課程描述INTRODUCTION
DMAIC現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)
· 品質(zhì)經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DMAIC現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)
授課對象:
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。
課程背景:
車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?
感覺在員工面前威信不足,員工很嬌氣,不好管,管嚴(yán)了抱怨,管松了任務(wù)完不成
同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生,總是在救火
為什么有了很明確的制度與標(biāo)準(zhǔn),員工還是不執(zhí)行
面對不同員工與任務(wù),管理方式單一,如何因人因事采取不同的管理方式
布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
辛辛苦苦教了,但是操作指導(dǎo)書上寫的,主管教的,員工做的,三者不一致
工人流動性大,剛成熟又離職了,現(xiàn)場總是在救火
與員工溝通很困難,員工不說話或說話總跑題,也不知道員工到底有沒有聽進去
團隊士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
員工的錯誤一犯再犯,是嚴(yán)厲的警告還是苦口婆心的解釋…
自己忙得象“驢”一樣,但是卻忙的無效,得不到上司的認可……等等
如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、5S等各項核心指標(biāo)?
2天的《一線主管核心管理能力提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的人員和現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場,再配以錄像和動畫教學(xué),寓教于樂!
培訓(xùn)目標(biāo):
明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
掌握溝通,表揚,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力
學(xué)習(xí)現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法
課程大綱:
第一篇:高績效團隊建設(shè)
(1)班組團隊建設(shè)和人員管理
團隊的重要性
高效能團隊的基本特征
影響團隊業(yè)績的兩個方面
團隊執(zhí)行力的保障
(2)團隊績效提升
績效管理體系與目標(biāo)
目標(biāo)的制定與分解
績效監(jiān)督
績效評估
(3)如何有效布置任務(wù)
案例討論:為什么Jacky老做不好
Jacky做不好的原因所在
(4)團隊人員管理
性格測試
針對團隊中四種性格的員工,在管理中應(yīng)注意的事項
表揚屬下六部曲
激勵的要點
如何建立合適的溝通氛圍
EARS技巧
批評與反饋的區(qū)別
反饋的BEST技巧
(5)員工的領(lǐng)導(dǎo)力塑造
領(lǐng)導(dǎo)力塑造的兩大核心
領(lǐng)導(dǎo)力模型
四種不同的員工的管理
四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
建立風(fēng)格三角:因人因事采取合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
(6)工作關(guān)系處理
人際沖突發(fā)生的原因
建立人際關(guān)系的基本原則—預(yù)防沖突的基本原則
工作關(guān)系處理的不同方式
工作關(guān)系解決的步驟:工作關(guān)系四步法
人際問題的四種類型
第二篇:現(xiàn)場管理與改善
(1)現(xiàn)場5S與目視化
5S與工廠主要KPI之間的關(guān)系
5S的真正意義與作用
推進5S活動的步驟、難點與措施
現(xiàn)場整理
制定要與不要的標(biāo)準(zhǔn)
紅牌作戰(zhàn)的要點
可視化整頓
定位的原則與技巧
定容的原則與技巧
定量的原則與技巧
徹底清掃
劃分區(qū)域
確定清掃方法與執(zhí)行
確定保養(yǎng)的部位、責(zé)任人、方法、工具等。
規(guī)范清潔
制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
制定點檢標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)
提高素養(yǎng)
提高素養(yǎng)的關(guān)鍵點
目視化管理(可視化工廠)
目視化案例
目視化的管理原則與要點
目視化管理的四要素
(2)現(xiàn)場浪費識別與消除
錄像觀摩:精益生產(chǎn)與七大浪費
增值、非增值的概念與判斷標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場討論:這些活動是增值的嗎?為什么?
現(xiàn)場七大浪費的概念
七大浪費的定義
七大浪費形成的原因
七大浪費解決的方向與工具
錄像觀摩:七大浪費在現(xiàn)場中的體現(xiàn)
錄像分析:員工作業(yè)中有哪些浪費
(3)現(xiàn)場安全管理
推動安全工作的核心任務(wù)
工作安全四步法
工作安全四階段法
防止事故的必要性
卡片的分發(fā)與說明
工作安全第一階段 查明原因
工作安全第二階段 思考決定
工作安全第三、四階段 實施對策 檢查結(jié)果
(4)現(xiàn)場質(zhì)量管理要點
現(xiàn)場人員應(yīng)具備的質(zhì)量意識
質(zhì)量管理要點
質(zhì)量問題分析與解決思路
講師介紹:
陸敬老師:
教育及資格認證:
TWI高級講師、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師;精益六西格瑪咨詢師。
講師經(jīng)歷及專長:
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗;擁有5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗,輔導(dǎo)過近100個改善項目,涵蓋現(xiàn)場管理、效率、交期……
陸老師擅長于班組管理、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善(含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善等)
陸老師有多年輔導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)驗,幫助企業(yè)提升班組管理能力,幫助企業(yè)進行現(xiàn)場改善
陸老師擅長的課程有:《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
陸老師具有近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗驗,曾培訓(xùn)過800余家知名企業(yè),其中包括:萊爾德、中船三井、長興化學(xué)、安費諾、庫博、新能源、中煙集團、海爾、利歐股份、龍大集團、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)。
陸老師的課程具有以下特點:貼近實際:基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,陸老師的課程案例豐富且貼近實際,更容易讓學(xué)員理解和接受;形式多樣:陸老師授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式,課堂氣氛輕松活躍;注重轉(zhuǎn)化:基于多年的項目輔導(dǎo)經(jīng)驗,陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解,能夠更好的幫助學(xué)員在實際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容
項目績效:
主導(dǎo)了長安汽車的班組長培養(yǎng)項目,實施了系列培訓(xùn)與輔導(dǎo),并為長安汽車培養(yǎng)的一批內(nèi)部培訓(xùn)師
為金風(fēng)科創(chuàng)連續(xù)提供兩期班組長系列培訓(xùn)與輔導(dǎo),在角色定位、工作教導(dǎo)、人員管理等方面提供了針對性服務(wù)
連續(xù)三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現(xiàn)場建設(shè)與勝任力提升”項目培訓(xùn)與輔導(dǎo),為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統(tǒng)管理者及TWI內(nèi)部培訓(xùn)師,為該工廠從300人快速擴充到1800人奠定了堅實的基礎(chǔ),被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
為中集集團、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普等多家企業(yè)實施TWI的培訓(xùn)與輔導(dǎo),包括內(nèi)部班組管理流程的梳理、工作教導(dǎo)技能的輔導(dǎo)、工作改善技能的輔導(dǎo)、工作關(guān)系技能的輔導(dǎo)、工作教導(dǎo)/工作改善/工作關(guān)系內(nèi)部講師的培養(yǎng)
DMAIC現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決培訓(xùn)
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