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內(nèi)驅(qū)力培訓

【課程背景】
根據(jù)Kepner-Tregoe的研究，絕大多數(shù)的員工沒有因為工作做得出色而受到來自工作的成就感而受到激勵。僅有大約40％的北美銷售說他們因為一項做得不錯的工作而受到過認可，也有大約相同比例的人報告說他們從未由于出色的個人績效而得到過認可。
如何提升因為“內(nèi)驅(qū)力”，而提升責任感、工作熱情，并激發(fā)團隊成員的“內(nèi)驅(qū)力”，提升下屬的責任感、工作熱情。如何通過內(nèi)驅(qū)力的管理來提升個人和團隊的績效呢？
設想如下情形，你竭盡全力盡早發(fā)貨，或者讓消費者感受到真正被放在了首位，或者找到一種消除產(chǎn)品中帶來麻煩的小故障的辦法，但是你從未得到過哪怕是一聲“謝謝”。很明顯，這樣的事情時不時地在我們太多人一一或許是我們所有人身上發(fā)生著。難怪，僅有50％的管理者說他們對高績效給予認可。很顯然，絕大多數(shù)人想當然地認為將事情做得出色僅僅應該完成的是工作的一個組成部分。
內(nèi)驅(qū)力包括，激勵是一種領(lǐng)導技巧，是提高員工士氣、塑造團隊的最有效的管理手段，優(yōu)秀的管理者必定是一個優(yōu)秀的激勵高手。此課程，從激勵理論、激勵方法和技巧方面進行深刻闡述，同時結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)激勵案例講解，使學員全面地、系統(tǒng)地、正確地認識和掌握激勵方法，提高管理者自身的管理水平，從而更好地管理團隊。
為理解和運用“內(nèi)驅(qū)力”，本課程幫助管理者掌握認知人的四種心態(tài)，進一步學會如何通過非物質(zhì)的方式不斷激勵團隊成員，掌握“參與式認可”的基本步驟，并通過實例練習，深刻理解參與式認可所帶來的管理業(yè)績的提升。
“雞蛋，從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命。”

通過本次課程，我們將研討和解決如下問題：
1.內(nèi)驅(qū)力的定義和內(nèi)容？
2.內(nèi)驅(qū)力的來源和框架
3.心態(tài)是如何決定績效的？
4.意識和績效與心態(tài)有著怎樣的關(guān)系？
5.如何改善個人和團隊的心態(tài)，從而實現(xiàn)更高績效？
6.激勵是如何改善意識和績效的？
7.“賞識”為什么不能達到我們期望的目標？
8.什么能夠幫助你的團隊成員明白他們工作的重要性？
9.如何利用有效的模式來認識和激勵員工的熱情？
10. “參與式認可”如何培養(yǎng)個人的優(yōu)秀習慣？
11.“參與式認可”如何培養(yǎng)組織的積極文化？
12.如何運用“參與式認可”幫助企業(yè)提升績效的？
每一個組織都需要三個方面的績效：直接的成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一個，組織非垮不可，每一位管理者都必須在這三個方面有貢獻。而“激勵工作”在三方面的貢獻都非常重要。 ——彼*（Peter Druker）

【課程大綱】
一、內(nèi)驅(qū)力的定義
. 價值觀——需要——動機——行為——績效
二、內(nèi)驅(qū)力的核心要素
三、如何提升內(nèi)驅(qū)力
. 需求與內(nèi)驅(qū)力
. 目標的驅(qū)動力
. 價值激勵與驅(qū)動
. 內(nèi)驅(qū)力與價值感、成就感、使命感、責任感
四、內(nèi)驅(qū)力的延展——激勵的意義和價值
. 激勵是*同時可以創(chuàng)造“直接的成果”、“價值的實現(xiàn)”和“未來的人力發(fā)展”的領(lǐng)導秘訣。
. 激勵提高生產(chǎn)力的路徑和策略選擇
. 什么決定了組織和個人績效

五、內(nèi)驅(qū)力實踐——激勵的原理與實踐策略
1)馬斯洛的需求層次理論：對準需求，激勵方顯事半功倍的價值
2)了解下屬需要的方法
3)需要層次調(diào)查問卷
4)激勵的原則
5)中層經(jīng)理激勵下屬一般原則
6)中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū)
六、內(nèi)驅(qū)力與心態(tài)對績效的影響；
. 意識和績效下的四種心態(tài)：
1)受害心態(tài)、
2)競爭心態(tài)、
3)旁觀心態(tài)、
4)領(lǐng)導心態(tài)；
. 練習利用四種表現(xiàn)模式來激勵員工；
. 個人和團隊的“領(lǐng)導心態(tài)”如何決定績效高低；
. 通過展示工作目的及全局概念，而不僅是職能，給員工一個宏觀的遠景；
. 有效解決激勵無效謎題的方法；

七、管理者的激勵方法——激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，內(nèi)外結(jié)合
1)保持員工的期望
2)保持適度的壓力
3)競賽促進進步
4)激勵方案設計的程序
5)常用激勵菜單、中層經(jīng)理的激勵菜譜
6)認可與贊美，及其要點
7)情感激勵
n案例：顧問建議使他減低了員工的離職率
8)行為激勵
9)授權(quán)激勵
10)讓員工有發(fā)泄和提升的機會
11)不要做一個高壓式的管理者
12)建立共同愿景
13)建立企業(yè)文化
14)根據(jù)人格類型進行激勵

八、激勵實現(xiàn)成功自我改變：自我改變循環(huán)過程（Self-change Circle）；
. 積極的自我談話
. 積極的自我形象的形成：“我們會成為我們認為的自己”
. 現(xiàn)實表現(xiàn)的反饋：“反饋是*的早餐！”
九、與激勵有關(guān)的個人成功特質(zhì)；

十、激勵和獎勵的選擇——有效使用內(nèi)驅(qū)力的途徑
. 卓越的領(lǐng)導力不在于金錢的激勵，而最終著眼于釋放他人內(nèi)心的力量
. 激勵中的“城市噪音”；
. 激勵形式：恐嚇形式（負激勵）、獎勵形式（正激勵）；
. 金錢與認可在挖掘員工和團隊潛能中的作用和價值；
. 如何做一個有感染力的領(lǐng)導者？
. 掌握四個“參與式認可”的策略；
. “參與式認可”的五個步驟；
1)做了什么？
2)怎么做的？
3)為什么這么做？
4)為誰而做？
5)從中有什么收益？
. 如何運用“參與式認可”幫助企業(yè)提升績效的？
十一、分享：你的水桶滿嗎？
1、不同類型的上市公司類客戶：

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