成長的機會讓給別人
. 攀比:他人之所得并非我所失

11、科學(xué)流程是執(zhí)行的有力保障
12、通過DISC人格特質(zhì)診斷方法的掌握,觀察員工的行為,了解員工的性格特質(zhì),因人而異的提升不同類型的下屬的執(zhí)行力。
13、D(控制)型下屬執(zhí)行力特點及提升方法
14、I(活潑)型下屬執(zhí)行力特點及提升方法
15、S(和平)型下屬執(zhí)行力特點及提升方法
16、C(完美)型下屬執(zhí)行力特點及提升方法

六、千里之行 始于計劃
1、如何制定你的工作目標(biāo):SMART原則
2、目標(biāo)可視化:迪斯尼的“未來的藍(lán)圖”
3、一分鐘目標(biāo),讓你每時每刻都能專注于你的目標(biāo)
4、如何制定計劃
5、高效的工作計劃圖表
6、如何做好PDCA
7、四種性格特質(zhì)的員工,不同的計劃習(xí)慣

中高層管理能力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/32863.html

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    參加課程:《中高層管理能力發(fā)展》—北京講師

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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陸華龍
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)