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基中層管理者培訓(xùn)班

【課程收益】
1：在實(shí)際管理工作中會按照優(yōu)秀管理者的工作模型去要求自己
2：在心里上真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工，業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的過度
3：在實(shí)際工作中提升與下屬溝通和人際溝通的能力
4：運(yùn)用高效目標(biāo)管理及時(shí)間管理的能力從而提升團(tuán)隊(duì)的效率
5：員工管理過程中運(yùn)用GROW對話模型鎖定員工目標(biāo)，尋找方法、強(qiáng)化意愿，拿出解決方案
6：基于團(tuán)隊(duì)成員DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人盡其才，物盡其用
7：提升激勵員工的能力讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團(tuán)隊(duì)
8：提升個人領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力以外的領(lǐng)導(dǎo)力，獲取員工的信賴與追隨

【課程大綱】:
一：管理者的角色認(rèn)知與定位
1、中層管理者在企業(yè)中的定位  --  半路出家的管理者
2、業(yè)務(wù)骨干、和優(yōu)秀管理者的區(qū)別 -- 從技術(shù)走向管理
3、優(yōu)秀管理者的正確及錯誤角色-- 角色認(rèn)知及自我分析
4、優(yōu)秀管理者的教練文化  --  管理本質(zhì)的重新定義
5、管理者應(yīng)該具備的心態(tài)---陽光心態(tài)、責(zé)任心態(tài)、結(jié)果心態(tài)等
情境案例--某企業(yè)基層管理者所遇危機(jī)與誤區(qū)

二：打通溝通的橋梁
 1、消除溝通過程存在的障礙--過度指責(zé)／缺乏信任／表達(dá)不當(dāng)
 2、正確理解溝通的說服要點(diǎn)--人性的5個層次/人本管理的溝通技巧
 3、基于人性5層次的員工批評和贊美技術(shù)
 4、按團(tuán)隊(duì)溝通技巧進(jìn)行溝通--打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
核心工具：基于人性五層次的溝通管理技術(shù)

三：（一）成為顧問+教練式管理者
  1、教練式管理的基本認(rèn)知---*IBM對基中層管理者的定位
  2、教練式引導(dǎo)技術(shù)分解----深度傾聽打開心扉，有力提問啟發(fā)思考
  3、基于人性5層次的意愿激發(fā)技巧-利用人性的思維方式調(diào)動員工工作意愿
      （二）：將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行到底
  1、設(shè)定正確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)--SMART原則
  2、進(jìn)行詳細(xì)的目標(biāo)分解-- 目標(biāo)分解的樹狀圖
  3、制訂有效的行動計(jì)劃--行動計(jì)劃范例
  4、時(shí)間管理的藝術(shù)----時(shí)間都去哪了？
  5、高效時(shí)間管理的工具與方法-效率與效能的區(qū)別
  6、績效輔導(dǎo)面談的流程與方法---讓績效輔導(dǎo)面談落地生根
  7、4R目標(biāo)及執(zhí)行管控技術(shù)---結(jié)果定義、一對一責(zé)任、過程追蹤、及時(shí)獎懲
  8、基于員工輔導(dǎo)落地的GROW目標(biāo)管理對話技巧-NLP目標(biāo)對話管理技術(shù)

四：激起團(tuán)隊(duì)心中的浪花
1、探尋團(tuán)隊(duì)激勵的源泉--員工您到底需要什么
2、了解激勵的原則方法--激勵模型
3、不同層次學(xué)員的不同需求-個性化激勵
4、溝通對話激勵法-激勵的對話藝術(shù)
5、解讀有效激勵的策略--常見模式的分析與解讀
思考訓(xùn)練--如何激起團(tuán)隊(duì)成員的干勁和士氣
核心工具---基于人性需求的探索及發(fā)問技術(shù)

五：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識
1、消除團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作難點(diǎn)--個體性思維范例（團(tuán)隊(duì)成員DISC個性的全面解讀）
2、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的角色優(yōu)勢--一個人不可以完美（基于不同個性DISC團(tuán)隊(duì)成員識人用人）
3、 高績效團(tuán)隊(duì)的模型--一切績效團(tuán)隊(duì)的鏡子
團(tuán)隊(duì)游戲；同心順，案例解析：西游記團(tuán)隊(duì)成員的個性解讀
核心工具：DISC個性測試

六：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的五個區(qū)別---領(lǐng)導(dǎo)力之道/領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù)
2、提升個人影響力的五個方面
3、根據(jù)員工不同類型選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)手段---情景領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)

基中層管理者培訓(xùn)班