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管理者角色認(rèn)知與管理能力提升訓(xùn)練

【課程目標(biāo)】
. 角色轉(zhuǎn)換職責(zé)認(rèn)知，掌握管理者基本素養(yǎng)
. 學(xué)習(xí)職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理意識(shí)與能力
. 學(xué)會(huì)基本管理技巧，提高工作效率與業(yè)績(jī)
. 掌握職場(chǎng)溝通法則，促進(jìn)人際凝聚與和諧

【課程大綱】
一、初級(jí)管理  角色升級(jí)  能力升級(jí)
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練，那么初級(jí)管理人員就可以比喻為隊(duì)長(zhǎng)，不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同前進(jìn)，更要身先士卒的沖鋒陷陣。初級(jí)管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)與能力：
1.角色的轉(zhuǎn)換：隊(duì)長(zhǎng)、心態(tài)、責(zé)任
2.承上啟下的作用：向上管理、向下管理
3.情緒管理能力：自我管理、自我激勵(lì)、管理他人、激勵(lì)他人
4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力：危機(jī)方式、愿景方式、潛能激發(fā)方式、偶像方式
5.業(yè)務(wù)能力：業(yè)績(jī)是最好的證明
6.溝通能力：潤(rùn)滑劑、和諧力、個(gè)人魅力
7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、協(xié)作、解決問題

二、管理技巧 敢領(lǐng)慧導(dǎo) 剛?cè)岵?jì)
管理者要學(xué)會(huì)勇于承擔(dān)責(zé)任并及時(shí)解決問題。管理者善于解決問題，但不能成為解決問題的機(jī)器，要懂得洞察問題根源，理出解決思路，引導(dǎo)隊(duì)員懂得擔(dān)當(dāng)、懂得面對(duì)、高效解決問題。
. 敢“領(lǐng)”：敢于從0到1
. 慧“導(dǎo)”：智于從N到1
. 提升創(chuàng)新思維力：思考+維度；轉(zhuǎn)換新思維；多元思維力
. 營(yíng)造和諧：做好團(tuán)結(jié)人這門功課
. 剛?cè)岵?jì)：把軟實(shí)力和硬實(shí)力相結(jié)合
. 兼“情”顧“理”：把握人心
. 說服藝術(shù)：潤(rùn)物細(xì)無聲，溝通有技巧
. 合理授權(quán)：充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
. 多栽花少種刺：激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心
. 不偏不倚：公平公正是有效管理的關(guān)鍵
. 把握有度：正確處理上下級(jí)之間的關(guān)系
. 教練藝術(shù)：復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力

三、知“性”管理  智慧溝通  凝聚成團(tuán)
職場(chǎng)中，一切問題都可以通過溝通來解決。想要有效提升溝通力，我們可以嘗試著了解對(duì)方性格特征，找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn)，才能高效解決問題，從而提升辦事效率。
1.人際溝通的難點(diǎn)
2.職場(chǎng)有效溝通的正確姿勢(shì)
3.知人性：同事性格解析
. C力量型性格特征與做事風(fēng)格
. S活潑型性格特征與做事風(fēng)格
. M完美型性格特征與做事風(fēng)格
. P和平型性格特征與做事風(fēng)格
4.慧溝通：高效溝通的四字法則
. C力量型：尊
. S活潑型：友
. M完美型：禮
. P和平型：親
5.用人有道：性格密碼+人盡其才
. 用人：能力-意愿矩陣模型
. 一個(gè)詞形容你面對(duì)各類型下屬的心情
. 如何面對(duì)甲（高意愿、高能力的員工）
. 如何面對(duì)乙（高意愿、低能力的員工）
. 如何面對(duì)丙（高能力、低意愿的員工）
. 如何面對(duì)?。ǖ湍芰?、低意愿的員工）

四、陽(yáng)光心態(tài) 積極協(xié)作 合作共贏
1.陽(yáng)光不銹的故事
2.為夢(mèng)想努力共進(jìn)：感恩、愛與正能量
3.找準(zhǔn)自己價(jià)值觀：不比較、懂尊重、創(chuàng)和諧
4.新木桶理論：平臺(tái)格局和鐵圈凝聚
5.“態(tài)”度決定一切：心態(tài)、狀態(tài)、姿態(tài)
6.合作共“贏”：改變一個(gè)缺點(diǎn) 騰出更多合作空間

【講師簡(jiǎn)介】
潘業(yè)喜
. 藍(lán)火學(xué)院（人才軟實(shí)力培訓(xùn)）院長(zhǎng)/高級(jí)講師
. *職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)認(rèn)證GCDF全球職業(yè)規(guī)劃師
. BECM精英生涯管理軟實(shí)力課程研發(fā)者/主訓(xùn)師
. 全國(guó)多家知名企業(yè)/銀行/高校/EMBA商學(xué)院特邀講師
. 國(guó)家體育總局運(yùn)動(dòng)員職業(yè)發(fā)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)特聘講師
. 全國(guó)16省體育局運(yùn)動(dòng)員職業(yè)發(fā)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)特邀講師
. 12年線下企業(yè)人才軟實(shí)力提升培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

管理者角色認(rèn)知與管理能力提升訓(xùn)練