課程描述INTRODUCTION
企業(yè)中層管理者素質
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課程大綱Syllabus
企業(yè)中層管理者素質
打造好中高層——我們的企業(yè)才不會“腰疼”、戰(zhàn)略不至于“夭折”;好中高層是火——能夠點燃團隊的工作激情、提高團隊的戰(zhàn)斗能力。中高層強則企業(yè)強——沒有一支有力的中高層隊伍,很難塑造企業(yè)執(zhí)行力、凝聚力、及文化力,高績效、高成長及高發(fā)展只是空談而已,其結果往往是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行,或是員工想做卻不會做、或是會做卻不想做。打造優(yōu)秀的中高層管理隊伍是企業(yè)的“百年大計”,且刻不容緩。研究發(fā)現(xiàn),少了一位優(yōu)秀的員工,就等于多了一位不稱職的中高層,員工的離職實質就等于是炒直接上級的魷魚。
課程特色:此次課程主要以理論分析與講解、經(jīng)典案例討論、游戲互動等多種培訓形式相結合,徹底改變了以往的培訓方式,真正做到了理論實踐相結合。
課程大綱:
第一章 核心素質與管理能力提升
一、 從優(yōu)秀到卓越的八大定律
1. 價值定律;
2. 執(zhí)行定律;
3. 責任定律;
4. 晉升定律;
5. 問題定律;
6. 團隊定律;
7. 決策定律;
8. 創(chuàng)新定律。
二、 從管理到領導的七項注意
1. 何謂管理;
2. 五種角色錯位;
3. 八大管理誤區(qū);
4. 三個基本維度;
5. 七項職能轉變;
6. 五個重心轉變;
7. 八個管理智慧。
三、 從時間管理到精力管理
1. 忙-盲-茫:時間去哪兒了(八大原因);
2. 效能:要事第一(四大策略);
1. 效率:成果更多(六個方法);
2. 勤懇:牽引力、助推力;
3. 節(jié)約:六個省時之道;
4. 精力管理:①喚起熱情、②蓄水池、③添柴加火。
四、 從目標管理到績效飛輪
1. 解讀目標——企業(yè)的導航系統(tǒng);
2. 設定目標——正確目標是創(chuàng)造奇跡的動力;
3. 制定計劃——有計劃不忙,有原則不亂;
4. 鎖定責任——責任會跳來跳去嗎?
5. 檢查結果——人們不做你希望的,只做檢查的;
6. 業(yè)績獎懲——沒有考核,哪有持續(xù)的動力?
第二章 團隊執(zhí)行力塑造
一、 團隊執(zhí)行力缺失的原因
1. 上層戰(zhàn)略,下層執(zhí)行——角色不當;
2. 用人不疑,疑人不用——用人不當;
3. 制度缺失、流程模糊——標準不當
4. 學謀略多,學規(guī)則少——育人不當;
5. 變來變?nèi)?,朝令夕?mdash;—計劃不當;
6. 熟人環(huán)境,制度變形——制度不當;
7. 己身不正、缺乏表率——律己不當;
8. 缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不當。
二、 領導者的七項基本行為
1. 全面深入了解企業(yè)和員工;
2. 實事求是;
3. 設定明確的目標并排出優(yōu)先順序;
4. 持續(xù)跟進,直至達成目標;
5. 賞罰分明,重獎業(yè)績優(yōu)秀人員;
6. 通過教練輔導提高下屬能力;
7. 了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務實的性格。
三、 三講:講結果、講因果、講后果;
四、 三化:流程化、查核化、獎懲化;
五、 三個核心流程:人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程;
第三章 領導力提升
一、 領導者的四個基本問題
1. 員工:靠什么凝聚人心?
2. 客戶:靠什么指導業(yè)務?
3. 業(yè)務:靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢?
4. 核心競爭力:靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢?
二、 管理就是溝通——說對話、辦對事
1. 為啥溝通不暢——策略不對,努力白費;
2. 向上溝通要有“膽”——打通向上的階梯;
3. 平行溝通要有“肺”——贏得鄰居的幫助;
4. 向下溝通要有“心”——團隊凝聚力基石。
三、 鼓舞,不要“逆耳忠言”
1、 柔性管理——連“哄”帶“騙”;
2、 悅耳批評——良藥不苦口、忠言不逆耳;
3、 需求導向——獎他所想獎、罰他所怕罰;
4、 上下同欲——民主、探討、熱情;
5、 效果至上——即時激勵、創(chuàng)造感動;
6、 進 化 論——創(chuàng)造危機感,讓人自動進步。
四、 有效授權與員工輔導
果斷授權,讓別人為你工作;
責任下放,別讓猴子跳回你的背上;
善于教導,不只是知識與技巧;
1. 三忌:差不多、我以為、下次注意;
2. 三問:你說怎么辦?為什么?差距在哪里?
3. 七步:告訴他該做什么?做好的標準是什么......
五、 人才選拔:選對人比培育人更重要
選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚;
用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針;
適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才,只有放錯位置;
1. 筑巢引鳳:外企“掠奪”人才的7種方式;
2. 慧眼識鷹:選人48字真經(jīng);
3. 科學用人:6條人才法則與3個用人心態(tài);
4. 制造人才:人才”復制“四步曲。
六、 文化根植:育人先育魂
1. 何謂第5級經(jīng)理人;
2. 看電影學習企業(yè)文化的根植;
3. 三步曲:慎提理念、重推案例、多建載體。
企業(yè)中層管理者素質
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/3705.html
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