課程描述INTRODUCTION
管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
課程背景
著名管理學(xué)家Colin Powell說:領(lǐng)導(dǎo),是做到管理科學(xué)認(rèn)為不可能做到的藝術(shù)。那么,什么是領(lǐng)導(dǎo)?在傳統(tǒng)的認(rèn)識中,領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬,以保證他們能夠正確地做工作,而魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者主要使用個人權(quán)力而不是職位權(quán)力來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。是職權(quán)但不似權(quán)力,讓下屬為領(lǐng)導(dǎo)的魅力所折服,是交心但不似朋友,讓下屬心甘情愿為領(lǐng)導(dǎo)工作,要相對依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的肯定來證明自身的價值。魅力型的領(lǐng)導(dǎo)者善于表達(dá)情感,不僅是用言語,而且使用非言語的表達(dá),如手勢、眼神、姿勢、動作、聲調(diào)和面部表情等。往往正是由于這些非言語的表達(dá)方式,使一些追隨者感受到領(lǐng)導(dǎo)者具有“魔力”的個性。
課程目標(biāo)
提升管理者的情商,合理管控壓力與情緒
提高領(lǐng)導(dǎo)魅力,掌握高情商溝通的技能。
課程時間:6-12小時
課程人員:全員、管理者、儲備干部
授課方式:理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、活動體驗、技術(shù)演練
課程大綱
第一部分:高績效的魅力領(lǐng)導(dǎo)
一、魅力領(lǐng)導(dǎo)之特性
二、魅力領(lǐng)導(dǎo)之員工特征
三、魅力領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)一覽表
第二部分:解析情商管理EQ,應(yīng)對壓力
一、解讀情商
1.你的情商有多高
2.解讀EQ高手的五大特征
二、了解情緒
1.情緒的內(nèi)涵
2.情緒的分類:積極情緒與消極情緒
3.壓力下消極情緒的殺傷力:
A.生理疾?。号瓊巍⒖謧I、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍;
B.心理疾?。阂钟舭Y、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥
4.情緒的周期
5.你是A型人嗎?
6.情緒的由來:ABC理論
三、提高情商的方法與修煉
1.腦:改變你的認(rèn)知:
自動化思維VS控制性思維
訓(xùn)練:改變認(rèn)知維度:思維轉(zhuǎn)換
2.心:調(diào)整心情
A.如何調(diào)整焦慮情緒
B.如何化解悲傷情緒
C.如何抑制憤怒情緒
D.安裝自己的快樂開關(guān)
3.體:讓身體的生物能暢通地流動
萊克式呼吸法練習(xí)
四、解讀壓力
1.壓力的概念與壓力源
2.壓力與情緒診斷與覺察壓力:生理、情緒、行為、精神
3.壓力與效率的關(guān)系、與情緒的關(guān)系
4.利用壓力管理團隊的核心
五、壓力管控方法
1.壓力管理的原則:外遏制源頭,內(nèi)疏導(dǎo)主觀感受
2.針對不同類型的壓力魔法
A.應(yīng)對壓力源
1)針對時間:時間管理法
2)針對拖延癥:番茄工作法
3)針對環(huán)境:心理預(yù)演法
B.認(rèn)知調(diào)節(jié)法:
1)期望值與延遲滿足
2)積極思維調(diào)壓
3)技能認(rèn)可
C.針對壓力感受:
1)運動法
2)快樂療法
3)減壓小秘訣
第三部分:領(lǐng)導(dǎo)魅力的修煉
一.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二.魅力領(lǐng)導(dǎo)的六個主要技能
三.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心一:六大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與使用
四.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心二:如何設(shè)計愿景
五.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心三:信任與認(rèn)同
六.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心四:如何激勵與批評員工
激勵的技術(shù)8大技能
批評的藝術(shù)
七.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心五:結(jié)果導(dǎo)向
目標(biāo)分解
過程檢查
獎懲兌現(xiàn)
八.魅力領(lǐng)導(dǎo)的核心六:人際溝通管理
1.溝通中的情緒管理
1)先處理心情,再處理事情
2)溝通的三個層次
2.人際關(guān)系三要素:
相互認(rèn)同
情感相容
行為相近
3.人際魅力規(guī)律
情景性吸引
誘發(fā)性吸引
互動性吸引
異性吸引
4.無聲的溝通——建立信任
語言第一印象:決定性的七秒鐘
信任是溝通的基本
非語言溝通藝術(shù)和技巧
工具:
1.情商、溝通風(fēng)格測試
2.情緒判斷一覽表
3.結(jié)果導(dǎo)向YCYA工具表
4.時間管理表
5.情緒管理預(yù)測與記錄表
6.對抗抑郁工具:快樂預(yù)測表
5.自我認(rèn)知與了解他人: DISC溝通風(fēng)格測試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應(yīng)式溝通技巧
工作情境演練
6.解決團隊沖突
管理者情商修煉與魅力領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/47386.html
已開課時間Have start time
- 韓麗
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)
- 《正念領(lǐng)導(dǎo)力:覺察身心狀態(tài) 劉尋
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