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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
基層管理者必備技能—JS(工作安全)
 
講師:陸敬 瀏覽次數(shù):2583

課程描述INTRODUCTION

基層管理者必備技能培訓(xùn)課

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:陸敬    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

基層管理者必備技能培訓(xùn)課
授課對象:班組長、領(lǐng)班、生產(chǎn)主管、倉庫主管、QA主管、行政主管及其它一線主管。

課程背景:
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效是由什么來決定的呢.除了團(tuán)隊(duì)的實(shí)力之外還有什么呢?
團(tuán)隊(duì)的士氣。
但在團(tuán)隊(duì)的士氣中卻經(jīng)常存在以下問題:
.人際問題頻發(fā),比如:
.對工作沒有積極性
.不遵守職場規(guī)則、紀(jì)律
.不遵從上司指示,缺乏與同事之間的合作
.有點(diǎn)事情就老是憤憤不平、發(fā)牢騷…..
.處理人際問題,過于草率,那影響團(tuán)隊(duì)氛圍與個(gè)人積極性
.處理對策過于單調(diào),或不知道處理對策是否合適

培訓(xùn)目標(biāo):
.理解人際關(guān)系技能對于一線主管的重要性
.了解引起人際問題的主要原因,明確人際問題的四種類型
.了解常見人際問題處理中的錯(cuò)誤,學(xué)習(xí)人際關(guān)系處理的策略
.掌握人際問題四階段法的流程與要點(diǎn)
.利用人際問題分析流程,處理實(shí)際典型人際關(guān)系案例

課程大綱:
第一部分:工作關(guān)系原則—避免或減少人際問題的發(fā)生

.小組探討:工作關(guān)系與私人關(guān)系不同之處
.班長與員工工作關(guān)系的六種現(xiàn)狀
.班長與員工的六種工作關(guān)系
.六種工作關(guān)系對員工的影響
.班長應(yīng)該采取的工作關(guān)系:雙贏的工作關(guān)系

.建立工作關(guān)系的四項(xiàng)基本原則
.第一原則:要告訴下屬工作情形如何---坦白告知工作情況
.第二原則:表現(xiàn)好時(shí)要及時(shí)表揚(yáng)
.第三原則:對部屬有影響的變動(dòng)事項(xiàng)要事先告知
.第四原則:充分發(fā)揮部屬能力
.第一+第二原則:正負(fù)反饋+正負(fù)激勵(lì)
.小組討論:為何要對員工進(jìn)行正負(fù)反饋與正負(fù)激勵(lì)
.日常正反饋+正激勵(lì)

.角色扮演:如何表揚(yáng)員工?
.正反饋激勵(lì)的三個(gè)等級
.第一等級反饋與激勵(lì)如何做
.第二等級反饋與激勵(lì)如何做
.第三等級反饋與激勵(lì)如何做:六部曲
.正反饋激勵(lì)中的誤區(qū)
.日常負(fù)反饋+負(fù)激勵(lì):反饋的BEST技巧--糾正錯(cuò)誤

.角色扮演:如何與員工進(jìn)行反饋?
.批評與反饋的區(qū)別
.對于錯(cuò)誤的不同階段處理的注意事項(xiàng)
.工作關(guān)系要訣:尊重差異
.建立員工關(guān)懷檔案
.注重員工個(gè)人的性格、意愿、能力等
      
第二部分:工作關(guān)系四階段法---人際問題有效處理的流程
.人際關(guān)系四階段法
.引起人際問題的主要原因
.案例討論:李明的問題
.人際問題四階段法介紹

.四種人際問題的類型
.人際問題四階段法第一階段--掌握事實(shí)
.掌握事實(shí)的重要性
.掌握事實(shí)的方法:觀察、調(diào)查、溝通
.溝通的要點(diǎn)

.角色扮演:如何與員工進(jìn)行溝通?
.溝通中存在的問題
.創(chuàng)造良好的溝通氛圍
.傾聽技巧EARS
.掌握想法與心情的要點(diǎn)
.掌握事實(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
.人際問題四階段法第二階段--慎思決定
.講故事:梳理事實(shí)關(guān)系
.人際決策四維度
.如何面對員工的小報(bào)告

.總結(jié):班組決策所需考慮的四個(gè)維度
.人際問題四階段法第三, 四階段---采取措施 確認(rèn)結(jié)果
.采取措施需要思考的四個(gè)方面
.確認(rèn)結(jié)果需要考慮的要點(diǎn)
.人際問題三,四階段說明
.工作關(guān)系案例研討

講師介紹:
陸敬老師:

陸敬老師:
教育及資格認(rèn)證:
TWI高級講師、現(xiàn)場管理&現(xiàn)場改善培訓(xùn)師、咨詢師;精益六西格瑪咨詢師。

講師經(jīng)歷及專長:
.陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善經(jīng)驗(yàn);擁有5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),輔導(dǎo)過近100個(gè)改善項(xiàng)目,涵蓋現(xiàn)場管理、效率、交期……
.陸老師擅長于班組管理、現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善(含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、工作改善等)
.陸老師有多年輔導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)提升班組管理能力,幫助企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場改善
.陸老師擅長的課程有:《TWI一線主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教導(dǎo)》、《JR-TWI之工作關(guān)系》、《JM-TWI之工作改善》、《現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善》、《精益現(xiàn)場改善》等課題。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格:
.陸老師具有近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn),曾培訓(xùn)過800余家知名企業(yè),其中包括:萊爾德、中船三井、長興化學(xué)、安費(fèi)諾、庫博、新能源、中煙集團(tuán)、海爾、利歐股份、龍大集團(tuán)、海信、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、特地陶瓷、等企業(yè)。
.陸老師的課程具有以下特點(diǎn):貼近實(shí)際:基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn),陸老師的課程案例豐富且貼近實(shí)際,更容易讓學(xué)員理解和接受;形式多樣:陸老師授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式,課堂氣氛輕松活躍;注重轉(zhuǎn)化:基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),陸老師對學(xué)員在工作中可能遇到的問題更加了解,能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容

項(xiàng)目績效:
.主導(dǎo)了長安汽車的班組長培養(yǎng)項(xiàng)目,實(shí)施了系列培訓(xùn)與輔導(dǎo),并為長安汽車培養(yǎng)的一批內(nèi)部培訓(xùn)師
.為金風(fēng)科創(chuàng)連續(xù)提供兩期班組長系列培訓(xùn)與輔導(dǎo),在角色定位、工作教導(dǎo)、人員管理等方面提供了針對性服務(wù)
.連續(xù)三年為廣州阿雷斯提汽車零部件工廠的“TWI現(xiàn)場建設(shè)與勝任力提升”項(xiàng)目培訓(xùn)與輔導(dǎo),為公司培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀的生產(chǎn)系統(tǒng)管理者及TWI內(nèi)部培訓(xùn)師,為該工廠從300人快速擴(kuò)充到1800人奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),被工廠高層張總贊嘆為黃埔軍校。
.為中集集團(tuán)、維斯塔斯、嘉吉、中芯國際、思科普等多家企業(yè)實(shí)施TWI的培訓(xùn)與輔導(dǎo),包括內(nèi)部班組管理流程的梳理、工作教導(dǎo)技能的輔導(dǎo)、工作改善技能的輔導(dǎo)、工作關(guān)系技能的輔導(dǎo)、工作教導(dǎo)/工作改善/工作關(guān)系內(nèi)部講師的培養(yǎng)
基層管理者必備技能培訓(xùn)課


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/45074.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:基層管理者必備技能—JS(工作安全)

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  • 輸入驗(yàn)證:  看不清楚?點(diǎn)擊驗(yàn)證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
陸敬
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