課程描述INTRODUCTION
全員質量管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全員質量管理培訓
課程背景:
在“新常態(tài)”化大環(huán)境下,如果不去提升產品質量,必然會被市場淘汰,如何做到低成本高利潤是每個企業(yè)夢寐以求的夢想,如何做好質量管理?從哪里下手?如何做到質量零缺陷?
“產品由大量制造轉換成創(chuàng)新和品牌,是工業(yè)發(fā)展的最終趨勢”,怎樣使用科學的質量控制方法,怎樣提升管理人員及員工的質量意識,已經成為勢在必修的課題,我們的質量管理專家將和企業(yè)管理人員一起一邊培訓,一邊互動,共同探討一起做好全員質量課題。
課程收益:
1.第一次就把正確的事情做正確,追求一次做對;
2.“質量不僅僅是質量部門的事”意識形成;
3.激發(fā)員工的潛能,將從員工手中浪費的金錢再撿回來;
4.從根源上消除質量問題的困擾,提升質量管理水平;
5.建立基于數量、質量、速度、成本的競爭優(yōu)勢;
6.通過提升管理控制或降低成本,提升盈利能力;
7.打造企業(yè)質量真正的核心競爭力。
課程特色:
.體驗式、案例、圖片、視頻并用
.系統(tǒng)掌TQM全面質量管理系統(tǒng),實用操作性強
.三實(實戰(zhàn)、實用、實效)見長,*研發(fā),課堂氣氛活躍學員參與性強
課程大綱
第一講:質量意識篇
一、質量管理是什么
1.質量為什么那么重要
2.質量百年歷史及學術發(fā)展
3.零缺陷質量管理的發(fā)展過程
4.未來質量管理發(fā)展趨勢
二、質量成本
1.預防成本
2.鑒定成本
3.內部損失成本
4.外部損失
三、質量管理的八大原則
四、質量意識
1.零缺陷--
1)態(tài)度--用最好的心態(tài)去實現(xiàn)
2)意識--第一次就把事情做對
3)基礎--責任心造就完美
4)工作流程--以精細化的標準做事
5)準則--關注每個細節(jié)
6)工作實踐--持續(xù)改進,永續(xù)精進-TQM
第二講:質量策劃篇
一、用金錢衡量的質量成本
1.識別PONC額外浪費
2.識別POC
3.識別EFC
二、預防產生質量
1.設計失效模式DFEMA
2.過程失效模式PFEMA
案例:質量控制環(huán)設計
案例:質量控制門設計
第三講:質量控制篇
一、全員質量管理就是質量防錯
1.以顧客為焦點的全員改善行為目標
2.質量目標的SMART原則
3.質量策劃循環(huán)PDCA
4.TQM全員質量管理持續(xù)改善的優(yōu)勢
二、現(xiàn)場分析質量問題的七大工具
1.現(xiàn)場質量問題分析的七大手法
1)控制圖
2)因果圖
3)相關圖
4)排列圖
5)統(tǒng)計分析表
6)數據分層法
7)散布圖
2.活用QC七大工具
1)如何歸集數據?
答:運用查檢表--點檢表;
2)如何找出問題可能發(fā)生的原因?
答:運用特性要因圖--魚骨圖;
3)如何找出問題的重點?
答:運用柏拉圖;
4)如何判斷數值的集中與分散?
答:運用直方圖;
5)如何判斷兩數值間的關系與趨勢?
答:運用散步圖;
6)如何對問題進行持續(xù)性監(jiān)控并立即處理?
答:運用管制圖;
7)如何將不同種類,特性的數據加以分類?
答:運用層別法;
三、過程作業(yè)模式
1.過程的概念
2.流程的概念
3.過程作業(yè)模式的概念
4.如何分解過程作業(yè)模式
實際案例
5.視頻分解某過程作業(yè)模式
四、標準化工作教導是落實質量管理的秘方(豐田式互動訓練)
1.不完善的指導方法演練
2.工作指導4階段法講解
3.正確運用階段法的4項準備工作
4提高員工實際操作技能的指導要點
第四講:TQM全員質量改善實戰(zhàn)技法篇
一、全員改善意識潛力挖掘
1.性格色彩分析
2.心理學的兩大關鍵詞
二、日本豐田生產管理秘方解密
1.挖掘成本潛力常用方法
1)“頭腦風暴法”實施借鑒
2)“特性要因理論”實施借鑒
3)”4M1E理論”實施借鑒
4)“柏拉圖分析“實施借鑒
5)“對賭行為“解決執(zhí)行力問題實施訣竅
2.豐田八步法訓練
1)明確問題
2)將問題分層化,具體化
3)設定目標
4)把握真因
5)制定對策
6)貫徹實施對策
7)評價結果和過程
8)鞏固成果
案例分析:某大型企業(yè)的八步法創(chuàng)新改善
全員質量管理培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/50175.html
已開課時間Have start time
- 李科
品質管理內訓
- 質量管理&現(xiàn)場管理&定置化 吳正偉
- 《質量,國之重器,存亡之道 何重軍
- QC小組質量活動技能及持續(xù) 王延臣
- 質量檢驗及GB2828抽樣 劉毅
- 《匠人精神-打造產品質量優(yōu) 劉艷萍
- 煙草行業(yè)QC指導培訓 姜明忠
- 《大興調研之風——以調查研 李沛賢
- 零缺陷抽樣檢驗 雷雨
- 活用質量工具,解決質量問題 劉毅
- QCC小組活動展開技巧培訓 姜明忠
- 質量管理意識提升及質量管理 姜明忠
- QC理解與運用 姜明忠