亚洲国产无 码成人AV,国产视频精选,国产人成网在线播放VA免费,国产一级婬片久久久片A级 精品少妇无码AV无码专区,AV淘宝国产在线观看,亚洲

全國(guó) [城市選擇] [會(huì)員登錄] [講師注冊(cè)] [機(jī)構(gòu)注冊(cè)] [助教注冊(cè)]  
中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
高效溝通——職場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)對(duì)話
 
講師:雍友老師 瀏覽次數(shù):2557

課程描述INTRODUCTION

高效的溝通方法

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:雍友老師    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效的溝通方法
【課程背景】:
為什么有的團(tuán)隊(duì)緊密合作、取長(zhǎng)補(bǔ)短,在競(jìng)爭(zhēng)中引領(lǐng)潮流?為什么有的團(tuán)隊(duì)矛盾激化、暗流涌動(dòng),在征程中寸步難行?現(xiàn)代組織的常見問題是理念不同,步調(diào)不一,難以形成合力,究其根本原因就是溝通不暢。任何絕妙的想法、富有建設(shè)性的意見或者有效的設(shè)計(jì)方案,不經(jīng)由溝通都無法得到實(shí)施。溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件。善用人際溝通智能的經(jīng)理人,能夠在營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍的同時(shí),提升員工以及企業(yè)的績(jī)效。沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲*》中寫道:“溝通再溝通,如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個(gè)思想,那就是溝通,因?yàn)樗俏覀內(nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素。 本課程以管理溝通理論、讀心術(shù)及心理學(xué)為基礎(chǔ),著重講解溝通的基本原理方法和不同情境下的實(shí)用溝通技巧等內(nèi)容,為我們提供了一些十分有效的溝通途徑和確切合理的表達(dá)方式,有利于提高組織的工作效率,提升個(gè)人影響力及團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程收益】:
.  認(rèn)識(shí)溝通行為的發(fā)展源于職業(yè)化心態(tài)的修煉
.  修煉自身溝通行為中的弱項(xiàng),全面提升溝通能力
.  掌握各種工作場(chǎng)景下的溝通技巧,提高溝通效率
【課程特點(diǎn)】:
.  沒有說教,聯(lián)系實(shí)際,給你最直接的思維和方法
.  互動(dòng)案例和模擬練習(xí),意蘊(yùn)深遠(yuǎn)、啟迪思索。
.  旁征博引、博古通今、海量信息,中國(guó)文化的饕餮盛宴
.  切合實(shí)際,切中要害,字句珠璣,回味無窮
【課程時(shí)間】:2天,6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】:主管以上管理人員
【課程方式】:核心法則講解、案例分析、自我剖析、練習(xí)、角色扮演,啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)
【課程大綱】
第一講:為何溝而不通
一、何謂溝通?
1. 溝通大師戴爾.卡耐基論溝通
2. 從國(guó)共兩黨領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤看溝通
3. 世界第一CEO杰克.韋爾奇的“無邊界”溝通
4. 從*乒乓外交看溝通
二、溝通過程分析
1. 溝通模型分析
游戲:你聽到了什么?
三、從溝通視窗看溝通障礙
1. 溝通視窗分析
2. 溝通障礙
案例分析:無效的溝通(視頻教學(xué))
3. 溝通的基本步驟
第二講:解碼有效溝通
一、*表達(dá)——向誰表達(dá)、表達(dá)要點(diǎn)
1. 表達(dá)的誤區(qū)
2. 溝通的漏斗
3. 講話的四個(gè)境界
1)開口就殺人
2)開口就煩人
3)開口就服人
4)開口就樂人
案例1:宴會(huì)主人的講話
案例2:設(shè)計(jì)師的裝b
案例3:三國(guó)諸葛遣派王平技巧
二、有效傾聽——設(shè)身處地、了解需求
1. 傾聽的好處
2. 傾聽的層次
1)心不在焉地聽
2)被動(dòng)消極地聽
3)選擇性地聽
4)主動(dòng)積極地聽
5)帶著同理心聽
游戲:撕紙
3. 傾聽的六到位
1)目光
2)言語
3)肢體
4)記錄
5)重復(fù)
6)響應(yīng)
案例分析:保險(xiǎn)員的一天(視頻)
三、積極反饋——反饋提問、達(dá)成共識(shí)
1. 反饋的含義
2. 反饋常見的問題
1)本位主義
2)經(jīng)驗(yàn)主義
3)隨緣主義
情景模擬:劇本演繹
3. 反饋的要點(diǎn)
1)反饋要適時(shí)
2)只擺事實(shí)
3)只討教不說教
4)聚焦
5)持續(xù)改善
案例分析后總結(jié)提煉
第三講:打破部門墻,角度決定問題
一、與上級(jí)溝通的“承上四式”
1. 與上級(jí)溝通的三大定律
1)要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意
2)領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)都是對(duì)的
3)領(lǐng)導(dǎo)如果是錯(cuò)的,請(qǐng)回到最后一條
2. 與上級(jí)溝通的主要技巧
1)知道大小王
2)懂規(guī)矩
3)懂領(lǐng)導(dǎo)的心
4)捧場(chǎng)到位
5)關(guān)心無級(jí)別
6)本分到*
7)指示當(dāng)“圣旨”
8)要么打敗,要么崇拜
9)沒有我自己
3. 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與請(qǐng)示
互動(dòng)練習(xí):模擬角色扮演
4. 與上級(jí)溝通的注意事項(xiàng)
二、與部屬溝通的“啟下五招”
1. 與部屬溝通的的原則
2. 與部屬溝通的三個(gè)建議
1)多激勵(lì)少指責(zé)
2)“以柔克剛”
3)換位思考
3. 表揚(yáng)部屬的主要技巧
1)時(shí)機(jī)
2)方式
3)具體
4. 批評(píng)部屬的注意事項(xiàng)
1)要以事實(shí)說話,不要道聽途說
2)遇到問題時(shí)要耐心指導(dǎo),不要惡語傷人
3)注意場(chǎng)合
4)批評(píng)之前,先做好充分的鋪墊
案例:亮劍視頻
5. 如何向部屬分配任務(wù)
1)讓工作的節(jié)奏慢下來
2)明確命令的要求
3)明確辦事的員工
4)傳達(dá)命令
5)做好控制
案例:三國(guó)諸葛亮對(duì)姜維的命令
三、平級(jí)溝通的“水平三放”
1. 水平溝通的要點(diǎn)
1)放手
2)放權(quán)
3)放心
2. 水平溝通的原則
1)用建議代替直言
2)用提問代替指責(zé)
3)讓對(duì)方說出期望
4)訴求共同利益
5)顧及別人的自尊
案例:打麻將的故事
3. 互惠關(guān)系定律
4. 水平溝通的注意事項(xiàng)
1)堅(jiān)持原則
2)學(xué)會(huì)拒絕
3)大局為重
注明:練習(xí)、訓(xùn)練、互動(dòng)、研討貫穿全部課程
高效的溝通方法


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/35586.html

已開課時(shí)間Have start time

在線報(bào)名Online registration

    參加課程:高效溝通——職場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)對(duì)話

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
  • 手機(jī)號(hào)碼:
  • 座機(jī)電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
  • 開票信息:
  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
雍友
[僅限會(huì)員]