課程描述INTRODUCTION
績效管理與KPI指標設計培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理與KPI指標設計培訓
【課程目標】
1.幫助中高層管理者正確的認識績效管理的目的和價值,正確的運用績效管理工具實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標,使企業(yè)戰(zhàn)略真正落地;
2.了解績效管理方法的精髓所在,學會提升員工績效方法在日常管理中的具體應用;
3.掌握KPI指標提取和分解的方法,能夠從戰(zhàn)略地圖出發(fā)制定公司級KPI、部門級KPI及職位級KPI;
4.掌握績效考核定性定量等多種方法,自己可以獨立設計績效考核方案,并且有評判企業(yè)績效考核方案優(yōu)劣和有效修正的能力;
5.能夠運用目標管理的工具對績效目標進行設定與分解,以及目標的跟蹤管理;
6.幫忙管理者重視績效管理中最重要的環(huán)節(jié) —— 績效跟進與輔導,推動績效管理不斷做實,而不流于形式。
7.學習行之有效的績效管理技能,在員工績效提升方面承擔教練的角色,確保企業(yè)中層管理人員利用績效管理工具全面提升團隊績效水平。
【授課時長】2-3天
【授課對象】企業(yè)中高層及HR管理人員
【課程特色】
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享,實用性、操作性強,并采用互動、現(xiàn)場演練、行動學習、疑難解答等方式,使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧,在解決問題中更多的成長和提升。
【課程大綱】
第一模塊:如何正確理解績效管理 時間:3H
1.績效管理的過程和目的
2.績效管理的常見問題及解決思路
3.國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想
4.行動學習研討:企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地?
5.中高層管理者在績效管理工作中的角色認知
第二模塊: 平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖設計 時間: 3.5H
1.平衡計分卡的來源和運用
績效管理基本思想及演變
平衡計分卡的發(fā)展
平衡計分卡如何提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力
BSC與MBO、KPI的聯(lián)系
2.平衡計分卡的結構與要求
財務層面相關內(nèi)容設計
客戶層面相關內(nèi)容設計
內(nèi)部運營層面相關內(nèi)容設計
組織學習與成長層面相關內(nèi)容設計
3.如何描述企業(yè)戰(zhàn)略 — — 戰(zhàn)略地圖制定
現(xiàn)場練習:企業(yè)戰(zhàn)略地圖描述與設計
4.如何從平衡計分卡的四個角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標
第三模塊: 基于平衡計分卡的KPI指標設計 時間:4.5H
1.基于平衡計分卡的KPI指標設計要求
KPI定量指標量化設計方法(五個角度設計)
KPI定性指標定性的方式方法
好的KPI應有的幾個特點
2.平衡計分卡考核指標體系設計主要方法及要領
如何使用魚骨圖分析法?
如何使用層級分解法?
如何從職責中提練KPI指標?
如何從關鍵流程中提練KPI指標?
3.平衡計分卡考核指標體系設計步驟
如何設計公司級KPI?
現(xiàn)場練習:企業(yè)公司級KPI指標設計與提取
如何設計部門級KPI
現(xiàn)場練習:部分部門級KPI提煉與設計
如何設計職位級KPI
4.績效指標的規(guī)范化要求
KPI定義與計算方式(案例分享)
KPI計分方法(案例分享:某知名企業(yè)KPI計分表展示)
如何設計KPI的權重與配分?
關于配分的幾點經(jīng)驗分享
關于考核周期的設計
現(xiàn)場演練:部分職位KPI描述規(guī)范(續(xù)前一個練習)
第四模塊: 績效管理有效實施與跟進 時間:2H
1. 績效計劃的制訂
當前企業(yè)在績效計劃制定過程中的常見問題
什么是績效計劃
績效計劃制訂的過程詳解
績效計劃溝通與控制
溝通內(nèi)容:綜合分析公司目標與個人目標
溝通核心要素
雙向溝通達成目標
2.績效計劃的管理與實施跟進
目標管理的主要要素
目標管理中PDCA的關鍵節(jié)點要求
績效目標與工作計劃的關系
季度目標如何與月度工作計劃聯(lián)動
月度目標與周計劃的回顧管理
案例分享:目標地圖工具的使用
績效管理與KPI指標設計培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/46825.html
已開課時間Have start time
- 錢慶濤
預約1小時微咨詢式培訓
績效考核內(nèi)訓
- 行動學習;績效運營分析 呂翠
- 《績效管理與績效面談反饋技 劉文熙
- 績效解碼:戰(zhàn)略地圖與平衡計 呂翠
- 《指數(shù)級組織能力發(fā)展—用行 翟紅亮
- 重新定義績效——OKR敏捷 呂翠
- 《預算績效管理》 于洪成
- 《實戰(zhàn)式績效管理工作坊》 李沛賢
- 關鍵業(yè)務團隊績效與薪酬激勵 陳永
- 卓越績效的六個對話 關彬
- 績效管理改進工作坊 李巍華
- 目標管理與中國式績效考核 萬新立
- 基于工作分析的績效考核指標 李巍華