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基于流程的卓越運營體系建設(shè)公開課

背景介紹
企業(yè)家和管理者不是不想變革，而是無法解決企業(yè)的歷史問題，對節(jié)奏、能力存在恐懼，不知如何入手，造成不變等死，變了找死的管理現(xiàn)狀，本課程從典型案例入手，從7個層面詳細解讀流程管理與企業(yè)其他管理要素的關(guān)系，進而幫助企業(yè)建立流程管理（卓越運營體系）的組織、流程、IT系統(tǒng)，通過3T（組織、流程、IT）進行主動變革
參課對象：高層管理人員、各業(yè)務(wù)單元負責人、流程變革管理部門、流程變革項目組成員

課程大綱
模塊一：流程化組織建設(shè)面臨的困難
1.標桿對標與案例分享：范例1：中小企業(yè)成長之痛分析報告；范例2：華為的變革歷程；范例3：萬科的沃土計劃。分析和討論目前企業(yè)面臨的生存環(huán)境。
2.通過從職能管理轉(zhuǎn)向流程管理面臨的7大挑戰(zhàn)、2018年APQC的流程成熟度評估報告分享，明確定位流程管理是承接戰(zhàn)略，服務(wù)經(jīng)營，落地執(zhí)行的重要職能，以客戶為中心持續(xù)進行業(yè)務(wù)變革，最終是管理模式的變革！

模塊二：流程管理與不同管理體系的融合
1.流程管理與企業(yè)戰(zhàn)略：管理與經(jīng)營
2.流程管理與企業(yè)人力資源管理：角色與崗位，流程與組織，流程Owner，授權(quán)
3.流程管理與制度管理：流程與制度，例行與例外
4.流程管理與質(zhì)量體系管理：流程與ISO體系
5.流程管理與內(nèi)控管理：COSO，運營，業(yè)務(wù)效率與控制
6.流程管理與績效管理：APQC的流程績效庫，成熟度評估
7.流程管理與IT管理：企業(yè)架構(gòu)、流程架構(gòu)、IT架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)

模塊三：卓越運營體系的組織、流程與IT建設(shè)
8.卓越運營體系的組織定位：愿景、資源投入、治理與決策、日常運作、人員選拔
9.卓越運營體系的流程：流程管理價值鏈、流程架構(gòu)、流程架構(gòu)卡、流程集成視圖、變革項目定義與分級、變革項目與項目群管理、績效和成熟度評估
10.卓越運營的IT系統(tǒng)：系統(tǒng)展示，以流程管理為核心融合各管理要素，從被動改進到有規(guī)劃的主動變革，以軟件包驅(qū)動變革，成為企業(yè)變革引擎。

主講老師
.流程管理與組織變革專家——郝宏波老師：杰成咨詢董事、執(zhí)行總裁，全國中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家 、博商商學院客座戰(zhàn)略講師。
郝宏波老師有豐富的企業(yè)運作實踐經(jīng)驗，先后擔任過華為采購PE部質(zhì)量運營部部長、萬科科技公司流程運營總監(jiān)。歷經(jīng)研發(fā)、成本管理、采購管理、供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量運營管理、變革管理等崗位，作為核心領(lǐng)導組成員參與華為公司變革項目（IPD+/ISC+/CRM+），熟悉EA（BA/IA）架構(gòu)，深入理解華為公司組織、管控架構(gòu)，流程運作、績效考核方式；作為流程信息化治理項目Owner主導萬科公司沃土變革和治理體系項目，支撐萬億大萬科目標實現(xiàn)；通過超過200家以上客戶方案設(shè)計與實施，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，能夠因的制宜的為不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)提供高管經(jīng)營輔導、運營管理、大質(zhì)量管理服務(wù)，能夠完成大型企業(yè)組織轉(zhuǎn)型、流程化信息化變革等咨詢項目，18年大企業(yè)運營管理經(jīng)驗，對電子制造行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、快消行業(yè)的發(fā)展形態(tài)有深入的研究及理解，6年咨詢行業(yè)經(jīng)驗，參與國內(nèi)外多家大型企業(yè)管理咨詢項目，與華為、IBM、埃森哲、麥肯錫、ADL、貝恩等多家業(yè)界知名咨詢公司進行過合作。

基于流程的卓越運營體系建設(shè)公開課