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中國企業(yè)培訓講師
《如何做一名卓越型有影響力的科室主任、護士長》—杭州講師
 
講師:王伯瀚 瀏覽次數:2589

課程描述INTRODUCTION

打造高效的醫(yī)療執(zhí)行團隊

· 中層領導

培訓講師:王伯瀚    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

打造高效的醫(yī)療執(zhí)行團隊

【課程概要】
了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作;
增進對醫(yī)院上司的輔佐功能與對下屬的領導藝術;
掌握用人的藝術,學習全方位的領導技巧,增進自己的領導魅力;
學習教練技術與指導部屬技巧,強化醫(yī)院培訓下屬的能力與效能;
掌握激勵與自我激勵的方法,掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧;
樹立現(xiàn)代醫(yī)院經營管理意識和理念,明確作為管理者應該具備的素質;
通過參與和練習,掌握醫(yī)院有效的管理技能和方法,提升工作績效;
共同探討和解決實際工作中的問題,分享各自的成功

【課程目標】
轉換思維:現(xiàn)任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉變到調動和使用每個下屬、從而發(fā)揮他們*的潛力。還要認同自己要對組織發(fā)展負責,既確保完成眼前的業(yè)績,也保證團隊未來能夠承擔更大的業(yè)績。
改善行動:建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法;使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略;明確激勵下屬士氣的重要因素;認識輔導下屬的作用以及常用手段。
養(yǎng)成習慣:對于課程內容,養(yǎng)成使用習慣。并養(yǎng)成與員工談心掌握員工思想動態(tài)的習慣;了解各個員工所重視的激勵因素的方法;制定員工發(fā)展目標以及確定輔導談話目的的方法。
行動計劃:在課堂上每個單元結束時,都將要求學員根據所學習內容,針對自己所管理員工制定行動計劃。
科主任作為“院長的代言人”, 既是領導的左膀右臂,還是醫(yī)院管理的執(zhí)行者,更是學科帶頭人,融業(yè)務與管理工作于一身,應當站住醫(yī)院的角度去領導科室,站在醫(yī)院全局的高度去看問題,醫(yī)院的長遠發(fā)展需要一個強大的職業(yè)團隊,科主任角色定位與管理水平高低,決定醫(yī)院效益與發(fā)展的快慢、醫(yī)療質量的優(yōu)劣、發(fā)展的空間大小、品牌價值的升降、患者滿意度的高低,因此,如何加強對醫(yī)院科室主任的管理顯得尤為重要和迫切。怎樣讓科主任既要是精通技術的“硬專家”,還要是擅長管理的“軟專家”,成為有豐富經驗的“實干家”。是每一位醫(yī)院管理者必須面對的一個課題。為進一步加強醫(yī)院經營管理與加快學科發(fā)展,提高科室綜合管理水平,建立一支高素質的科室管理隊伍,強化醫(yī)療服務效率,解決科室主任在管理上的“半路出家”現(xiàn)象,盡快幫助他們完成由主力“醫(yī)療專家”提升為“領導加教練”復合型管理者,解決醫(yī)院領導 “高處不勝寒”、“心有余而力不足”的感慨。強化醫(yī)院經營管理,“以名醫(yī)打造名科,以名科塑造名院”活動,保證醫(yī)院整個管理系統(tǒng)的高效運轉,實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的宏偉目標。
【培訓時間】2天 (中高層管理者及優(yōu)秀骨干)

【課程大綱】
導言分析:管理者十大必改之惡習
一、推卸責任,諉過同事
二、工作不主動,撥一撥、動一動
三、牢騷滿腹,背后亂講
四、元老自居,居功自傲
五、包庇下屬,當老好人
六、成本觀念差,隨意浪費
七、本位主義,沒有全局觀
八、攀比收入,總覺吃虧
九、斤斤計較,鉆牛角尖
十、尋找借口,推卻工作

第一講: 如何做一個優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
醫(yī)院科室主管的角色認知
醫(yī)院科室主管的基本職責
醫(yī)院科室主管的素質與涵養(yǎng)
醫(yī)院科室主管應具備的綜合能力
醫(yī)院科室主管 的時間管理的技巧
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 激勵與員工培育
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 有效的溝通技巧
優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 目標設定與計劃

第二講:優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管的領導力與授權
醫(yī)院領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別
醫(yī)院員工的準備度與領導者的行為
醫(yī)院情境領導模式與實踐工作步驟
醫(yī)院有效授權的步驟與行為原則

第三講:結果與任務:執(zhí)行就是要結果
結果三要素(認知、堅持、學習)
以結果做醫(yī)患交換的平臺。
患者價值是做結果的方向
執(zhí)行型人才的三大標準
新形勢下科主任的使命與職業(yè)素養(yǎng)
當前醫(yī)院管理者工作目標與任務

第四講:科主任執(zhí)行力的核心要素
構建執(zhí)行力的四要素
心態(tài)要素怎樣構建執(zhí)行力
工具要素怎樣構建執(zhí)行力
角色要素怎樣構建執(zhí)行力
流程要素怎樣構建執(zhí)行力
科主任執(zhí)行力不強的表現(xiàn)(四個毒瘤)
科主任執(zhí)行不力的常見12大原因
醫(yī)院管理者執(zhí)行力失敗的8大因素

第五講:科主任如何提升執(zhí)行力
1、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本策略
執(zhí)行訓練:打造卓越執(zhí)行者的必然之路
目標績效:確立以目標為先導的績效管理體系
流程優(yōu)化:執(zhí)行效率提升的基本動作
組織創(chuàng)新:目標是執(zhí)行零阻力
技巧方法:有效掌握執(zhí)行技巧
2、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本路徑

第六講:提升科主任的執(zhí)行力
中層管理者的角色功能
作為下屬的四項職業(yè)準則
下屬職業(yè)經理常見的角色錯位
高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
執(zhí)行的驅動系統(tǒng):目標管理;
執(zhí)行的職責系統(tǒng):責、權、利明確;
執(zhí)行的檢查系統(tǒng):跟蹤查核;
執(zhí)行的考核系統(tǒng):績效考核。

第七講:科主任角色扮演與認知
“員工”與“管理者”
不同層級管理者的工作重點
作為下級(管理者)的基本職業(yè)準則

第八講:打造高績效團隊
團隊的建設與目標確立
打造高績效團隊的三個要素
1、核心價值
2、思想價值
3、利益價值
“偽”團隊與“真”的區(qū)別(愿景)
創(chuàng)新激勵與競爭激勵
多方位溝通(醫(yī)、護、患三體一位),確立互信
團隊凝聚力的形成與長效機制
醫(yī)院推動團隊解決問題的注意事項

第九講:影響力與領導團隊
1、如何建立自己的影響力?
樹立影響力的八大指標:
1)、立信 5)、贊美
2)、不爭 6)、陽光
3)、寬恕 7)、激情
4)、無私 8)、能力
2、如何駕馭你的團隊?
1)、品格 2)、聆聽
3)、教育 4)、關愛
5)、夢想 6)、激勵

第十講:細節(jié),細節(jié),再細節(jié)
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好細節(jié)
1、學會以上級的視角看問題
2、養(yǎng)成反復檢查的習慣
3、建立細節(jié)至上的觀念
4、永無止境的合理化
5、把工作當作自家的事務

打造高效的醫(yī)療執(zhí)行團隊


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/33160.html

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    參加課程:《如何做一名卓越型有影響力的科室主任、護士長》—杭州講師

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王伯瀚
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