課程描述INTRODUCTION
80、90后員工特點(diǎn)及管理方式
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
80、90后員工特點(diǎn)及管理方式
一、培訓(xùn)背景分析:
“80后(指上世紀(jì)80年代出生的人)”作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體,有著2.24億人口的龐大部落,曾經(jīng)被認(rèn)為是“草莓族”(指表面光鮮內(nèi)心脆弱)、“垮掉的一代”,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸步入職場(chǎng)并成為公司運(yùn)營(yíng)管理中的中堅(jiān)力量,不乏有優(yōu)秀的“80后”已經(jīng)完成了從被管理者到管理者的華麗轉(zhuǎn)身,隨著“90后”的逐漸成長(zhǎng),他們也將加入到這個(gè)行列中去,顯然,傳統(tǒng)的管理理念、管理思維和管理模式已經(jīng)無(wú)法從容應(yīng)對(duì)“80后”的挑戰(zhàn),尤其在某些行業(yè),平均年齡偏低,員工綜合素質(zhì)普遍不高的情況下,這個(gè)問(wèn)題尤為突出,因此,如何真實(shí)的了解“80后”、“90后”,如何轉(zhuǎn)變管理觀念并采取更有效的方式管理是擺在我們管理者面前一個(gè)緊要而迫切的課題!
二、培訓(xùn)收益:
1、了解80、90后員工的群體特征
2、了解如何與80、90后員工進(jìn)行溝通
3、走出80、90后員工管理的誤區(qū)
4、如何正確引導(dǎo)和激勵(lì)80、90后員工,提高生產(chǎn)力
三、授課方式:講授、案例分析、體驗(yàn)游戲、討論、實(shí)例演練等。
四、授課時(shí)間: 2天(12小時(shí))
五、培訓(xùn)內(nèi)容概況:
第一部分:80、90后的特點(diǎn)
1、80、90后的成長(zhǎng)環(huán)境及心理特征
(1)家庭環(huán)境
(2)教育環(huán)境
(3)社會(huì)環(huán)境
(4)職場(chǎng)環(huán)境
(5)文化環(huán)境
(6)不同年齡段的心理特征
2、80、90后的群體特征
(1)具有獨(dú)立價(jià)值觀,且價(jià)值觀由“理想型”向“現(xiàn)實(shí)型”轉(zhuǎn)變
(2)強(qiáng)調(diào)個(gè)人本位,以自我為中心,協(xié)作性差
(3)人際關(guān)系處理能力不佳,不關(guān)心職場(chǎng)政治文化
(4)工作態(tài)度兩極化,心理健康問(wèn)題突出
(5)缺乏自制力,自我管理能力不佳
(6)蔑視傳統(tǒng),挑戰(zhàn)權(quán)威
3、80、90后工作中的五大危機(jī)
(1)模糊的職業(yè)定位
(2)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
(3)價(jià)值觀不正確
(4)智商高,情商低
(5)立場(chǎng)不堅(jiān)定
4、80、90后員工的行為表現(xiàn)
(1)工作中的行為表現(xiàn)
(2)生活中的行為表現(xiàn)
(3)80、90后員工的行為表現(xiàn)給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)
互動(dòng):通過(guò)以上學(xué)習(xí),您有何管理改變計(jì)劃?
第二部分:如何管理80、90后
1、80、90后員工管理的誤區(qū)
(1)試圖控制和改變
(2)堅(jiān)持過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)
(3)過(guò)分依賴制度
(4)過(guò)分依賴技能教育和“激勵(lì)”
2、如何引導(dǎo)80、90后員工改變心智模式
(1)改變打工心態(tài)
(2)提升智力曲線
3、如何幫助80、90后員工進(jìn)行準(zhǔn)確定位
(1)掛好人生的“幌”
(2)經(jīng)營(yíng)好“幌”
(3)定位好“幌”
4、如何與80、90后員工溝通
(1)80、90后員工的行為原理
(2)與80、90后員工溝通的技巧
A、跟上節(jié)奏
B、肯定
C、調(diào)整角色
D、適當(dāng)授權(quán)
E、共同參與
F、尊重
G、選擇時(shí)機(jī)
H、減弱目地性
I、講究情、理、法
(3)如何與不同性格的80、90后員工溝通
(4)溝通的PAC策略
演練:刺頭員工經(jīng)常遲到如何有效溝通?
5、80、90后員工培育的十大策略
6、設(shè)計(jì)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境
(1)80、90后員工的激勵(lì)原理
(2)80、90后員工的激勵(lì)系統(tǒng)
(3)80、90后員工的激勵(lì)技巧
A、工作層次激勵(lì)
B、薪酬層次激勵(lì)
C、成就層次激勵(lì)
D、機(jī)會(huì)層次激勵(lì)
E、文化層次激勵(lì)
F、進(jìn)行員工彈性管理
G、進(jìn)行員工壓力管理
H、進(jìn)行員工細(xì)分管理
I、管理者要培養(yǎng)魅力
總結(jié)互動(dòng):如何對(duì)待離職員工?
80、90后員工特點(diǎn)及管理方式
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/32908.html
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