課程描述INTRODUCTION
思維能力提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
思維能力提升培訓(xùn)
課程背景:
.場(chǎng)景1:?jiǎn)栴}分析時(shí),想不明白
在接收客戶、領(lǐng)導(dǎo)或老師的任務(wù)時(shí),難以在第一時(shí)間全面考慮任務(wù)的原因、肯景、內(nèi)容、 地點(diǎn)、時(shí)限要求、團(tuán)隊(duì)人員,以及任務(wù)的預(yù)算等諸多因素。面對(duì)看似兩難的問(wèn)題時(shí),總是糾結(jié),無(wú)法找出一個(gè)系統(tǒng)的分析和決策模型,迅速做出決定。遇到過(guò)復(fù)雜棘手的事時(shí),看似可以著手處理的地方很多,但其實(shí)又都難以執(zhí)行,結(jié)果就是干頭萬(wàn)緒,不知道從何入手,最后只能畏難退縮,一直拖到“判決書”來(lái)臨后聽(tīng)天由命。
.場(chǎng)景2:工作表達(dá)時(shí),說(shuō)不清楚
偶遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí),或是在一個(gè)需要自己即興說(shuō)幾句話的關(guān)鍵場(chǎng)合,全場(chǎng)的焦點(diǎn)集中在一個(gè)人身上,腦中卻一片空白,無(wú)話可說(shuō)。在面試. 客戶質(zhì)詢等只給有限時(shí)間時(shí),難以做到在有限的時(shí)間內(nèi)表達(dá)得言簡(jiǎn)意賅。在回答別人問(wèn)題時(shí),長(zhǎng)篇大論之后,對(duì)方卻聽(tīng)得懵懵懂懂。
.場(chǎng)景3:業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)不高效
學(xué)習(xí)時(shí)很勤奮. 很用功,可學(xué)習(xí)的效果卻不明顯. 考試的成績(jī)不理想?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,信息的采集、存儲(chǔ)和智能分析發(fā)生了本質(zhì)的改變,如果不能快速學(xué)習(xí),原先的經(jīng)驗(yàn)值還能支撐你多久?“人形百科全書“會(huì)被“機(jī)器百科全書”替代,職場(chǎng)20年的經(jīng)驗(yàn)被很可能在一夜清零。
以上的典型場(chǎng)景,有些你可能碰到過(guò),有些可能沒(méi)碰到過(guò),不過(guò)這不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是你能通過(guò)這三類典型場(chǎng)景意識(shí)到思維能力不足的危害:想不明白. 說(shuō)不清楚. 學(xué)不快速。要重視對(duì)思維力的鍛煉,特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”當(dāng)?shù)赖漠?dāng)今社會(huì),優(yōu)秀的思維能力更是現(xiàn)代人免被時(shí)代拋棄的必備能力。
課程收益:
.了解系統(tǒng)思維的概念;
.掌握系統(tǒng)思維的步驟與方法;
.建立系統(tǒng)化分析與解決問(wèn)題的框架;
.學(xué)會(huì)系統(tǒng)化表達(dá)與呈現(xiàn)的高效技巧;
.應(yīng)用6個(gè)以上的系統(tǒng)思維工具;
.通過(guò)系統(tǒng)思維成為職場(chǎng)中達(dá)人。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:骨干員工. 后備干部. 中層管理者
課程方法:理論講授,視頻分享,案例分析,頭腦風(fēng)暴,工具介紹,工具演練,互動(dòng)討論,講師點(diǎn)評(píng),改善計(jì)劃。
課程大綱
導(dǎo)入部分
一、思維能力不足之“三痛”
1. 問(wèn)題分析時(shí),想不明白
2. 工作表達(dá)時(shí),說(shuō)不清楚
3. 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)不高效
二、系統(tǒng)思考--思維能力提升必備
1. 系統(tǒng)思維的定義
2. 系統(tǒng)思維與常見(jiàn)思維的關(guān)系
3. 系統(tǒng)思維的三大應(yīng)用價(jià)值
模塊一:系統(tǒng)化思考與分析
第一講:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:確定問(wèn)題
一、案例分析
1. 為什么招不到人
討論:這樣的分析是否正確
二、準(zhǔn)確地描述問(wèn)題
1. 問(wèn)題產(chǎn)生原因的四種類型
案例分析
1)員工流動(dòng)率高的問(wèn)題
2)投訴應(yīng)對(duì)的問(wèn)題
2. 準(zhǔn)確描述問(wèn)題的“三化”要求
三、明確問(wèn)題的構(gòu)成要素
情景模擬:準(zhǔn)備臨時(shí)出差
1. “七何”分析法
四、探究問(wèn)題的本質(zhì)
1. 區(qū)分問(wèn)題的“癥狀”與“癥結(jié)”
案例討論:如何從根本上解決員工上班聊QQ的問(wèn)題
2. 5Why分析法
案例分析:車間油漬問(wèn)題
3. 區(qū)分問(wèn)題的初步解決方案與問(wèn)題本身
案例分析:太太的解決方案如何
案例討論:歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入問(wèn)題
五、顯性化問(wèn)題隱含的假設(shè)
1. 顯性化問(wèn)題隱含的環(huán)境假設(shè)
案例分析:顯性化問(wèn)題隱含的時(shí)間假設(shè)
六、顯性化理論/工具的應(yīng)用前提和邊界
第二講:分析問(wèn)題:構(gòu)建框架與梳理關(guān)鍵
一、三大基礎(chǔ)思考工具
1. 思維導(dǎo)圖的使用
2. 邏輯樹(shù)的應(yīng)用
3. MECE的應(yīng)用
二、構(gòu)建框架之一:自下而上搭建框架
1. 場(chǎng)景模擬:如何賺到100萬(wàn)
2. 步驟一:羅列所有要點(diǎn)
3. 步驟二:歸類分組
4. 步聚三:搭建框架
歸納推理與演繹推理
5. 步驟四:檢查框架
三、構(gòu)建框架之二:自上而下選用框架
1. 自下而上搭建框架的不足
案例分析:如何提高產(chǎn)品銷售額
2. 自上而下選用框架的優(yōu)點(diǎn)
3. 經(jīng)典框架的應(yīng)用
四、綜合運(yùn)用兩種構(gòu)建框架方法
案例演練:過(guò)危橋的問(wèn)題
1. 兩種方法的應(yīng)用
五、梳理關(guān)鍵
1. 80/20法則
2. 排除非關(guān)鍵因素
模塊二:系統(tǒng)化破解與預(yù)防
第三講:破解問(wèn)題:擬定方案與操作實(shí)施
一、擬定解決方案
1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
2. 擬定解決方案
3. 甘特圖的應(yīng)用
二、制定計(jì)劃
1. 明確行動(dòng)目標(biāo)
2. 目標(biāo)制定原則
3. 計(jì)劃制定要素
4. 建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
5. 制定行動(dòng)計(jì)劃
三、操作實(shí)施
1. 執(zhí)行檢查評(píng)估
2. 收集執(zhí)行信息
3. 跟蹤執(zhí)行過(guò)程
第四講:預(yù)防問(wèn)題:總結(jié)反思與有效預(yù)防
一、總結(jié)反思
1. 識(shí)別潛在問(wèn)題
2. 查找可能原因
3. 總結(jié)反思分析
4. 制定糾正措施
二、有效預(yù)防
1. 采取預(yù)防措施
2. 制定應(yīng)急預(yù)案
3. 總結(jié)形成制度
模塊三:系統(tǒng)化表達(dá)與呈現(xiàn)
第五講:“黃金三點(diǎn)”高效表達(dá)
一、神奇的7效應(yīng)
情景演練
二、表達(dá)時(shí)“黃金三點(diǎn)”的好處
案例分析
1. “金三點(diǎn)”框架分析
2. “金三點(diǎn)”演練
三、如何養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣
1. 常用“金三點(diǎn)”框架
2. “金三點(diǎn)”的應(yīng)用
第六講:“金字塔結(jié)構(gòu)”優(yōu)化邏輯
一、何為金字塔結(jié)構(gòu)
案例分析:此種情況如何匯報(bào)
二、詳解金字塔結(jié)構(gòu)
1. 漏斗結(jié)構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)的區(qū)別
2. 兩種結(jié)構(gòu)的適用場(chǎng)合
三、結(jié)論先行
1. 何為結(jié)論先行
2. 如何做到結(jié)論先行
3. 結(jié)論先行的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
四、歸類分組
1. 如何歸類分組
2. 歸類分組的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
五、以上統(tǒng)下
1. 如何做到以上統(tǒng)下
2. 以上統(tǒng)下的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析
六、邏輯遞進(jìn)
1. 常用的三種邏輯順序
2. 三種邏輯順序的應(yīng)用
案例演練
第八講:“形象化表達(dá)”有力呈現(xiàn)
一、為什么需要圖表化展示
案例分析
1. 人類大腦的特點(diǎn)
2. 圖表的信息量大
3. 圖表的信息傳遞迅速
4. 圖表的信息傳遞準(zhǔn)確
5. 圖表的信息更富整體性
二、常用的圖表及設(shè)計(jì)方法與技巧
1. 圖表的分類
2. 常用圖表化結(jié)構(gòu)
3. 圖表的設(shè)計(jì)方法與技巧
課程總結(jié)與回顧
思維能力提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/43068.html
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