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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練
 
講師:鐘銳 瀏覽次數(shù):2539

課程描述INTRODUCTION

經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:鐘銳    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容

【課程時(shí)間】:3天
【培訓(xùn)對(duì)象】:各級(jí)管理干部

【培訓(xùn)形式】:講授、案例、討論、發(fā)言、管理游戲等。
A.講解貼近現(xiàn)實(shí)、通俗易懂;
B.氣氛活躍,寓教于樂(lè)
C.案例豐富、內(nèi)容不空洞、內(nèi)容細(xì)致化,在培訓(xùn)中有所提高

【課程目錄】 
模塊一:經(jīng)理人角色認(rèn)知與素質(zhì)提升

一、透徹認(rèn)識(shí)管理
我們是如何走上管理崗位的
構(gòu)成管理工作的幾個(gè)方面:計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
二、為什么要重新定位自己
職責(zé)的轉(zhuǎn)變:由運(yùn)動(dòng)員到教練員
拉動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變:由個(gè)人榜樣拉動(dòng)到管理手段拉動(dòng)
工作技能的轉(zhuǎn)變:由業(yè)務(wù)能力到管理能力
控制方式的轉(zhuǎn)變:由直接控制到間接控制
自我評(píng)價(jià)的轉(zhuǎn)變:由個(gè)人績(jī)效到組織績(jī)效
心理滿足方式的轉(zhuǎn)變:由受人喜歡到受人尊敬 
三、經(jīng)理人的角色定認(rèn)知與心態(tài)管理
作為上級(jí)的經(jīng)理人角色定位與心態(tài)管理
作為下級(jí)的經(jīng)理人角色定位與心態(tài)管理
作為同事的經(jīng)理人角色定位與心態(tài)管理

模塊二、經(jīng)理人必須掌握的管理技能
一、要求人:有效任務(wù)委派
委派任務(wù)時(shí)出現(xiàn)的兩種狀況
如何與上級(jí)進(jìn)行有效溝通
高效委派的四個(gè)步驟
(1)委派的目標(biāo)與對(duì)象
(2)員工在目標(biāo)任務(wù)上的發(fā)展階段(情景領(lǐng)導(dǎo)理論)
(3)選擇委派方式
(4)進(jìn)行委派溝通
二、激勵(lì)人:有效員工激勵(lì)
認(rèn)識(shí)激勵(lì)及作用
批評(píng)員工的方法
贊賞員工的要點(diǎn)
常用激勵(lì)方法

三、 培養(yǎng)人:有效員工輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的目的
員工和經(jīng)理的目標(biāo)障礙;
員工輔導(dǎo)技巧
四、授權(quán)人:有效員工授權(quán)
(一)認(rèn)識(shí)授權(quán)
授權(quán)的好處與意義
授權(quán)中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
授權(quán)的方法
(二)授權(quán)的程序和流程
授權(quán)準(zhǔn)備
選定任務(wù)
選賢任能
落實(shí)分工
跟進(jìn)完成
五、評(píng)估人:績(jī)效評(píng)估面談
績(jī)效評(píng)估常出現(xiàn)的問(wèn)題
績(jī)效評(píng)估作用
案例:小王的績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估面談的流程、原則

模塊三:經(jīng)理人執(zhí)行管控能力提升
一、執(zhí)行的黑洞:不懂任務(wù)和結(jié)果的差異
發(fā)傳真是任務(wù),收到清晰完整的傳真是結(jié)果
結(jié)果的定義是“三有”,任務(wù)的定義是“三事”
研討:如何在本崗位上創(chuàng)造超越期望的結(jié)果,做九段職業(yè)選手
二、如何做結(jié)果
做結(jié)果的三大原則:給客戶,能交換,可檢查
做結(jié)果的幾種好方法:承諾法、分解法、重點(diǎn)法
三、結(jié)果定義——執(zhí)行流程第一步
承諾結(jié)果,創(chuàng)造價(jià)值是員工的天職
執(zhí)行的入口:做結(jié)果,不做任務(wù)
執(zhí)行中要警惕:好態(tài)度≠好結(jié)果
四、一對(duì)一責(zé)任——執(zhí)行流程第二步
責(zé)任稀釋定律:人越多,責(zé)任越少
責(zé)任的起點(diǎn):一對(duì)一約束
五、檢查與跟蹤——執(zhí)行流程第三步
人們不會(huì)做你希望的,只做你檢查的
誰(shuí)來(lái)檢查:打造檢查平臺(tái)
六、即時(shí)激勵(lì)——執(zhí)行流程第四步
海豚如何贏得喝彩,是什么在創(chuàng)造奇跡
激勵(lì)要點(diǎn):放大關(guān)鍵行為,形成集體記憶

模塊四:經(jīng)理人溝通與協(xié)作能力提升
一、如何與下級(jí)實(shí)現(xiàn)高效溝通
正確傳達(dá)任務(wù)的技巧
如何使部下積極的接受命令
如何批評(píng)、指導(dǎo)與激勵(lì)下級(jí)
二、如何與上級(jí)實(shí)現(xiàn)高效溝通
仔細(xì)聆聽上級(jí)的命令
在工作中及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
多給上級(jí)選擇題,少給問(wèn)答題
三、樹立客戶文化,實(shí)現(xiàn)跨部門溝通與協(xié)作
樹立內(nèi)部客戶意識(shí),把其他部分當(dāng)做客戶
制定考核目標(biāo),考核各部門主管跨部門協(xié)作成果
通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部活動(dòng),促進(jìn)部分之間交流與協(xié)作
修煉內(nèi)部客戶價(jià)值,要學(xué)會(huì)給提前量、給反饋、給選擇題

模塊五、經(jīng)理人時(shí)間與情緒管理能力提升
一、時(shí)間管理與自我管理能力提升
時(shí)間是最稀有的戰(zhàn)略性資源
互動(dòng)提問(wèn):你是否在日常工作與生活中,感到“忙”?
案例分析:常到非洲攝影的羅紅,如何讓好利來(lái)高速發(fā)展
時(shí)間管理的核心:是對(duì)自己價(jià)值觀、狀態(tài)、行為習(xí)慣的管理
時(shí)間管理四象限與要事第一原則
時(shí)間管理的核心方法:有效個(gè)人管理的5個(gè)步驟
二、 情緒管理與自我激勵(lì)能力提升
情緒管理的方法1:身心互動(dòng)原理:肢體動(dòng)作創(chuàng)造情緒
情緒管理的方法2:注意力等于事實(shí),改變對(duì)己?jiǎn)栐?br /> 情緒管理的方法3:改變事情定義,換個(gè)角度天地寬
情緒管理的方法4:改變用詞,語(yǔ)言習(xí)慣可以改變思維習(xí)慣
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):體驗(yàn)迅速改變情緒,調(diào)整狀態(tài),激發(fā)熱情的方法

模塊六、經(jīng)理人高效工作法與效率提升
一、管理者在工作中常犯的錯(cuò)誤
沒(méi)有挖掘和確認(rèn)需求
沒(méi)有工作方案,走一步算一步
先斬后奏,替領(lǐng)導(dǎo)做決策
沒(méi)有將方案細(xì)化分解
方案執(zhí)行完畢無(wú)總結(jié)
不能明確自己的角色
二、管理者高效工作五步法之——挖掘需求
挖掘需求的五件法寶
警惕:挖掘需求時(shí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
三、管理者高效工作五步法之——制定方案
管理者常接到以下類似工作任務(wù)
如何制定工作方案
警惕:制定方案時(shí)常犯的錯(cuò)誤 
四、管理者高效工作五步法之——提請(qǐng)決策
管理者可能都遇到過(guò)類似的郁悶
為什么上級(jí)有時(shí)不做決策 
請(qǐng)上級(jí)決策前的自問(wèn)預(yù)演 
有助于上級(jí)快速、準(zhǔn)確做決策的技巧
五、管理者高效工作五步法之——*執(zhí)行
工作中經(jīng)常發(fā)生的意外
用任務(wù)分解法實(shí)現(xiàn)精細(xì)執(zhí)行
運(yùn)用任務(wù)分解法前要注意
任務(wù)分解后要跟進(jìn)檢查
六、管理者高效工作五步法之——總結(jié)復(fù)盤
總結(jié)復(fù)盤是必須的嗎
如何進(jìn)行工作的總結(jié)復(fù)盤

經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/35139.html

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    參加課程:經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
鐘銳
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)