課程描述INTRODUCTION
問題解決的核心邏輯培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問題解決的核心邏輯培訓(xùn)
課程背景:
無論你是高層管理人員或一般職員,總之,無論你在組織中擔(dān)任什么職務(wù),分析與解決問題的技術(shù)已是置身商場(chǎng)不可或缺的核心技術(shù)之一。本課程在邏輯思考的基礎(chǔ)之上,構(gòu)建出一套體系,從理論和實(shí)務(wù)兩方面來說明解決問題的技巧,以及在背后支撐它的分析技術(shù)。
課程收益:
.幫助學(xué)員樹立正確的指導(dǎo)思想,以在實(shí)際問題分析與解決中,始終站在一個(gè)制高點(diǎn)上。
.幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)的理論、方法與工具,以在實(shí)際問題分析與解決中,從“感性型”轉(zhuǎn)向“理性型”。
.幫助學(xué)員學(xué)習(xí)熟悉必備的基礎(chǔ)設(shè)施,以在實(shí)際問題分析與解決中,提高有效性。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:全體人員,特別是中高層管理人員
課程形式:理論講解、案例研討、情景模擬、視頻教學(xué),等等
課程特色:
.系統(tǒng)性:本課程涵蓋問題分析的三個(gè)關(guān)鍵詞,即流程(“路線”)、技法(“車輛”)和能力(“司機(jī)”)。
.實(shí)戰(zhàn)性:本課程的方法和工具來自大量的日常實(shí)踐,追求的重點(diǎn)不在理論高度,而在學(xué)完以后能否將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。
.前沿性:本課程充分吸收了諸多學(xué)科的研究成果,綜合了腦科學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論、方法和工具,是集體智慧的結(jié)晶。
課程大綱
前言:人的一生=一堆問題
指導(dǎo)思想
(本篇不是本課程的重點(diǎn),但不代表它不重要,它在本課程中起著基礎(chǔ)性的作用。)
一、從問題著手
1. 問題:老新兩大難題
2. 答案:這才叫大智慧
3. 思考:有什么共同點(diǎn)
二、借歌曲開悟
1. 聆聽:一首美妙的佛教歌曲
2. 回放:聚焦悟的三個(gè)里程碑
3. 思考:你怎么理解佛學(xué)的空
三、用名言作結(jié)
1. 我聽過一句話
2. 這句話的出處
3. 培訓(xùn)師的尷尬
理論、方法與工具篇
本篇是本課程的核心,它將按照流程、技法和能力的邏輯,系統(tǒng)闡述問題分析與解決的理論、方法與工具。
一、問題分析與解決基礎(chǔ)夯實(shí)
1. 問題的定義
2. 問題的類型
3. 問題分析與解決的模型
補(bǔ)充:關(guān)于“思維創(chuàng)新”
1) 思維創(chuàng)新“為什么”
2)思維創(chuàng)新“是什么”
3)思維創(chuàng)新“怎么做”
二、問題分析與解決模型解碼
1. 流程:?jiǎn)栴}分析與解決的“路線”
1)基本流程
2)課題設(shè)定:?jiǎn)栴}分析與解決的關(guān)鍵
3)各類問題的課題領(lǐng)域
2. 技法:?jiǎn)栴}分析與解決的“車輛”
1)方向類:反向劍+轉(zhuǎn)向劍
2)資源類:組合劍+重組劍
3)行動(dòng)類:加法劍+減法劍
3. 能力:?jiǎn)栴}分析與解決的“司機(jī)”
練習(xí):最好的問題
原則:MECE(不遺漏,不重復(fù))
案例:我的第一單
三、問題分析與解決情景模擬
1. 競(jìng)拍紅包
四、各類問題的具體解決
1. 如何解決恢復(fù)原狀型問題
分析原因:恢復(fù)原狀型問題的基本課題
1)還可以用差異分析找原因
2)因果關(guān)系要成立,必須具備三要件
五、如何解決防范潛在型問題
1. 預(yù)防與應(yīng)對(duì):防范潛在型問題的基本課題
2. 防范潛在型問題的兩種解決途徑
3. 風(fēng)險(xiǎn)分析就是找出潛在不良態(tài)度的誘因
六、如何解決追求理想型問題
1. 追求理想型問題的課題:最終目標(biāo)要明確
2. 實(shí)踐理想:如何解決規(guī)劃性課題
3. 你能選定一個(gè)“明確”的理想嗎
七、邏輯學(xué)的基本原理
1. 什么是邏輯思考
2. 邏輯學(xué)的4個(gè)基本原理
3. 活用現(xiàn)成的架構(gòu)
基礎(chǔ)設(shè)施篇
要高效分析與解決問題,除了正確的指導(dǎo)思想和系統(tǒng)的理論、方法與工具以外,還需要一些配套的條件。
一、原理:態(tài)度(信念系統(tǒng))決定一切
1. 為什么:懂得很多大道理,卻過不好這一生
2. 是什么:事實(shí)不是故事,故事卻是事實(shí)
3. 怎么做:用佛教的四法印改善信念系統(tǒng)
二、方法:檢定語言模式
1. 扭曲類語式
2. 歸納類語式
3. 刪減類語式
三、應(yīng)用:就在課堂上找“粑子”
同步練習(xí):實(shí)際管理問題的分析與解決
1. 分組討論:來自管理實(shí)踐的問題
2. 代表分享:完整呈現(xiàn)問題分析與解決過程
3. 講師點(diǎn)評(píng):從學(xué)以致用的角度
結(jié)語:?jiǎn)栴}解決=問題產(chǎn)生
課程附件:
1. 同步練習(xí):旨在幫助學(xué)員在邊學(xué)邊練中更好消化和掌握所學(xué)內(nèi)容
2. 管理工具:旨在為學(xué)員提供和課程內(nèi)容配套的起支持作用的技法
3. 落地方案:旨在幫學(xué)員理清將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際生產(chǎn)力的思路方法
問題解決的核心邏輯培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42794.html
已開課時(shí)間Have start time
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