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初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
. 角色轉(zhuǎn)換職責(zé)認(rèn)知，掌握管理者基本素養(yǎng)
. 學(xué)習(xí)職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理意識(shí)與能力
. 學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)之間協(xié)作，提高工作效率與業(yè)績(jī)
. 掌握職場(chǎng)溝通法則，促進(jìn)人際凝聚與和諧

【課程大綱】
一、初級(jí)管理  角色升級(jí)  能力升級(jí)
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么初級(jí)管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)，不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同前進(jìn)，更要身先士卒的沖鋒陷陣。初級(jí)管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)與能力：
1.角色的轉(zhuǎn)換：隊(duì)長(zhǎng)、心態(tài)、責(zé)任
2.承上啟下的作用：向上管理、向下管理
3.情緒管理能力：自我管理、自我激勵(lì)、管理他人、激勵(lì)他人
4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力：危機(jī)方式、愿景方式、潛能激發(fā)方式、偶像方式
5.業(yè)務(wù)能力：業(yè)績(jī)是最好的證明
6.溝通能力：潤(rùn)滑劑、和諧力、個(gè)人魅力
7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、協(xié)作、解決問(wèn)題

二、解決問(wèn)題  處理矛盾  給出結(jié)果
管理者要學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任并及時(shí)解決問(wèn)題。管理者善于解決問(wèn)題，但不能成為解決問(wèn)題的機(jī)器，要懂得洞察問(wèn)題根源，理出解決思路，引導(dǎo)隊(duì)員懂得擔(dān)當(dāng)、懂得面對(duì)、高效解決問(wèn)題。
1.團(tuán)隊(duì)常見的問(wèn)題
2.換角度面對(duì)問(wèn)題
3.多角度觀察問(wèn)題
4.綜合分析問(wèn)題因素
5.及時(shí)開展問(wèn)題討論
6.大膽提出解決策略
7.懂得將問(wèn)題歸類成冊(cè)
8.引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
9.給出結(jié)果才是硬道理
10.常見的職場(chǎng)關(guān)系矛盾處理

三、知“性”管理  智慧溝通  凝聚成團(tuán)
職場(chǎng)中，一切問(wèn)題都可以通過(guò)溝通來(lái)解決。想要有效提升溝通力，我們可以嘗試著了解對(duì)方性格特征，找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn)，才能高效解決問(wèn)題，從而提升辦事效率。
1.人際溝通的難點(diǎn)
2.職場(chǎng)有效溝通的正確姿勢(shì)
3.知人性：同事性格解析
C力量型性格特征與做事風(fēng)格
S活潑型性格特征與做事風(fēng)格
M完美型性格特征與做事風(fēng)格
P和平型性格特征與做事風(fēng)格
4.慧溝通：高效溝通的四字法則
5.跨部門溝通的技巧
. 本部門的事情
. 旁部門的事情
. 領(lǐng)導(dǎo)的事情
. 屬下的事情

四、陽(yáng)光心態(tài) 積極協(xié)作 合作共贏
1.陽(yáng)光不銹的故事
2.為夢(mèng)想努力共進(jìn)：感恩、愛與正能量
3.找準(zhǔn)自己價(jià)值觀：不比較、懂尊重、創(chuàng)和諧
4.新木桶理論：平臺(tái)格局和鐵圈凝聚
5.“態(tài)”度決定一切：心態(tài)、狀態(tài)、姿態(tài)
6.合作共“贏”：改變一個(gè)缺點(diǎn) 騰出更多合作空間

【講師簡(jiǎn)介】
潘業(yè)喜
. 藍(lán)火學(xué)院（人才軟實(shí)力培訓(xùn)）院長(zhǎng)/高級(jí)講師
. *職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證GCDF全球職業(yè)規(guī)劃師
. BECM精英生涯管理軟實(shí)力課程研發(fā)者/主訓(xùn)師
. 全國(guó)多家知名企業(yè)/銀行/高校/EMBA商學(xué)院特邀講師
. 國(guó)家體育總局運(yùn)動(dòng)員職業(yè)發(fā)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)特聘講師
. 全國(guó)16省體育局運(yùn)動(dòng)員職業(yè)發(fā)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)特邀講師
. 12年線下企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，10年學(xué)員培訓(xùn)班管理經(jīng)驗(yàn)

初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)