課程描述INTRODUCTION
大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
課程背景
一般情況下,在企業(yè)中有80%的數(shù)據(jù)分析工作(比如業(yè)務(wù)分析、經(jīng)營(yíng)分析等等),都可以使用簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)分析方法來解決,關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的業(yè)務(wù)規(guī)律及業(yè)務(wù)問題,進(jìn)而提出業(yè)務(wù)策略及建議,供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
本課程覆蓋了如下內(nèi)容:
1、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)及核心理念;
2、數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ),數(shù)據(jù)分析過程;
3、數(shù)據(jù)分析方法,數(shù)據(jù)分析思路;
4、數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn),數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫。
本課程從實(shí)際的業(yè)務(wù)需求出發(fā),結(jié)合行業(yè)的典型應(yīng)用特點(diǎn),圍繞實(shí)際的商業(yè)問題,對(duì)數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行了全面的介紹(從數(shù)據(jù)收集與處理,到數(shù)據(jù)分析與挖掘,再到數(shù)據(jù)可視化和報(bào)告撰寫),通過大量的操作演練,幫助學(xué)員掌握數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的思路、方法、表達(dá)、工具,從大量的企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)中進(jìn)行分析,挖掘客戶行為特點(diǎn),幫助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)深入理解業(yè)務(wù)運(yùn)作,以達(dá)到提升學(xué)員的數(shù)據(jù)綜合分析能力,支撐運(yùn)營(yíng)決策的目的。
培訓(xùn)對(duì)象
銷售部門、營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、業(yè)務(wù)支撐、經(jīng)營(yíng)分析部、網(wǎng)管/網(wǎng)優(yōu)中心、運(yùn)營(yíng)分析部、系統(tǒng)開發(fā)部等對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析有基本要求的相關(guān)人員。
培訓(xùn)目的
通過本課程的學(xué)習(xí),達(dá)到如下目的:
.了解數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)知識(shí),掌握數(shù)據(jù)分析的基本過程;
.學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析的框架和思路,掌握常用數(shù)據(jù)分析方法來分析問題;
.熟悉數(shù)據(jù)分析的基本過程,掌握Exce.高級(jí)數(shù)據(jù)分析庫(kù)操作;
.熟練使用圖表制作工具,掌握?qǐng)D表美化原則,正確使用圖表來表達(dá)觀點(diǎn);
.掌握數(shù)據(jù)分析報(bào)告的寫作技巧及要點(diǎn),全面正確地呈現(xiàn)分析結(jié)果。
學(xué)員要求
1、每個(gè)學(xué)員自備一臺(tái)便攜機(jī)(必須);
2、便攜機(jī)中事先安裝好Exce. 2010版本及以上;
3、便攜機(jī)中事先安裝好IBM SPSS v19版本及以上;
注:講師可以提供試用版本軟件及分析數(shù)據(jù)源。
課程大綱
第一部分:大數(shù)據(jù)的核心理念
問題:大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值是什么?大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務(wù)決策?
1、大數(shù)據(jù)時(shí)代:你缺的不是一堆方法,而是大數(shù)據(jù)思維
2、大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具
3、從案例看大數(shù)據(jù)的核心本質(zhì)
4、認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)分析
案例:喜歡賺“差價(jià)”的營(yíng)業(yè)員(用數(shù)據(jù)管理來識(shí)別)
5、數(shù)據(jù)分析需要的五種必不可少的能力
6、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的四層結(jié)構(gòu)
7、大數(shù)據(jù)分析的兩大核心理念
8、大數(shù)據(jù)分析面臨的常見六大問題
第二部分:數(shù)據(jù)分析基本過程
1、數(shù)據(jù)分析的六步曲
2、數(shù)據(jù)分析的六個(gè)步驟
3、數(shù)據(jù)分析的三大誤區(qū)
演練:如何用大數(shù)據(jù)來支撐手機(jī)精準(zhǔn)營(yíng)銷項(xiàng)目
第三部分:統(tǒng)計(jì)分析實(shí)戰(zhàn)篇
問題:數(shù)據(jù)分析有什么方法可依?不同的方法適用解決什么樣的問題?
1、數(shù)據(jù)分析方法的四個(gè)層次
2、統(tǒng)計(jì)分析常用的指標(biāo)
3、五種基本分析方法及其適用場(chǎng)景
4、綜合分析方法及其適用場(chǎng)景
5、最合適的分析方法才是硬道理
第四部分:解讀數(shù)據(jù)分析結(jié)果
問題:數(shù)據(jù)多,看不明白,不知道從何處看出業(yè)務(wù)問題?
第五部分:數(shù)據(jù)分析思路篇
問題:數(shù)據(jù)分析的7種思路是怎樣的?如何才能全面/系統(tǒng)地分析而不遺漏?
第六部分:圖表呈現(xiàn)篇(這部分根據(jù)情況講解)
問題:如何讓你的分析結(jié)果更直觀易懂?如何讓數(shù)據(jù)“慧”說話?
1、常用的5種圖形
2、6類復(fù)雜圖形 演練:圖形繪制
3、動(dòng)態(tài)圖表畫法技巧
4、圖表美化原則
5、優(yōu)秀圖表示例解析
第七部分:分析報(bào)告撰寫(這部分不講,課件留給學(xué)員參考)
問題:如何讓你的分析報(bào)告顯得更專業(yè)?注意從8個(gè)方面入手
案例:營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整專題報(bào)告
案例:企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告
第八部分:數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)篇
四大影響因素分析,數(shù)值預(yù)測(cè)模型。(案例剖析)
第九部分:數(shù)據(jù)挖掘?qū)崙?zhàn)篇
1、聚類分析
2、分類分析
實(shí)戰(zhàn):電信客戶流失分析與預(yù)警模型
結(jié)束:課程總結(jié)與問題答疑
大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42389.html
已開課時(shí)間Have start time
大數(shù)據(jù)課程內(nèi)訓(xùn)
- 企業(yè)區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景與 李璐
- 數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn) 盧森煌
- 管理者數(shù)據(jù)能力晉級(jí) 宋致旸
- 《小紅書運(yùn)營(yíng)策劃與執(zhí)行》 黃光偉
- 商業(yè)銀行數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)實(shí) 馬慶
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新質(zhì)生產(chǎn)力 盧森煌
- 《企業(yè)數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)化 張光利
- 數(shù)字金融與智能金融下的智慧 盧森煌
- 大數(shù)據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀與熱點(diǎn) 徐全
- 《零售行業(yè)社群團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)》 陳蕊
- 數(shù)字媒體和數(shù)字教學(xué) 鐘理勇
- 大數(shù)據(jù)時(shí)代下服務(wù)營(yíng)銷新思維 秦超