課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：靳斕
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)
課程形式：以講授、案例、示范、參與、影視鑒賞為主，確保課程的輕松幽默、專業(yè)實(shí)用。
課程時(shí)間：一至兩天（每天6小時(shí)）。
培訓(xùn)收獲：
了解商務(wù)禮儀也是一種競(jìng)爭(zhēng)力；
掌握個(gè)人形象設(shè)計(jì)技巧及禁忌；
應(yīng)該了解的儀態(tài)氣質(zhì)提升技巧；
用見面禮節(jié)提升形象拉近關(guān)系；
商務(wù)往來中怎樣表現(xiàn)舉止魅力；
掌握商務(wù)往來中交談溝通藝術(shù)；
明確中國(guó)式飯局上的交際藝術(shù)；
了解其他社交場(chǎng)合的舉止禮儀；
提升形象魅力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；
課程內(nèi)容：
第一部分 自重者人重，自律者人敬
不學(xué)禮，無以立
人際關(guān)系潤(rùn)滑劑，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)附加值
培訓(xùn)方式：講解、案例
第二部分 形象就是你的品味和尊嚴(yán)
一、面容修飾技巧
1.面部修飾的禁忌
2.女士場(chǎng)合妝技巧
二、著裝*規(guī)范
1.商務(wù)裝及與禁忌
（1）男士
西服/襯衫/領(lǐng)帶/皮鞋/襪/皮帶
（2）女士
西服/裙裝/絲襪/皮鞋
2.宴會(huì)/酒會(huì)場(chǎng)合
（1）男士
禮服/襯衫/袖扣/襪/鞋
（2）女士
禮服/襪/鞋/飾物
3.其他場(chǎng)合：簽約/談判/其他儀式
（1）男士
（2）女士
培訓(xùn)方式：分析、講解、展示、參與
第三部分 打造商務(wù)往來魅力
一、儀態(tài)就是氣質(zhì)氣場(chǎng)
1.親和站姿的禁忌
2.優(yōu)雅坐姿及禁忌
3.得體手勢(shì)及禁忌
4.不受歡迎的表情
5.上下轎車的舉止（男/女）
6.禁忌的其他儀態(tài)
互動(dòng)：儀態(tài)練習(xí)示范與糾正
二、商務(wù)會(huì)客禮節(jié)
1.會(huì)客前的情況了解
2.記住并稱呼姓氏職務(wù)
3.問候與寒暄（生/熟不同）
4.名片應(yīng)知的妙用
5.陪同的關(guān)愛與方位
6.隨行人員不可忽視
7.送客也要注意風(fēng)度
8.做客注意適時(shí)告辭
9.優(yōu)秀人士形象殺手
◆互動(dòng)：會(huì)客模擬演練與糾正◆
三、宴會(huì)宴請(qǐng)
1.商務(wù)宴請(qǐng)的五M
2.怎樣點(diǎn)菜有乾坤
3.宴會(huì)祝酒詞講究
4.餐桌交際忌隨意
（1）勸菜與關(guān)照
（2）敬酒禮要點(diǎn)
（3）話題選擇宜忌
（4）莫作“潛水艇”
（5）莫專注“個(gè)別”
5.酒水飲料的禮儀
（1）紅酒禮儀
（2）咖啡禮儀
（3）飲茶禮儀
6.酒會(huì)的交際禮儀
7.西餐享用與舉止
8.餐桌尷尬/突發(fā)情況
◆互動(dòng)：餐桌禮儀視頻鑒賞與討論◆
四、其他社交禮儀
1.簽約禮儀
2.頒獎(jiǎng)禮儀
3.欣賞演出
4.參加舞會(huì)
五、國(guó)際禮儀常識(shí)
1.國(guó)際見面禮節(jié)
2.禮儀習(xí)俗對(duì)比
3.不同禁忌禮儀
◆互動(dòng)：國(guó)際見面禮節(jié)練習(xí)與糾正◆
六、特殊場(chǎng)合舉止
1.讓人反感“小動(dòng)作”
2.禮品饋贈(zèng)/接受舉止
3.體現(xiàn)女士?jī)?yōu)先舉止
4.商務(wù)交往尷尬應(yīng)對(duì)
培訓(xùn)方式：講解、案例、示范、參與、影視鑒賞
第四部分 打造商務(wù)溝通藝術(shù)
一、交談溝通藝術(shù)
1.獲取對(duì)方好感六大法則
2.溝通注意場(chǎng)合/身份（到什么山唱什么歌）
3.適度表達(dá)出親和與關(guān)注
4.商務(wù)溝通中贊美藝術(shù)
5.幽默：注意適可而止
6.如何用客戶的語(yǔ)言說話
7.避免溝通尷尬有技巧
8.交談禁忌：勿碰雷區(qū)
二、會(huì)議與演講
1.發(fā)言/演講禮儀
（1）演講上下場(chǎng)風(fēng)度
（2）演講站姿和手勢(shì)
（3）演講的眼神處理
（4）演講中互動(dòng)技巧
2.主持人的禮儀
（1）形象和儀態(tài)講究
（2）邀請(qǐng)發(fā)言的講究
（3）特殊情況的處理
3.會(huì)場(chǎng)禮儀禁忌
互動(dòng)：會(huì)議演練模擬練習(xí)與糾正
三、安內(nèi)方能攘外（簡(jiǎn)）
1.尊重同事是本分
（1）團(tuán)結(jié)合作/摒棄私情
（2）換位思考/積極配合
2.尊重下屬是美德
（1）保持距離/樹立威信
（2）以身作則/尊重鼓勵(lì)
四、位次了解:洽談/合影/會(huì)議/轎車/餐桌（配圖）
學(xué)習(xí)高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/48552.html
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- 靳斕