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互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式培訓(xùn)

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)公司在過(guò)去10 年取得的巨大成功以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不斷沖擊著傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式。對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如何利用自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán)和業(yè)務(wù)發(fā)展起著重要作用。
電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)傳統(tǒng)通信產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更多是偏向于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，即一次購(gòu)買(mǎi)響應(yīng)一次促銷(xiāo)活動(dòng)。有別于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里，增值業(yè)務(wù)更多地將向平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)方向發(fā)展（如下圖）。本課程設(shè)計(jì)的獨(dú)特性，在于打破傳統(tǒng)慣性，以互聯(lián)網(wǎng)思維改造產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思路，向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的服務(wù)品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新提供一系列的理念、策略思考，從而激發(fā)創(chuàng)新性的行動(dòng)。

課程目的：
1.提升對(duì)公司在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的了解與認(rèn)識(shí)，加深對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解，拓展視野。
2.在廣泛收集當(dāng)今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)出適合運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展的5大營(yíng)銷(xiāo)模式：口碑營(yíng)銷(xiāo)、眼球營(yíng)銷(xiāo)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)，為運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式提供有效借鑒。

課程設(shè)計(jì)思路與特色：
1.緊貼運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)特征，首創(chuàng)“基于客戶(hù)生命周期的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式”創(chuàng)新思路。
2.設(shè)計(jì)混合式學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)員將理論與實(shí)際相結(jié)合：
3.運(yùn)用來(lái)自于國(guó)外*商學(xué)院的思維創(chuàng)新工具SCAPER，將中國(guó)移動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)融入其中，沙盤(pán)演練這些產(chǎn)品和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化改造

課程大綱：
模塊一  用互聯(lián)網(wǎng)思維改造中國(guó)移動(dòng)
1，中國(guó)以及世界互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)與營(yíng)銷(xiāo)模式
2，互聯(lián)網(wǎng)的一些事
a)視頻案例1：互聯(lián)網(wǎng)思維的紅與黑
b)視頻案例2：指尖上的商機(jī)
c)案例：[用互聯(lián)網(wǎng)思維改造一座青樓]，用串講的方式研讀案例材料，學(xué)習(xí)：
.怎樣從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變
.通過(guò)細(xì)分客戶(hù)群，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
.案例中是怎樣做口碑營(yíng)銷(xiāo)的？
d)案例：[爸爸去哪]的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)
.怎樣用大數(shù)據(jù)分析解讀[爸爸去哪？]
.用大數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定
3，互動(dòng)討論：中國(guó)移動(dòng)的哪些產(chǎn)品或服務(wù)可以用互聯(lián)網(wǎng)思維加以改造？怎么改造？
4，創(chuàng)新沙盤(pán)演練：SCAPER創(chuàng)造星芒
a)創(chuàng)新的7種策略 - SCAPER
b)學(xué)員在創(chuàng)新沙盤(pán)演練過(guò)程中，會(huì)激發(fā)出傳統(tǒng)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新的種種金點(diǎn)子：例如，改造平臺(tái)；改善VIP服務(wù)形式；營(yíng)業(yè)廳向整合營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)廳轉(zhuǎn)型等等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。

模塊二  玩轉(zhuǎn)微營(yíng)銷(xiāo)
1，比比誰(shuí)的朋友多
a)學(xué)員討論與互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)微博粉絲數(shù)、微信好友數(shù)
a)通過(guò)討論，讓學(xué)員理解粉絲（好友）質(zhì)量與數(shù)量的差別
2，辯證看待“粉絲為王”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”
a)得屌絲者得天下嗎？
b)親，你在想神馬？
c)案例：活動(dòng)活動(dòng)，不動(dòng)不活（某微博大號(hào)從0到400萬(wàn)的粉絲飛躍）
d)互動(dòng)練習(xí)：加粉策劃（以移動(dòng)某營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)群體為目標(biāo)，策劃一場(chǎng)以吸粉為目的微博/微信活動(dòng)）
3，多種微營(yíng)銷(xiāo)工具，快速實(shí)現(xiàn)裂變式加粉
4，線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳搬上手機(jī) ≠ 微店
案例：實(shí)沃小笨蛋
5，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式 – 公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)的運(yùn)營(yíng)
a)健康公眾號(hào)的指標(biāo)：活躍度、傳播力（轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲數(shù)、互動(dòng)數(shù)…）
b)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的“獨(dú)孤九劍”

6，智慧雙微 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
1)智慧的雙微運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)在：2號(hào)（微信號(hào)、手機(jī)號(hào)）合1
2)智慧的雙微運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)在：有客戶(hù)畫(huà)像才能進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
a)大數(shù)據(jù)思維
b)——大數(shù)據(jù)只是“大”嗎
c)——如何讓大數(shù)據(jù)助力高效運(yùn)營(yíng)
3)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化為王
4)互動(dòng)練習(xí)：精準(zhǔn)傳播與營(yíng)銷(xiāo)策劃（以移動(dòng)某產(chǎn)品/服務(wù)的例，策劃一場(chǎng)以服務(wù)品牌傳播為目的微博/微信活動(dòng)）
結(jié)束語(yǔ)與思考：
整體運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化
1，動(dòng)態(tài)化
2，融合化
3，全員化
4，移動(dòng)的O2O未來(lái)藍(lán)圖
5，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)成功的本質(zhì)與核心

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式培訓(xùn)