課程描述INTRODUCTION
高管商務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：檀嫻穎
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高管商務(wù)禮儀培訓(xùn)
【課程背景】
*，馬場(chǎng)，高端會(huì)所等等，要如何表現(xiàn)的更得體？讓人覺得即紳士，又有修養(yǎng)與胸懷！是高管在社交場(chǎng)所展示自己的風(fēng)采與魅力應(yīng)該遵循的禮儀規(guī)范。
【課程目標(biāo)】
從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合訓(xùn)練；
幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語(yǔ)溝通等人際交往社交禮儀；
掌握常用的問候，介紹，握手，名片，乘車，電話，等各種常用社交禮儀；
通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮的紳士與淑女，實(shí)現(xiàn)輕松從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)所，展示自己與企業(yè)的國(guó)際風(fēng)范。
【培訓(xùn)對(duì)象】高管人士
【培訓(xùn)時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）
【課程特色】
通過理論講解及現(xiàn)場(chǎng)演示等互動(dòng)活動(dòng)，幫助學(xué)員提升服務(wù)綜合素質(zhì)，內(nèi)外兼修！
突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣！
【培訓(xùn)形式與時(shí)間】
培訓(xùn)形式：情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學(xué)方法，結(jié)合生動(dòng)案例，寓教于樂，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握所學(xué)知識(shí)！
【課程大綱】
一、商務(wù)禮儀概述
1.禮儀與商務(wù)禮儀定義
2.禮儀的最高境界
3.社交場(chǎng)合人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
二、社交禮儀－紳士淑女養(yǎng)成篇：儀容禮儀
1、社交場(chǎng)合交際原則
2、不可不知的人際交往法則
3、“二分鐘”的世界
4、首因效應(yīng)
5、儀容儀表儀態(tài)的重要性
6、面部：眼睛、耳朵、鼻子、嘴部、脖頸
7、發(fā)式：發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
8、手臂：肩臂、手掌、汗毛
9、腿部：腳部、腿部
10、儀容規(guī)范自測(cè)
三、社交禮儀－紳士淑女養(yǎng)成篇：儀表禮儀
1、社交著裝的三大原則
2、社交晚宴著裝禮儀
3、*球場(chǎng)著裝禮儀
4、高端會(huì)所的著裝禮儀
5、女性社交妝容的要求
【模擬演練】最得體儀表現(xiàn)場(chǎng)選秀
四、社交禮儀－紳士淑女養(yǎng)成篇：儀態(tài)禮儀
1、站姿規(guī)范與禁忌
--男女站姿示范/站姿訓(xùn)練
2、入座與離座規(guī)范
--女士坐姿規(guī)范+男士坐姿規(guī)范/坐姿訓(xùn)練
3、走姿規(guī)范與禁忌
--標(biāo)準(zhǔn)走姿/引領(lǐng)走姿與注意事項(xiàng)/走姿訓(xùn)練
4、蹲姿要領(lǐng)與禁忌（結(jié)合圖片講述）
--蹲姿示范/蹲姿訓(xùn)練
5、手勢(shì)：指示時(shí)的手勢(shì)方位
--遞接物品的手勢(shì)
6、點(diǎn)頭禮、揮手禮
7、眼睛會(huì)說話-傳遞內(nèi)心熱情的第一通道
眼神的訓(xùn)練
8、微笑的力量
微笑的內(nèi)涵
微笑的訓(xùn)練
尋找*表情
【模擬演練】學(xué)員演練，講師點(diǎn)評(píng)
五、社交禮儀－紳士淑女養(yǎng)成篇：文明用語(yǔ)
1、文明用語(yǔ)的使用
2、聲音的訓(xùn)練：語(yǔ)音、音量、語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練
六、社交禮儀－紳士淑女交際篇：會(huì)面禮儀
1、如何巧妙的稱呼
2、如何進(jìn)行自我介紹與介紹他人
介紹的原則
自我介紹的要點(diǎn)
介紹他人的要點(diǎn)
3、如何握手
通過握手表達(dá)出雙方的熱情度
握手的時(shí)機(jī)
握手的次序
握手的要領(lǐng)
握手的類型
握手的禁忌
【模擬演練】學(xué)員演練，講師點(diǎn)評(píng)
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行握手禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評(píng)）
握手的時(shí)機(jī)、姿勢(shì)、順序、力度、時(shí)間、目光、表情
1、如何使用好名片
名片所傳遞出的信息
發(fā)送名片
接受名片
索要名片
存放名片
【模擬演練】學(xué)員演練，講師點(diǎn)評(píng)
七、社交禮儀－紳士淑女交際篇：交往禮儀
1、引領(lǐng)陪同禮儀
2、通過走廊禮儀
3、上下樓梯禮儀
4、出入電梯禮儀
5、紳士為女士開關(guān)門禮儀
【模擬演練】學(xué)員演練，講師點(diǎn)評(píng)
【其它培訓(xùn)相關(guān)說明】
一、【會(huì)場(chǎng)情況一定要與老師及時(shí)溝通以保證課程品質(zhì)！】
1、場(chǎng)地需要適當(dāng)寬敞，桌子，椅子擺成魚骨形，中間留出展示通道，兩側(cè)留出演練空間，以便培訓(xùn)時(shí)做模擬和示范之用；
2、會(huì)場(chǎng)請(qǐng)準(zhǔn)備激光筆（7號(hào)電池備用）、投影儀、無(wú)線麥克2個(gè)（5號(hào)電池備用），音頻視頻設(shè)備等；
3、如有工裝聽課時(shí)統(tǒng)一著裝（請(qǐng)男士系領(lǐng)帶、女士自備小絲巾及化妝品）；
4、請(qǐng)于開課前三天提供參訓(xùn)學(xué)員名單及職務(wù)，以備師生互動(dòng)溝通之用；
5、以上課程內(nèi)容老師有權(quán)根據(jù)學(xué)員具體情況與授課情況及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容。
6、受訓(xùn)單位根據(jù)本單位情況準(zhǔn)備出相關(guān)獎(jiǎng)品，及得獎(jiǎng)人數(shù)并告知老師。比如團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一個(gè)個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)等。
高管商務(wù)禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/37115.html
已開課時(shí)間Have start time
- 檀嫻穎