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中國企業(yè)培訓講師
中層管理人員應有的管理職責與技巧
 
講師:張曉晴 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

中層管理人員的管理職責培訓

· 中層領導

培訓講師:張曉晴    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層管理人員的管理職責培訓

對象
企業(yè)中層管理人員
目的
1、中層是企業(yè)戰(zhàn)略落地的中流砥柱,是企業(yè)持續(xù)成長的動力源!通過系統(tǒng)培訓,使中層管理人員充分認識自身應有的管理職責及管理要求。 2、系統(tǒng)提升中層管理人員各項管理技能,樹立全新的思維理念,提高組織執(zhí)行力及組織績效。
內(nèi)容
 中層管理人員應有的管理職責與技能

【培訓目的】
1、中層是企業(yè)戰(zhàn)略落地的中流砥柱,是企業(yè)持續(xù)成長的動力源!通過系統(tǒng)培訓,使中層管理人員充分認識自身應有的管理職責及管理要求。
2、系統(tǒng)提升中層管理人員各項管理技能,樹立全新的思維理念,提高組織執(zhí)行力及組織績效。
【培訓對象】企業(yè)中層管理人員

【培訓內(nèi)容】
第一章  中層管理人員的職責
第一部分  中層管理人員角色人知
一、描述你心中所期待的上司
二、描述你心中所希望的部屬
三、中層管理人員角色認知
1、 管理
2、 管理的任務
3、 管理者、專家/優(yōu)秀員工工作內(nèi)容
4、 從專家/優(yōu)秀員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變
第二部分  中層管理人員管理職責
一、做什么:職位說明書 (案例講解)
二、怎么做:控制程序、管理規(guī)定、流程、規(guī)范等(案例講解)
三、做的好:綜合管理技能

第二章  中層管理人員的管理技能
第一部分  掌握人性的管理
一、掌握人類需求
1、 激勵、贊美、幫助、尊重你的員工
2、 管理者最有效的自殺方式:不教導、不激勵、不授權
二、掌握人類需求的特征
第二部分  目標管理與計劃執(zhí)行
一、目標管理與計劃執(zhí)行
1、什么是目標?它包含哪些核心要素?
2、目標設定的基礎
3、目標設定及分解(案例講解:年度經(jīng)營規(guī)劃)
4、月度工作計劃/周工作計劃(案例講解:周工作計劃)
5、企業(yè)目標與部門目標、個人目標的關系
二、如何提高執(zhí)行力
1  工作督導
2、績效考核及面談
第三部分  溝通與協(xié)調(diào)
一、何謂溝通
二、溝通目的
三、溝通方式
四、有效溝通基本原則:5W1H
五、影響溝通的因素(分組討論)
六、溝通技巧
1、 如何與上級溝通(分組討論)
2、 如何與下屬溝通(分組討論)
3、 如何與同級溝通(分組討論)
第四部分  問題解決
一   問題的定義
二、問題的冰山結(jié)構(gòu)
三、面對問題的心態(tài)
四、解決問題的原則
1、 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)狀
2、 基于事實和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
五、解決問題的步驟與方法
案例分析1:魚骨圖(因果圖)
案例分析2:問題現(xiàn)象、原因、對策圖
第五部分  部屬的培育與教導
一、培育部屬的責任 
二、掌握培育的要點 
三、從「新」開始—新人引導 
四、工作教導的方法(課堂練習)
第六部分  激勵與授權
一、激勵
1、 何謂激勵
2、 員工需要什么 (分組討論)
3、 激勵原則
4、 激勵的類型
討論分享:激勵成功故事
二、授權
1、 授權的定義
2、 授權的必要性
3、 授權的好處
主管切忌事必躬親—成就下屬就是成就自己
4、 授權的程序
第七部分  團隊建設
一、團隊建設的重要性
二、如何做好團隊合作
1、 個性化與團隊合作
討論分享1:從《西游記》看團隊合作
討論分享2:分別說出營銷/技術研發(fā)/生產(chǎn)管理/品質(zhì)管理/人事行政管理/財務管理人員的性格特點
團隊合作互動游戲
團隊合作互動游戲感悟分享
2、 團隊合作基礎
3、 討論分享: 團隊合作故事
【培訓課時】12小時/ 2天
【說明】
1、培訓過程中間穿插大量案例、互動、游戲、演練;
2、此課程大綱可根據(jù)客戶具體需求適當調(diào)整。

中層管理人員的管理職責培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/45110.html

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    參加課程:中層管理人員應有的管理職責與技巧

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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張曉晴
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