《經(jīng)理主管綜合能力提升》大綱
講師:郭敬峰 瀏覽次數(shù):1
課程描述INTRODUCTION
經(jīng)理主管綜合能力提升培訓
培訓講師:郭敬峰
課程價格:¥元/人
培訓天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
經(jīng)理主管綜合能力提升培訓
課程大綱:
第一單元、管理者與情商
1、管理概念的認知
互動小游戲
(1)什么是管理?
(2)管理的概念解析
(3)職業(yè)經(jīng)理人應當具有技能修煉
案例分享:打虎上山的啟示
(4)管理技能的深層次理解與解析
2、什么是情商?
(1)情緒智力商數(shù)的5個方面
分組討論:什么是職業(yè)情商?
(2)職業(yè)情商的4項修煉
(3)認識自己:情商自測
3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者
(2)工作行為與關系行為
(3)四種不同的領導風格
命令風格教練風格支持風格授權風格
(4)四維領導模型的講解
心理測試:領導風格診斷:你是什么樣的領導風格?
4、門店員工的培育技能
(1)授權是什么
充分授權/不充分授權/彈性授權/制約授權
(2) 領導不授權的三個原因
(4)授權后明確溝通:5W2H原則
(5)控制的技巧包括:
案例分析:授權過程中,應該避免的行為
5、掌握人性的激勵
角色扮演:激勵的DNA測試
(1)知人善用:控制他人情緒六步法
(2)以身作則:如何贊美、批評人,
6、把飛刀ABC情緒理論
(1)心態(tài)修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段
(2)行為修煉:“五個主動”是獲得高職高薪的法寶
(3)習慣修煉:讓領導喜歡你的7個習慣
(4)情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區(qū)
第六單元、現(xiàn)場互動問答
實戰(zhàn)演練:讓員工自己找到問題的答案
經(jīng)理主管綜合能力提升培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/48031.html
已開課時間Have start time
- 郭敬峰
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預約1小時微咨詢式培訓
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