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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
電子渠道的運(yùn)營與營銷推廣
 
講師:毛鵬 瀏覽次數(shù):2554

課程描述INTRODUCTION

電子渠道推廣培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:毛鵬    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

電子渠道推廣培訓(xùn)

【課程背景】
    傳統(tǒng)的以實(shí)體渠道為主的營銷模式已經(jīng)OUT了,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這種“渠道為王”的思維亟待進(jìn)化升級(jí)。傳統(tǒng)的圍繞實(shí)體終端的營銷模式,投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失衡,大量的資源、補(bǔ)貼、人力、物力、精力等投入下去,而沒有換來應(yīng)有的回報(bào)。以前的營銷打法,市場套路,營銷邏輯失效了,傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)太難達(dá)成營銷目標(biāo)了.....   因?yàn)橄M(fèi)者不見了,營銷環(huán)境變化了。
任何時(shí)代都有與之相匹配的營銷模式,而在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的渠道模式是“電子渠道”的天下,所以“手廳APP”、“微信公眾號(hào)”、“PC網(wǎng)上商城”、“小程序”、“H5”、“短信廳”、客服電話... 才是未來的主流渠道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者不去實(shí)體渠道,你的渠道模式應(yīng)該如何去適應(yīng)他們?
【課時(shí)安排】2天(6小時(shí)/天)
【教學(xué)方式】 講授+案例分析+分組PK+頭腦風(fēng)暴+翻轉(zhuǎn)課堂

【課程對象】
   電商中心全體員工;電子渠道運(yùn)營推廣員工;電子支付等電子產(chǎn)品推廣員工;互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣運(yùn)營人員;微信、微博運(yùn)營人員;新媒體運(yùn)營人員;其他互聯(lián)網(wǎng)信息運(yùn)營人員;市場部員工;營銷策劃等。

【課程大綱】
模塊一:電子渠道已經(jīng)成為運(yùn)營商全功能的銷售主渠道
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道模式的變遷
    1、從“實(shí)體渠道”到“電子渠道”
    2、從“營業(yè)廳為王”到“手廳為王”
    3、從“硬端為王”到“軟端為王”
    4、從“線下”到“線上”到“O2O”
硬端:營業(yè)廳終端、手機(jī);軟端:電子渠道、泛在連接
二、從時(shí)代變遷看國企實(shí)體渠道的演進(jìn)之路
    案例:證券公司、郵局、自來水公司、國家電網(wǎng)、航空公司
三、案例:成也渠道,敗也渠道
    “一代鞋王”百麗的落幕;達(dá)芙妮:從“國民女鞋”到舉步維艱!
四、電子渠道的地位:已超越實(shí)體渠道成為主流渠道
中國聯(lián)通電子渠道服務(wù)量占比已占73%
從服務(wù)型電子渠道向全功能型的電子商務(wù)轉(zhuǎn)變。

模塊二:運(yùn)營商“十大電子渠道”的規(guī)劃與業(yè)務(wù)承載
一、電子渠道發(fā)展的兩個(gè)背景:商業(yè)環(huán)境的聚變與用戶行為的變遷
二、阻礙運(yùn)營商電子渠道發(fā)展的幾大“熱點(diǎn)話題解析”
三、用戶行為習(xí)慣的改變:點(diǎn)擊手機(jī)屏幕,而不是去營業(yè)廳
四、運(yùn)營商“十大電子渠道渠道”規(guī)劃
1、手廳(APP);2、微信公眾號(hào);3、網(wǎng)上營業(yè)廳;
4、移動(dòng)微店;5、觸屏H5(wap升級(jí));6、短信廳;
7、電話客服;8、電商渠道;9、小程序;10、支付寶服務(wù)號(hào)
五、十大電子渠道的“功能定位、配合關(guān)系、發(fā)展趨勢”
六、電子渠道從展示功能到“銷售功能”
七、十大電子渠道各自“匹配業(yè)務(wù)”及現(xiàn)有“業(yè)務(wù)承載”分析
八、十大電子電渠的“應(yīng)用案例”展示
案例分析:廣東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、湖南移動(dòng)、廣西移動(dòng)
黑龍江中移在線、上海聯(lián)通、花市網(wǎng)、陜西移動(dòng)
等企業(yè)電子渠道案例分析
九、電子渠道的地位:已超越實(shí)體渠道成為主流渠道
案例:中國聯(lián)通電子渠道的領(lǐng)先實(shí)踐者
      電子渠道將成為聯(lián)通“*”的銷售服務(wù)渠道
      青島聯(lián)通電子渠道年交易額破一百億
      聯(lián)通電子渠道:差異化思維就成差異化優(yōu)勢
      聯(lián)通渠道O2O一體化創(chuàng)新
銀行電子渠道交易主流 網(wǎng)銀交易額占比95.85%
十、運(yùn)營商改進(jìn)電商渠道的發(fā)力點(diǎn)

模塊三:“線上”渠道運(yùn)營策劃方案
一、運(yùn)營人員團(tuán)隊(duì)崗位職責(zé)與組織架構(gòu)
二、運(yùn)營介入:運(yùn)營流程的理順與規(guī)范
三、提升用戶體驗(yàn):線上渠道改造與優(yōu)化
四、搭建運(yùn)營流程
五、傳播導(dǎo)流
    1、傳播導(dǎo)流之傳播素材
    2、傳播導(dǎo)流之線上活躍機(jī)制
六、精細(xì)化運(yùn)營整體實(shí)施規(guī)劃
七、線上產(chǎn)品規(guī)劃
八、營銷推廣
九、線上體驗(yàn)優(yōu)化
十、指標(biāo)突破之營銷活動(dòng)整體規(guī)劃

模塊四:O2O線上線下融合營銷
一、O2O的本質(zhì)、內(nèi)涵與特征
二、營業(yè)廳的O2O改造方案
三、移動(dòng)O2O全網(wǎng)營銷四大神器
    案例1:中國移動(dòng)和積分與友寶自動(dòng)售貨機(jī)
    案例2:淘寶便利店,買到了離我家2公里超市的水果   
四、如何處理“線上”和“線下”的關(guān)系
五、O2O之“線下往線上引流”篇
案例:廣東移動(dòng)陽江分公司“店王”營業(yè)廳
      華圖教育、南方航空、蘇寧易購
六、O2O之“線上往線下引流”篇
案例:海爾商城、ECCO愛步、雙11線上線下
      九牧王男裝、貴人鳥運(yùn)動(dòng)
支付寶VR實(shí)景紅包;“雙十二”支付寶口碑節(jié)
七、營銷推廣如何處理線上線下關(guān)系
    錯(cuò)誤案例:康佳彩電、康寶廚具
八、線上線下“平行運(yùn)營策略”
      案例:海爾的電商策略
九、未來的渠道發(fā)展趨勢之“蘇寧易購模式”
化解線上線下的各自弊端,構(gòu)建立體融合體驗(yàn)營銷網(wǎng)
十、OAO:線上線下平行運(yùn)行
十一、哪些業(yè)務(wù)適合線上推廣,哪些業(yè)務(wù)適合線下推廣?

模塊五:“手廳”、“公眾號(hào)”等電子渠道推廣
一、手機(jī)營業(yè)廳APP的31大推廣方法
推廣前先提煉出APP給用戶帶來哪三大益處
用戶憑什么下載你的三大秘訣
案例:廣東移動(dòng)陽江分公司“店王”營業(yè)廳
      上海移動(dòng)的貼吧與微博推廣
      浙江移動(dòng)聯(lián)合本來生活網(wǎng);
      上海移動(dòng)聯(lián)合星星錢袋Iphione7分期購
      上海電信聯(lián)合魅族、梨視頻
      上海聯(lián)通流量日租卡的手廳推廣
      云南移動(dòng)實(shí)體渠道推廣手廳經(jīng)驗(yàn)
      海爾商城、百度客戶端APP、生日管家、斐訊路由器
      京城名菜-云海肴、7天連鎖酒店微信公眾號(hào)
      招商銀行信用卡個(gè)人貸、喜馬拉雅如何保持日活
      京東商城APP如何提升日活與業(yè)務(wù)銷量
      中國鐵路常旅客計(jì)劃-會(huì)員積分
APP手廳在蘋果商店與安卓市場的優(yōu)化

二、微信公眾號(hào)的26種營銷運(yùn)營方法
推廣前先提煉出微信公眾號(hào)給用戶帶哪三大益處
用戶憑什么關(guān)注你的三大秘訣
案例:廣東電信微信公眾號(hào)推廣
      馬鞍山聯(lián)通微信公眾號(hào)宣傳推廣
廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)省公司服務(wù)號(hào)
          中移在線10086公眾號(hào)、陜西移動(dòng)         
小米官方公眾號(hào)、羅輯思維訂閱號(hào)
          上海電信服務(wù)號(hào)-六一節(jié)促銷
          重慶移動(dòng)全員營銷微小店
          微信新聞客戶端紅包鼓勵(lì)分享文章
          千聊與合作伙伴內(nèi)容吸粉
         《歡樂頌2》*劇透,微博、微信吸粉
          攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)的公眾號(hào)推廣
          借勢《人民的名義》推廣公眾號(hào)
          借助《郭天王大婚》推廣“八妹你好嘢”公眾號(hào)
          廣東電信借勢臺(tái)風(fēng),化被動(dòng)為主動(dòng),推電子渠道  
          自家微信公眾號(hào)VS廣東電信公眾號(hào),分析優(yōu)劣勢
微信公眾平臺(tái)穩(wěn)定吸粉的五個(gè)方法

三、電子渠道的構(gòu)架與推廣
案例:XX移動(dòng)電子商務(wù)中心經(jīng)驗(yàn)介紹
      電渠架構(gòu)、促銷活動(dòng)(眾籌、秒殺、優(yōu)惠券、直降、折扣)

電子渠道推廣培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/39581.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:電子渠道的運(yùn)營與營銷推廣

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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
毛鵬
[僅限會(huì)員]