課程描述INTRODUCTION
*性格與溝通培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:一個(gè)人事業(yè)上的成功,只有25%是由于他的專業(yè)技術(shù),另外的75%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗。而性格決定了思想,決定了人會(huì)以什么樣的風(fēng)格進(jìn)行溝通,所以,一味講溝通已經(jīng)不能讓對(duì)方充分的了解自己的觀點(diǎn),了解與掌握自己與溝通對(duì)象的性格,才能更好的進(jìn)行溝通,深入了解對(duì)方心理的內(nèi)心活動(dòng)和規(guī)律、掌握高效的溝通技能,這已經(jīng)成了現(xiàn)代職場(chǎng)人士的迫切需求,對(duì)于儲(chǔ)備經(jīng)理來說,更是邁向成功的必修課。
*通過引領(lǐng)學(xué)員對(duì)自我的認(rèn)知的體驗(yàn),發(fā)掘自身性格的優(yōu)勢(shì),認(rèn)知自身性格的待提升改善的方面,了解他人的性格特點(diǎn)、達(dá)到知己知彼,提升員工在溝通、團(tuán)隊(duì)融合等方面的能力,以提高工作效率,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,以提升管理者的兩個(gè)力量:自我發(fā)展力:用適合自己性格的方式發(fā)展自我;領(lǐng)導(dǎo)力:用適合別人性格和需求的方式領(lǐng)導(dǎo)他人!
課程目標(biāo)
提高工作協(xié)作能力,掌握與不同性格的人相處
成為自信和有說服力的溝通者,掌握有效的溝通技巧
提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率
課程說明
課程時(shí)間:1 天
課程人員:全員、管理者、儲(chǔ)備干部
授課方式:講授、案例分析、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、游戲帶動(dòng)互動(dòng)、情景演練、小組討論,實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
課程大綱
第一模塊:*性格概述與評(píng)測(cè)
一.了解性格
1.性格的概念及其重要性
性格因理智、情緒、意志三種心理機(jī)能在人的性格中所占優(yōu)勢(shì)不同,表現(xiàn)不同
發(fā)掘與生俱來的天賦和才能
2.各類性格分析工具簡(jiǎn)介與對(duì)比
二.認(rèn)識(shí)*性格類型
1.榮格的性格類型理論
2.麥爾和碧瑞斯的性格類型測(cè)量工具
第二模塊:自我認(rèn)知與識(shí)別他人
一.利用專業(yè)的性格調(diào)查問卷,協(xié)助學(xué)員確認(rèn)自己的性格類型。
二.*的四個(gè)維度的特征與行為判斷(講解+練習(xí)) 讓學(xué)員初步判別下屬的性格類型。
1.交往取向分為:內(nèi)向(E)與外向性格(I)
慧眼識(shí)人:秀場(chǎng)看你和你身邊的他是什么型?
一針見血:你把注意力放在哪里?從哪里獲得動(dòng)力?
2.接受信息模式分為:知覺型(S)與直覺型(N)
慧眼識(shí)人:你是看見橋鎖鏈還是深山老林?
一針見血:你如何收集信息,關(guān)注什么又會(huì)忽視什么?
3.決策風(fēng)格分為:思考型(T)與情感型(F)
慧眼識(shí)人:你希望維護(hù)公平,還是創(chuàng)造和諧?
一針見血:你如何做決定?依據(jù)事實(shí)邏輯分析?OR關(guān)注對(duì)方感情?
4.生活方式分為:判斷型(J)與知覺型(P)
慧眼識(shí)人:你如何應(yīng)對(duì)外在環(huán)境變化?
一針見血:偏愛什么樣的生活態(tài)度與工作方式?
第三模塊:*性格分析與溝通技巧
一.四個(gè)維度人的特質(zhì)與溝通技巧
1.內(nèi)向(E)與外向性格(I)
情景案例:溝通過程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié):?jiǎn)栴}解決、溝通技巧
2.知覺型(S)與直覺型(N)
情景案例:溝通過程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié):?jiǎn)栴}解決、溝通技巧
3.思考型(T)與情感型(F)
情景案例:溝通過程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié):?jiǎn)栴}解決、溝通技巧
4.判斷型(J)與知覺型(P)
情景案例:溝通過程的溝通風(fēng)格、溝通沖突
討論總結(jié):?jiǎn)栴}解決、溝通技巧
二.16種人格特質(zhì)介紹
三.體語溝通——隱性影響力與判斷力
非語言溝通藝術(shù)和技巧
第四模塊:16種人格特質(zhì)的可能盲區(qū)與職業(yè)發(fā)展
一.四種氣質(zhì)類型
SJ:現(xiàn)實(shí)的決策者
SP:適應(yīng)的現(xiàn)實(shí)主義者
NT:有邏輯且機(jī)敏
NF:熱心而有洞察力
二.16種人格特質(zhì)解析
16種人工作中可能的盲區(qū)、適合的領(lǐng)域與職業(yè)
*性格與溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/47382.html
已開課時(shí)間Have start time
- 韓麗
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
溝通技巧內(nèi)訓(xùn)
- 《精準(zhǔn)溝通,高效協(xié)作—職場(chǎng) 梁蕊琳
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