課程描述INTRODUCTION
中高層管理技能課程
培訓(xùn)講師：陳景華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理技能課程
一、中高層干部如何準(zhǔn)確把握自身的---角色與職責(zé)、必備的能力與素質(zhì)(1.5小時)
1、企業(yè)呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人
2、中高層干部所扮演的六大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……
3、如何預(yù)防工作中的角色錯位(典型的上中下三種角色錯位)
4、準(zhǔn)確把握你的的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的對等
5、中高層干部面對工作應(yīng)有的九大意識
6、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
7、成功主管必須具備的十五項能力
8、成功主管的八項準(zhǔn)則---如何修煉
9、了解與認(rèn)識你的IQ、EQ、AQ
案例分析與小組研討
中高層干部類型分析與缺陷認(rèn)知
IQ、EQ、AQ對工作與事業(yè)的作用與影響
二、工作目標(biāo)的制定、計劃與組織、實施(1.5小時)
1、 面對工作任務(wù)如何來開展你的工作
2、 如何配合公司目標(biāo)—制定部門//班組目標(biāo)
3、達(dá)成型工作目標(biāo)/解決問題型工作目標(biāo)/例行型工作目標(biāo)如何來制定、計劃與達(dá)成
4、目標(biāo)之設(shè)定--SMART原則
5、目標(biāo)設(shè)定的八個步驟
6、 計劃、組織、指揮、控制
7、從總體目標(biāo)到實施計劃---計劃的六大要素，如何做到詳細(xì)、實操性強(qiáng)、避免所犯錯誤
8、如何準(zhǔn)確把握和實施當(dāng)月的重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作。
9、計劃的實施與跟進(jìn)(你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視)
10、如何加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)與團(tuán)隊間的配合與協(xié)作
11、如何帶領(lǐng)整個團(tuán)隊去達(dá)成工作績效
案例分析與研討：多家外企目標(biāo)管理成功案例分享
三、培養(yǎng)和提升中高層干部的執(zhí)行能力(2.5小時)
1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進(jìn)器
2、為什么執(zhí)行不力，原因何在?
3、執(zhí)行不力的十大原因
4、管理干部面對執(zhí)行力的五大態(tài)度
5、結(jié)果與任務(wù)
6、商業(yè)人格
7、如何提升自己的執(zhí)行力?
8、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力?
9、執(zhí)行實用工具YAYC制度
10、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才
11、如何打造自己團(tuán)隊的執(zhí)行力
案例分析與討論
四、提升中高層干部的溝通能力──管理的核心(2.5小時)
1、正視溝通及其重要性
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧(決定你的人緣)
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧(進(jìn)退有方)
5、報告、聯(lián)系、商討(優(yōu)秀團(tuán)隊的精髓)
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通(怎樣才能成為上司的得力助手)
8、如何與同級進(jìn)行配合與協(xié)作(如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合)
9、如何消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
10、如何增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作精神、團(tuán)隊精神元素分析。
案例研討分析
五、提升中高層干部培養(yǎng)與激勵下屬的能力---成為教練性主管(2小時)
1、培訓(xùn)即管理，管理需要啟蒙，培訓(xùn)成為先導(dǎo)
2、技術(shù)與心態(tài)培訓(xùn)同樣重要---員工心態(tài)培養(yǎng)，態(tài)度決定一切
3、培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度
4、員工消極情緒根源與結(jié)果分析
5、如何做好教育訓(xùn)練---訓(xùn)練四步曲
6、OJT訓(xùn)練的五項基本原則
7、績效輔導(dǎo)四個重點
8、如何激發(fā)部屬的工作熱情
9、良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面
10、指責(zé)部屬的正確方法(如何規(guī)避負(fù)面影響)
11、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
12、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
13、如何將個人發(fā)展與公司發(fā)展融為一體
案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表。
六、提升中高層干部如何帶好、管好80/90后的能力(2小時)
1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷
80/90后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價值觀
80/90后員工的幾種心理與行為特點
——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
——員工的四種狀態(tài)
——員工不同狀態(tài)的需求
案例分析：員工狀態(tài)診斷
2、如何對80/90員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
——引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法
——培養(yǎng)自信心
——塑造責(zé)任心
——能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧
——行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
——化解80后員工成長煩惱與困惑
3、如何對80/90員工進(jìn)行溝通與激勵
n——與80/90員工溝通對話的六大障礙
n——同80/90員工溝通對話的五種技巧
n——激發(fā)80/90后員工潛力的十種方法
n——讓80/90后員工主動認(rèn)知問題的技巧與方法
案例分析與研討
七、提升中高層干部的情境領(lǐng)導(dǎo)力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬(1.5小時)
1、如何發(fā)揮職位影響力
2、如何建立個人影響力
3、管理者的性格與領(lǐng)導(dǎo)力
4、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、八種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配
7、如何正確理解情境領(lǐng)導(dǎo)力
8、如何正確和熟練運用情境領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
中高層管理技能課程
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/4808.html
已開課時間Have start time
- 陳景華