課程描述INTRODUCTION
PDCA管理課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
PDCA管理課程
課程背景:
PDCA 循環(huán)是管理學中的一個通用模型,最早由休哈特(Walter A. Shewhart)于 1930 年構(gòu)想,后來被*質(zhì) 量管理專家戴明(Edwards Deming)博士在 1950 年再度挖掘出來,并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量 的過程中。
它是企業(yè)管理所應(yīng)遵循的科學程序,是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。
PDCA 是一個改善循環(huán),在每個循環(huán)之后把有效的作法標準化,并藉由啟動另一個 PDCA 循環(huán)的程序作為持續(xù)不 斷改善的工具。
對 PDCA 的程序作全盤了解,應(yīng)用它在日常的業(yè)務(wù)中,同時和其它解決問題的工具結(jié)合,可引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營持續(xù)學 習、改善及自我超越。
課程收益:
PDCA 的基本概念。
PDCA 的程序化作業(yè)步驟。
PDCA 的應(yīng)用范例--問題管理,目標管理,日清管理,激勵管理。
課程對象:企業(yè)老總、企業(yè)中高層管理人員,制造企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長、品管員、 生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長等相關(guān)人員。
課程形式:講授法,演練法,討論法、案例分析法等。
培訓時長:一至兩天(6至12小時)
課程大綱:
一、哲理故事開篇——啟發(fā)
1、思路決定出路
2、目標決定高度
3、態(tài)度決定深度
4、心動不如行動
二、PDCA 的基礎(chǔ)理論
1、*重量管理專家戴明博士提出 PDCA 管理循環(huán)
2、當時時代 PDCA 重視發(fā)展過程
3、為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟位于世界前列
4、PDCA 各行各業(yè)之運用
三、什么是 PDCA
1、PDCA 之涵義
(1).P(Plan)--計劃
(2).D(Do)--執(zhí)行
(3).C(Check)--檢查
(4).A(Action)—反饋處理
2、PDCA 之適用領(lǐng)域
3、PDCA 簡介
4、PDCA 圖示(戴明管理環(huán))
四、運用 PDCA 解決問題
1、公司有哪些問題
2、部門有哪些問題
3、個人有哪些問題
4、改善的概念
五、PDCA 的實施步驟
1、P-界定問題
(1)什么是問題
(2)問題分類
(3)問題量化
2、P-原因分析
3、P-確認要因
(1)觀察
(2)測量
(3)查記錄
4、P-制定對策
(1)5W1H
(2)方案選擇
5、D-實施計劃
6、C-檢查結(jié)果
7、A-總結(jié)經(jīng)驗
(1)標準化
(2)文件化
8、A-遺留問題
六、PDCA 四大明顯特點
1、大環(huán)帶小環(huán)
2、PDCA 循環(huán)中的 A 是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3、階梯式上升
4、統(tǒng)計的工具
七、PDCA 在職場上的運用
1、員工的職業(yè)生命周期
2、風格——風格鑒定
3、員工上崗培訓
4、行動計劃
5、有效管理的八個步驟(案例)
6、目標管理案例
7、寫在后面的話
(1)時間
(2)執(zhí)行力
(3)專注
(4)態(tài)度
(5)改進
八、運用 PDCA 解決績效問題
1、P-戰(zhàn)略確定
2、P-營運目標設(shè)定
3、P 績效指標確定
4、D-績效執(zhí)行
(1)績效合約
(2)績效統(tǒng)計
(3)績效監(jiān)控 5、C-績效考核
(1)直接上司績效指導
(2)績效決策
(3)人事組織
6、A-績效考核運用
九、各部門運用 PDCA 做好日常工作改善
1、P-工作檢查清單
2、P-工作日志
3、P-日事計劃
4、D-日事日做
5、C-日事日清
6、A-日事日高
PDCA管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/33283.html
已開課時間Have start time
- 邱加洲