聯(lián)通營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
講師：何偉 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：何偉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
O2O營銷實戰(zhàn)課程
【培訓(xùn)對象】聯(lián)通營業(yè)廳店長經(jīng)理
【課程大綱】
第一講、移動互聯(lián)網(wǎng)時聯(lián)通營業(yè)廳的機遇和挑戰(zhàn)
1、天貓、京東、微信、生活本地化服務(wù)時代的實體店挑戰(zhàn)
2、聯(lián)通營業(yè)廳和網(wǎng)絡(luò)品牌合力及網(wǎng)絡(luò)互動
3、線上競爭紅海下聯(lián)通營業(yè)廳更好的利用線下門店閑置資源
4、聯(lián)通營業(yè)廳和社群、粉絲、用戶參與關(guān)系及提高老客戶ARPU
第二講、碎片化時代線下實體門店的用戶行為及應(yīng)用
1、餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓(xùn)、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務(wù)等連鎖實體行業(yè)的需求關(guān)系分析
2、學(xué)員討論你認(rèn)識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟
3、PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化及連鎖實體行業(yè)的應(yīng)用
4、連鎖實體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和趨勢
5、分組討論：*互聯(lián)網(wǎng)營銷理論及在聯(lián)通營業(yè)廳應(yīng)用
第三講、BAT及各大平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用案例
1、理想化O2O方案及閉環(huán)營銷總體需求
2、BAT360團購網(wǎng)站的O2O布局及連鎖企業(yè)的應(yīng)用
3、騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業(yè)解決方案
4、阿里巴巴小貓?zhí)嶝洝⑻渣c點、團購連鎖企業(yè)解決方案
5、百度直達號、百度地圖、團購連鎖企業(yè)解決方案
6、360來電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案
第四講、聯(lián)通營業(yè)廳實體企業(yè)O2O的案例解決方案及討論
1、連鎖實體企業(yè)的活動營銷（引流盤活存量客戶）
2、連鎖實體企業(yè)的社群營銷（口碑種子的形成）
3、連鎖實體企業(yè)的LBS營銷（新工具使用）
4、線下活動線上配合的網(wǎng)絡(luò)流量及品牌傳播案例（分組討論本營業(yè)廳應(yīng)用）
5、完全基于O2O的商業(yè)模式及應(yīng)用案例（分組討論本營業(yè)廳應(yīng)用）
6、基于微信APP微淘的O2O應(yīng)用案例（分組討論本營業(yè)廳O2O模式）
7、基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（分組討論本營業(yè)廳使用）
第五講、LBS、O2O、O2M的前世今生
1、什么是LBS、O2O、O2M
2、O2O的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
3、O2O的目的和分類
拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦
4、常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導(dǎo)航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預(yù)約入口、會員卡服務(wù)入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
5、微時代的O2O、O2M營銷及未來趨勢
6、各大商業(yè)平臺的本地化生活服務(wù)及企業(yè)應(yīng)用
7、Wifi，VIP大數(shù)據(jù)及應(yīng)用
第六講、聯(lián)通營業(yè)廳的O2O營銷系統(tǒng)和微信推廣
1、營業(yè)廳基于微信的O2O系統(tǒng)平臺的建立
2、O2O增加粉絲的方法和案例
3、線下店增加粉絲的績效考核系統(tǒng)平臺支持
4、營業(yè)廳微信平臺內(nèi)容運營及要點
5、如何通過社群用戶參與等增加客戶互動
6、用戶的二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
7、如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶
第七講、聯(lián)通營業(yè)廳的網(wǎng)絡(luò)活動策劃和互動
1、什么是O2O活動營銷及案例
2、促銷活動營銷及全網(wǎng)推廣安排
3、O2O活動營銷的策劃要點和時間段安排
4、O2O活動營銷的執(zhí)行要點及用戶參與互動
5、O2O活動營銷執(zhí)行的線下店配合
第八講、聯(lián)通營業(yè)廳網(wǎng)絡(luò)活動營銷全網(wǎng)推廣應(yīng)用
1、團購：拉進流量
2、點評：增加口碑
3、LBS站：附近搜索
4、生活網(wǎng)站：增曝光
5、問答：解疑惑
6、新聞：權(quán)威建立
7、論壇：協(xié)助擴散
8、視頻：激發(fā)轉(zhuǎn)播
9、微博：資源擴散
10、微信：客戶沉淀
11、搜索：信息沉淀
第九講、聯(lián)通營業(yè)廳線下整合營銷與傳播
1、營銷與品牌的關(guān)系
2、整合營銷傳播的特征
3、整合營銷傳播對品牌的重新理解
4、整合營銷傳播中三大資源整合平臺
5、新媒體的4打特征
6、整合營銷傳播案例
(1)民生情人節(jié)活動
(2)民生百貨公益活動
(3)民生百貨奧運營銷
(4)大悅城足球營銷
(5)國芳百貨母親節(jié)活動
(6)國芳百貨父親節(jié)活動
(7)沈陽卓展購物中心：《優(yōu)越生活》（媒體合作）
(8)世紀(jì)金花購物中心：一段美好《時光》（自有媒體創(chuàng)建及經(jīng)營）
討論：聯(lián)通營業(yè)廳線下體驗活動和聯(lián)盟商家整合營銷活動策劃
第十講、互聯(lián)網(wǎng)思維及在聯(lián)通營業(yè)廳里面的應(yīng)用探討
1、互聯(lián)網(wǎng)思維包含內(nèi)容
2、各個大佬怎么說互聯(lián)網(wǎng)思維
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)及案例
4、分組討論：聯(lián)通營業(yè)廳能用到的互聯(lián)網(wǎng)思維場景
5、分組討論：互聯(lián)網(wǎng)思維哪些可以用來改進營業(yè)廳的工作
6、未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望
O2O營銷實戰(zhàn)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/33254.html
