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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
蛻變課程之中國式溝通大綱
 
講師:丁藝欣 瀏覽次數(shù):2546

課程描述INTRODUCTION

中國式溝通培訓(xùn)

· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:丁藝欣    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中國式溝通培訓(xùn)

序言
一認識你自己-當你不舒服不習慣的時候,就是成長的時候,打破慣性焦點在體驗上
二1任何限制都是從內(nèi)心開始的
2要想事情改變,先要自己改變
3要想事情更好,先要自己更好
三學習五大步驟1初步的了解2重復(fù)3開始使用4融會貫通5再次的加強

總述
一個人的成功,20%靠專業(yè)能力,80%靠人際關(guān)系
社交商務(wù)禮儀
一原則尊重為本
二禮儀1握手尊者為先
2介紹尊者為后
3交換名片記住對方的名字
4電梯君子善獨
5乘車
6紅酒

第一節(jié)拓展人脈最好的方法
一你認識多少人不重要重要的是多少人認識你
二凡事主動出擊
三山不過來,你過去

第二節(jié)中國式溝通法則
一1+1模式
1送禮物+送理由
2提出問題+解決方案
1)造鐘不要報時
用賢不用力,用賢者易,用力者勞,易則久,勞則傷
2)團隊與群體的區(qū)別
A自主性
B思考性
C合作性
3)沒有走不通的路只有想不通的人
4)西游記的啟示
5)匯報工作說結(jié)果請示工作說方案總結(jié)工作說流程回憶工作說感受

3優(yōu)秀的團隊=學校+軍隊+家庭
1)學校
2)軍隊
A西點-沒有任何借口
B毛澤東與抗美援朝-教育群眾組織起來為了共同的利益而斗爭
C馬斯洛層次理論與喝粥型喝酒型喝茶型員工<馬斯洛圖>
D以使命領(lǐng)導(dǎo)團隊
3)家庭
4)法儒墨道
5)威信與制度
A罰上立威罰小立信
B先嚴后寬
a旅游的啟示b術(shù)道:小勝憑智大勝靠德
C制嚴語寬:制度不得罪人人的罪人
4.1+1+1+1溝通的閉環(huán)系統(tǒng)
(前課補充)*本我自我超我
積極與消極*負責人這與受害者<圖>
ABC法則

二聆聽
1三點請聽法——教練技術(shù)導(dǎo)師培訓(xùn)的溝通工具
2本我傾聽法
三神奇的讀心術(shù)
四吸引別人注意最好的方法是什么?——
五模仿
1語言
2語速
視聽觸分類
DISC
3肢體
4識人術(shù)
5眼神-右手右邊對
6呼吸
六認同合一架構(gòu)陪他上樓,扶他下樓

七贊美
1贊美是成熟的表現(xiàn)
2不要輕易批評指責抱怨
全然的了解就是全然的寬恕
格局決定結(jié)局
好處
3如何批評
1)三明治前推后及前賭后截
2)對事不對人:過程與結(jié)果
3)A慷慨贊美吝嗇批評當面贊美背后批評
B基層不說真話要理解鼓勵身邊說真話:
一個人不說真話是性格問題
一群人不說真話是領(lǐng)導(dǎo)問題
所有人不說真話是制度問題

C不能事前鼓勵事后打擊
說自己想說的話對方喜歡的方式表達
A真誠智慧(內(nèi)方外圓<通>)≠濫好人
B聽領(lǐng)導(dǎo)才想到
C有一定道理,我理解你說的,同時
1)各年齡段的溝通
2)嬰兒-生活中缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛
3)老鼠實驗
4)水知道答案
5)真誠≠實話
6)周士淵的啟示
7)*溝通模式

5贊美的具體方法
1)具體
2)a-b除了……就是
3)弱強
4)聽到見到得意,把愛說出來,把贊美說出來-
5)主動打招呼-背后含義眼里有你
6)只有你-
7)似否定實肯定
第四節(jié)天堂之路

第五節(jié)中國式溝通之問
一女友妻子
1不要把無知當性格,沒有天生內(nèi)向的嬰兒
2男女來自不同星球
二男友丈夫
1不要說很難
2不做女強人,做強女人
三孩子
1賞識
2共同價值觀我----我們,“給予對方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要
3家庭原生態(tài)0-6
四領(lǐng)導(dǎo)≠拍馬屁發(fā)現(xiàn)≠發(fā)明感恩

五下屬
1五項影響力-典范權(quán)
2典范權(quán)1)自信負責,2)道德操守(做人做事)3)犧牲奉獻
4)其身正身教-摸下巴行動示范(:巴頓修坦克)
5)輸出信念-
6)關(guān)心員工
六同事
七朋友
1資負負債理論
2吸引力法則
八父母
第六節(jié)冥想對話

中國式溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/46843.html

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丁藝欣
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)