課程描述INTRODUCTION
DISC性格分析培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC性格分析培訓(xùn)
課程背景:
據(jù)市調(diào)公司抽樣分析,中國企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的諸多弊端,60%源于溝通不暢。溝通不僅僅是人與人之間的簡單交流,更是建立優(yōu)質(zhì)人脈、提升職業(yè)素養(yǎng)、促進服務(wù)銷售、實現(xiàn)高效管理的必要橋梁。
然而,傳統(tǒng)溝通認知偏重于溝通過程中的展現(xiàn)能力和接收能力,忽略了溝通對象在溝通成效中起到的決定性因素,這樣的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)往往無法觸及有效溝通的深層和核心問題,無法真正解決溝通不暢的根源弊端。
要建立有效的溝通,就必須了解對方。管理者不了解員工,會導(dǎo)致員工執(zhí)行力差、服從性差、績效低下、管理困難;員工不了解員工,會導(dǎo)致積極性差、責任心差、滿意度低下、團隊效率不高、協(xié)作能力差;企業(yè)不了解客戶,再好的產(chǎn)品也難也形成銷量,銷售效率低、產(chǎn)出少、客戶抱怨不斷,企業(yè)品牌和形象受損,陷入惡性循環(huán)……
了解一個人,必須從個性特質(zhì)開始。研究證明:人格會影響到職業(yè)選擇、工作滿意度、壓力感、領(lǐng)導(dǎo)行為和工作績效的某些方面。個性分析著重從四個與管理績效有關(guān)的人格特質(zhì)對人進行描繪,即支配性、影響性、穩(wěn)定性和服從性,從而了解每一個層面員工的管理、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以及情緒穩(wěn)定性等。工作和管理行為作為一種工作情境下的特殊行為,它會受到人格特征的影響。具有不同人格特征的個體在同樣的工作情境下會表現(xiàn)出不同的工作和管理行為,個體往往在工作中形成自己的工作和管理風(fēng)格。個性分析就是把個體安排在這樣一種工作管理情境中,描述個體的優(yōu)勢、在工作中應(yīng)注意的事項以及一些個體傾向等,例如,如何影響他人、對團隊的貢獻是什么、什么時候處于應(yīng)激狀態(tài),能使個體更加清楚地了解自己的個性特征,企業(yè)也可以有針對性地考察個體是否具有對企業(yè)、對職位來說十分關(guān)鍵的人格特征,以此作為篩選人員的標準之一。
本課程就是要為企業(yè)和員工提供一套行之有效的個性特質(zhì)分析工具,讓企業(yè)員工能更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己,并能更好的了解他人、影響他人,與他人共享共進,提升員工溝通協(xié)作能力,提升員工綜合能力及職業(yè)素養(yǎng)。
課程目標:
● 了解個性特質(zhì)的分類
● 掌握鑒別不同對象個性特質(zhì)的方法及其應(yīng)對方式
● 培養(yǎng)溝通意識,掌握溝通技巧
● 提升團隊協(xié)作能力、凝聚力,提升員工職業(yè)素養(yǎng)
課程收益:
公司層面:幫助企業(yè)提升綜合管理水平;加強團隊建設(shè),打造高效、和諧團隊;幫助企業(yè)員工實現(xiàn)綜合素質(zhì)、職業(yè)競爭力提升。
個人層面:讓每一個人更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己,通過自我的有效認知與管理,理解他人、影響他人,成就高效溝通,打造優(yōu)質(zhì)人脈,提升職業(yè)素養(yǎng),為團隊創(chuàng)造出前所未有的貢獻與價值。
課程特色:
本課程將抽象的概念實例化、工具化,利用鮮活、生動、真實的案例對課程需要掌握的內(nèi)容和知識點進行充分的講解和展示,通過多媒體教學(xué)、分組研討、團隊演練等方式進行講授和訓(xùn)練,注重理論的實際運用。
課程對象:企業(yè)全體員工
課程方式:理論講授,案例分享,多媒體展示,分組討論,講師點評等。
課程大綱
第一講:破冰
一、我要找到你
1. 明確目標,找準定位
2. 認識與了解
3. 看表現(xiàn);做分析;比擬過程
第二講:課程導(dǎo)入示范
一、性格對工作與生活的影響
1. 性格對工作與生活的影響,個性特質(zhì)在工作生活中的表現(xiàn)及應(yīng)對
第三講:個性特質(zhì)概念
一、概念介紹
引導(dǎo):沒有好壞對錯之分每個人都有不同的個性特質(zhì)
第四講:人格特質(zhì)分類
一、四類人格特質(zhì)的起源
從西波克拉底到威廉馬斯頓圖形化,計算機化及認知心理學(xué)解釋四類人格特質(zhì)的基本概念
二、支配型
視頻(支配型)
三、影響型
視頻(影響型)
四、穩(wěn)定型
視頻(穩(wěn)定型)
五、服從型
視頻(服從型)
視頻觀看及點評
第五講:深入了解
一、團隊演練
1. 活動規(guī)則
2. 點評
3. 對比分析
第六講:高效溝通法則及技巧
一、高效溝通PMP
1. 向上溝通
2. 平級溝通
3. 向下溝通
4. 溝通技巧
5. 高效溝通3X法則
6. 正面溝通技巧
7. 掌握贊美的訣竅,避免傾聽的誤區(qū)
第七講:個性認知及團隊分享
一、團隊建設(shè)與運營——打配合,做組合
1. 高效團隊的組成
2. 高效團隊案例分享
3. 團隊競爭力的提升
4. 通過團隊實例,講解團隊的互補
5. 性格互動部分
結(jié)論:看別人不順眼,也許是自己修為不夠;在團隊中如何找準定位,發(fā)揮優(yōu)勢
課程總結(jié)
DISC性格分析培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42842.html
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