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PMP課程培訓(xùn)

【課程背景】
1969年，*項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（*）成立。人們慢慢開(kāi)始討論能否將項(xiàng)目管理中的一些共性編制成標(biāo)準(zhǔn)。在20世紀(jì)80年代初，*率先提出了項(xiàng)目管理的知識(shí)體系PMBOK，該知識(shí)體系將項(xiàng)目管理劃分為九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，即：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理。
*組織了200多位世界各國(guó)項(xiàng)目管理專(zhuān)家歷經(jīng)四年完成該知識(shí)體系的第一版，可謂集世界項(xiàng)目管理界精英之大成，避免了一家之言的片面性。每隔四年，來(lái)自世界各地的項(xiàng)目管理精英們會(huì)重新審查并更新PMBOK的內(nèi)容，使它始終保持權(quán)威的地位。
PMP通過(guò)率及中國(guó)的情況：
10年來(lái)，截止到2010.3月，國(guó)內(nèi)有5.1萬(wàn)人參與PMP考培
約3.3萬(wàn)獲得了PMP（通過(guò)率65%，含早期通過(guò)率較高期，近期全國(guó)30-50%）
陳剛老師在04版的培訓(xùn)通過(guò)率平均超過(guò)95%，08版的培訓(xùn)平均通過(guò)率超過(guò)80%，處國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。近期平均通過(guò)情況超過(guò)90%

【課程目標(biāo)】
學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，基于PMBOK4th版
提升項(xiàng)目管理的應(yīng)用能力：流程、關(guān)鍵工具
促進(jìn)通過(guò)PMP考試

【授訓(xùn)對(duì)象】需要考PMP課程是項(xiàng)目管理人員、對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員
【課程時(shí)間】5天 + 3天(考前沖刺1 + 模擬考試2)  每天6小時(shí)
【授課形式】理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑

【課程大綱】
第一章：引論
1.1 導(dǎo)入
1.2 什么是項(xiàng)目
1.3 什么是項(xiàng)目管理
1.4 項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理和項(xiàng)目組合
1.4 管理間的關(guān)系
1.5 項(xiàng)目管理與運(yùn)營(yíng)管理
1.6 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
1.7 項(xiàng)目管理知識(shí)體系
1.8 事業(yè)環(huán)境因素
附錄G

第二章：生命期與組織(環(huán)境)
2.1 項(xiàng)目生命周期——概述
2.2 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
2.3 項(xiàng)目干系人
2.4 組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響

第三章：項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)(流程)
3.1 項(xiàng)目管理過(guò)程間的作用
3.2 項(xiàng)目管理過(guò)程組
3.3 啟動(dòng)過(guò)程組
3.4 規(guī)劃過(guò)程組
3.5 執(zhí)行過(guò)程組
3.6 監(jiān)控過(guò)程組
3.7 收尾過(guò)程組

第四章：整體管理
4.1 制定項(xiàng)目章程：
制定正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或階段的文件，記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過(guò)程。
4.2 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
定義、編制、整合和協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃
4.3 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行
為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃
4.4 監(jiān)控項(xiàng)目工作
跟蹤、審查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程。
4.5 實(shí)施整體變更控制
審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，管理對(duì)可交付成果、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更。
4.6 結(jié)束項(xiàng)目或階段
完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段。

第五章：范圍管理
5.1 收集需求：為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而定義并記錄干系人的需求
5.2 定義范圍：制定項(xiàng)目和產(chǎn)品詳細(xì)描述的過(guò)程
5.3 創(chuàng)建WBS：將成果和工作分解為較小的、更易管理的部分
5.4 核實(shí)范圍：正式驗(yàn)收項(xiàng)目已完成的可交付成果
5.5 控制范圍：監(jiān)督項(xiàng)目和產(chǎn)品的范圍狀態(tài)、管理范圍基準(zhǔn)變更

第六章：時(shí)間管理
6.1 定義活動(dòng)
識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)。
6.2 排列活動(dòng)順序
識(shí)別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系。
6.3 估算活動(dòng)資源
估算各項(xiàng)活動(dòng)所需材料、人員、設(shè)備和用品的種類(lèi)和數(shù)量。
6.4 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間
根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需工作時(shí)段數(shù)。
6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃
分析活動(dòng)順序、持續(xù)時(shí)間、資源需求和進(jìn)度約束，編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
6.6 控制進(jìn)度
監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目進(jìn)展、管理進(jìn)度基準(zhǔn)變更

第七章：成本管理
7.1 估算成本：
對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算
7.2 制定預(yù)算：
匯總估算成本，建立經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)
7.3 控制成本：
監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算
管理成本基準(zhǔn)變更

第八章：質(zhì)量管理
8.1 規(guī)劃質(zhì)量
識(shí)別項(xiàng)目及其產(chǎn)品的質(zhì)量要求和/或標(biāo)準(zhǔn)
書(shū)面描述項(xiàng)目將如何達(dá)到這些要求和/或標(biāo)準(zhǔn)
8.2 實(shí)施質(zhì)量保證
審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果
確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義
8.3 實(shí)施質(zhì)量控制
監(jiān)測(cè)并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果
評(píng)估績(jī)效并建議必要變更

第九章：人力資源管理
9.1 制定人力資源計(jì)劃
識(shí)別和記錄項(xiàng)目角色、職責(zé)、所需技能以及報(bào)告關(guān)系
編制人員配備管理計(jì)劃
9.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
確認(rèn)可用人力資源并組建項(xiàng)目所需團(tuán)隊(duì)。
9.3 建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
提高工作能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和改善團(tuán)隊(duì)氛圍，以提高項(xiàng)目績(jī)效
9.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，提供反饋，解決問(wèn)題并管理變更，以?xún)?yōu)化項(xiàng)目績(jī)效

第十章：溝通管理
10.1 識(shí)別干系人
識(shí)別所有受項(xiàng)目影響的人員或組織，記錄其利益、參與情況和成功的影響項(xiàng)目。
10.2 規(guī)劃溝通
確定項(xiàng)目干系人的信息需求，并定義溝通方法
10.3 發(fā)布信息
按計(jì)劃向項(xiàng)目干系人提供相關(guān)信息
10.4 管理干系人期望
為滿(mǎn)足干系人的需要而與之溝通和協(xié)作，并解決所發(fā)生的問(wèn)題
10.5 報(bào)告績(jī)效
收集并發(fā)布績(jī)效信息（包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展測(cè)量結(jié)果和預(yù)測(cè)情況）

第十一章：風(fēng)險(xiǎn)管理
11.1 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理：
定義如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)
11.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)：
判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目并記錄其特征
11.3 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析：
評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響
對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)
11.4 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析：
定量分析已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響
11.5 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：
針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施
11.6 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)：
在整個(gè)項(xiàng)目中，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)
評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程有效性

第十二章：采購(gòu)管理
12.1 規(guī)劃采購(gòu)：記錄項(xiàng)目采購(gòu)決策、明確采購(gòu)方法、識(shí)別潛在賣(mài)方
12.2 實(shí)施采購(gòu)：獲取賣(mài)方應(yīng)答、選擇賣(mài)方并授予合同
12.3 管理采購(gòu)：管理采購(gòu)關(guān)系、監(jiān)督合同績(jī)效以及采取必要的變更和糾正措施
12.4 結(jié)束采購(gòu)：完成單次項(xiàng)目采購(gòu)

PMP課程培訓(xùn)