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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《海外大客戶的開發(fā)技巧與方法》
 
講師:許麗潔 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

開發(fā)國(guó)外客戶技巧課程培訓(xùn)

· 外貿(mào)經(jīng)理

培訓(xùn)講師:許麗潔    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

開發(fā)國(guó)外客戶技巧課程培訓(xùn)

【課程收益】
1.了解大客戶的特點(diǎn);
2.了解大客戶溝通的注意事項(xiàng);
3.掌握獲得大客戶來(lái)源的方法;
4.掌握大客戶開發(fā)的技巧;
5.學(xué)習(xí)先進(jìn)的大客戶關(guān)系管理理念

【授課提綱】
一:什么是大客戶

1.海外大客戶的特點(diǎn)
2.海外大客戶的分類
3.怎樣選擇對(duì)等的大客戶
4.海外大客戶的基本評(píng)估方法

二:大客戶采購(gòu)的概況
1.大客戶的國(guó)際采購(gòu)過(guò)程;
2.大客戶購(gòu)買主要考慮的因素
3.不同購(gòu)買階段的參與者
4.大客戶的采購(gòu)決策特點(diǎn)

三:在哪里獲得大客戶
1.從國(guó)際展覽上獲得大客戶;
2.出國(guó)拜訪大客戶;
3.從會(huì)議和論壇獲得大客戶;
4.從網(wǎng)絡(luò)上獲得大客戶

四:如何建立與大客戶初始關(guān)系
把握客戶需求,建立客戶信任
1.形象和第一印象
2.贏得客戶信任
3.有效使用圖文資料
4.建立規(guī)范化銷售流程
把握客戶需求,快速解答客戶問(wèn)題
1.技術(shù)問(wèn)題的回答
2.交易條件問(wèn)題的解答
3.客戶常見問(wèn)題解答
4.新問(wèn)題的解決
5.不明目的問(wèn)題的解答
把握客戶需求,有效解決客戶疑問(wèn)
1.分析客戶疑問(wèn)的背景
2.向客戶提供說(shuō)明
3.使用有影響力的表達(dá)方法
4.提供承諾

五:大客戶銷售的難點(diǎn)與對(duì)策
1.高門檻,難以切入大客戶
2.對(duì)公司和工廠的實(shí)力的要求
3.對(duì)銷售人員素質(zhì)的要求
4.對(duì)價(jià)格的要求
5.對(duì)品質(zhì)的要求
6.開發(fā)過(guò)程的長(zhǎng)周期和高出錯(cuò)率
7.對(duì)方有穩(wěn)定的合作伙伴
8.如何處理海外客戶的國(guó)內(nèi)辦事處的關(guān)系
9.如何處理HK辦事處的關(guān)系
10.如何處理海外總部的關(guān)系

六:如何接到訪的重點(diǎn)大客戶
1.了解客戶
2.了解自我
3.優(yōu)質(zhì)大客戶考察公司的重點(diǎn)環(huán)節(jié)
1)如何體現(xiàn)品質(zhì)保障能力
2)如何體現(xiàn)公司實(shí)力
3)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的體現(xiàn)
4)5S實(shí)際應(yīng)用
5)6西格瑪?shù)墓芸厮?br /> 6)ROHS7)什么是IPC標(biāo)準(zhǔn)
4.國(guó)際大客戶驗(yàn)廠必到地的整頓工作
5.高規(guī)格的接待流程體現(xiàn)公司的實(shí)力
6.公司準(zhǔn)備的容易被忽略的細(xì)節(jié)
7.工廠準(zhǔn)備的容易被忽略的細(xì)節(jié)
8.到訪接待中的禁忌

七:大客戶的關(guān)系管理
1.開發(fā)大客戶的意義
2.大客戶關(guān)系的定義
3.如何衡量大客戶關(guān)系
4.大客戶關(guān)系管理方法
5.如何和大客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

開發(fā)國(guó)外客戶技巧課程培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/33833.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:《海外大客戶的開發(fā)技巧與方法》

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
許麗潔
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)