課程描述INTRODUCTION
零缺陷質(zhì)量管理上海培訓(xùn)
· 品質(zhì)經(jīng)理· 生產(chǎn)部長· 車間主任· 技術(shù)主管· 系統(tǒng)工程師
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零缺陷質(zhì)量管理上海培訓(xùn)
課程目的:
被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦•克勞士比(Philip B. Crosby)在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想,并在*推行零缺陷運(yùn)動。后來,零缺陷的思想傳至日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高,并且領(lǐng)先于世界水平,繼而進(jìn)一步擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。
零缺陷理論核心是:“第一次就把事情做對”,學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員可以:
? - 了解零缺陷產(chǎn)生的過程,克勞斯比的質(zhì)量管理思想和理念
? - 敦實(shí)質(zhì)量管理認(rèn)知,萌發(fā)改善企業(yè)的質(zhì)量水平的動機(jī)
? - 樹立改善決心,理解并掌握零缺陷七方略和實(shí)施步驟,
? - 進(jìn)一步了解質(zhì)量改善手法和工具在質(zhì)量改善進(jìn)程中的運(yùn)用機(jī)會
參與對象:
公司管理層,質(zhì)量、生產(chǎn)、運(yùn)營相關(guān)的主管、工程師和生產(chǎn)技術(shù)人員等。
課程大綱:
主題/目標(biāo) 講 師 學(xué) 員
課程導(dǎo)入 自我介紹 自我介紹/學(xué)習(xí)目的
培訓(xùn)重點(diǎn)及要求
問題提出與團(tuán)隊(duì)組建
ZD (零缺陷管理) 課程內(nèi)容簡述 簡述或分享觀點(diǎn)
第一章
零缺陷的前世今生 矛盾又統(tǒng)一的質(zhì)量觀念 思考,提問與回答老師問題
大師簡介
概念的產(chǎn)生
從零缺陷到零缺陷管理
零缺陷管理的核心
零缺陷管理哲學(xué)
第二章
企業(yè)現(xiàn)場管理概論 管理的定義 思考,提問與回答老師問題
企業(yè)現(xiàn)場管理的目標(biāo)(QCDPSM)
企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)
優(yōu)秀企業(yè)案例分享
第三章
零缺陷管理的七項(xiàng)方略 方略1:文化變革的零缺陷模式 思考,提問與回答老師問題
方略2:價值驅(qū)動的質(zhì)量經(jīng)營模式
方略3:經(jīng)理主管質(zhì)量工作指南
方略4:基于PONC的管理模式
方略5:有效管理質(zhì)量改進(jìn)過程
方略6:建立實(shí)施消除麻煩系統(tǒng)
方略7:基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法
案例討論
第四章
實(shí)施步驟和應(yīng)用工具 基層員工的六項(xiàng)修煉 思考,提問與回答老師問題
組織的形成
目標(biāo)的建立
評價體系
相關(guān)制度的必要性
質(zhì)量工具手法簡介
第五章
零缺陷質(zhì)量控制系統(tǒng) 零缺陷是可以實(shí)現(xiàn)的 討論,提問與回答老師問題
作業(yè)員防錯法
根源檢驗(yàn)和防錯系統(tǒng)
課程小結(jié) 課程內(nèi)容回顧 心得分享與回答老師問題
回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清
講師介紹:胡老師
自2001年始從事質(zhì)量相關(guān)工作,機(jī)械電子工程專業(yè)背景,MBA,質(zhì)量經(jīng)理。
從產(chǎn)線質(zhì)量工程師做起,務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。長期負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與維護(hù)、客戶質(zhì)量投訴和審核處理以及生產(chǎn)線質(zhì)量的管控和改進(jìn)工作,對電子、電氣、醫(yī)療設(shè)備、 醫(yī)療和實(shí)驗(yàn)流體組件以及環(huán)保相關(guān)設(shè)備制造行業(yè)工廠生產(chǎn)和管理流程,供應(yīng)商質(zhì)量管理,生產(chǎn)一線的質(zhì)量控制工作有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和深入的理解。臺達(dá)綠帶,通用 電氣黑帶學(xué)員,熟悉如何應(yīng)用質(zhì)量工具解決生產(chǎn)問題,對生產(chǎn)制造型企業(yè)的一線運(yùn)營和管理系統(tǒng)非常了解,善于診斷制程問題,發(fā)起自我審核和應(yīng)對客戶審核。另有 輔導(dǎo)新工廠建立ISO9001質(zhì)量體系并通過第三方審核的經(jīng)歷,對制造業(yè)公司RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)歷:
臺達(dá)(Delta Electronics)、捷普科技(Jabil Circuit)和通用電氣(GE)等公司任質(zhì)量工程師、課長和質(zhì)量經(jīng)理等職務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
04年接受由臺灣亞碩國際管理顧問公司主導(dǎo)的年度課程,包括講師技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma綠帶等,獲得臺達(dá)內(nèi)訓(xùn)講師認(rèn)證資格并從事相關(guān)課程的培訓(xùn)工作;后參與QC080000體系培訓(xùn)并開發(fā)公司管理程序及方法。
主要擅長課程:
? 新舊QC七大手法(QC 7 tools – old/new)
? 問題的分析和解決方法(8D)
? 統(tǒng)計(jì)過程控制(SPC)
? 全面質(zhì)量管理(TQM)
? 客戶投訴處理及應(yīng)對技巧(CQE)
? 失效模式及要因分析(FMEA)
課程特色:
老師制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)豐富,與基層接觸的時間較長,對產(chǎn)品線布局和站位風(fēng)險評估方法熟悉,善于舉例,表達(dá)幽默,與來自工廠的學(xué)員容易產(chǎn)生良好互動,通過案例分析結(jié)合理論知識的講解,練習(xí),深入淺出,易于學(xué)員接受、理解和運(yùn)用,應(yīng)用性強(qiáng)。
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
零缺陷質(zhì)量管理上海培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42642.html
已開課時間Have start time
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- 質(zhì)量管理意識提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu) 劉艷萍
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問題 劉毅
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場管理&定置化 吳正偉
- QCC小組活動展開技巧培訓(xùn) 姜明忠
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 《質(zhì)量,國之重器,存亡之道 何重軍
- QC小組質(zhì)量活動技能及持續(xù) 王延臣