課程描述INTRODUCTION
系統(tǒng)思考的運(yùn)用培訓(xùn)課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
系統(tǒng)思考的運(yùn)用培訓(xùn)課
課程收益:
1、幫助學(xué)員運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法,找出關(guān)鍵問(wèn)題并集中思考、有效解決這些問(wèn)題;
2、 使學(xué)員掌握系統(tǒng)思考的基本框架,運(yùn)用系統(tǒng)思考工具找出最可能的原因與機(jī)會(huì);
3、 使學(xué)員能在事實(shí)基礎(chǔ)上審核可能存在的原因,避免因抓不住主要問(wèn)題而浪費(fèi)時(shí)間;
4、 面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開展更快捷有效的決策。
課程對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理人員
課程方式:講授、提問(wèn)、視頻、分組討論、案例分析
課程大綱
導(dǎo)入
團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)游戲
第一講: 我們?yōu)槭裁葱枰到y(tǒng)思考
一、管理者解決問(wèn)題的思維短板和誤區(qū)
1、直線思考
2、局限思考
3、思維定勢(shì)束縛
4、解決問(wèn)題能力
二、什么是整合思維與系統(tǒng)化思維
三、整合思維的特征
1、融不可融之物
2、調(diào)不可調(diào)之事
3、魚和熊掌兼得
四、系統(tǒng)整合的四大思維技巧
1、強(qiáng)制關(guān)聯(lián)、無(wú)中生有
2、放大思維系統(tǒng)、提升思辨層次
3、大膽質(zhì)疑和思辨、激發(fā)新觀念
練習(xí):ABCDE積極心理模式+強(qiáng)制反駁術(shù)
4、構(gòu)建分析框架、尋找思維盲點(diǎn)
案例:系統(tǒng)思考的MECE原則
第二講: 系統(tǒng)思考的來(lái)源和要點(diǎn)
一、什么是問(wèn)題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式
案例研討:每組選定一個(gè)想要解決的問(wèn)題
二、系統(tǒng)思考要實(shí)現(xiàn)的三個(gè)小目標(biāo)
隱性思維顯性化
感性思維理性化 混
亂思維結(jié)構(gòu)化
三、澄清問(wèn)題的5Why分析法
四、系統(tǒng)洞察的四種觀點(diǎn)
1、事件層次
2、行為變化趨勢(shì)層次
3、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次
4、心智模式層次
五、系統(tǒng)思考者的四種層次同時(shí)運(yùn)作
第三講: 系統(tǒng)思考的模塊、架構(gòu)和公式
一、系統(tǒng)思維基本模型及管理方針
成長(zhǎng)上限——改變系統(tǒng)的行為
舍本逐末——尋找并施行根本解
反應(yīng)遲緩——耐心找到系統(tǒng)穩(wěn)定點(diǎn)
目標(biāo)侵蝕——堅(jiān)守愿景,把持目標(biāo)
惡性競(jìng)爭(zhēng)——資源投注的長(zhǎng)期眼光
富者越富——目標(biāo)量化、整體均衡發(fā)展
共同的悲劇——設(shè)計(jì)警示機(jī)制或調(diào)節(jié)機(jī)制
飲酖止渴——整合群體智慧、長(zhǎng)期解決方案
成長(zhǎng)投資不足——減緩成長(zhǎng)的速度
二、系統(tǒng)思考中,基模的三種用途
前瞻:行動(dòng)當(dāng)下的提醒
回顧:現(xiàn)存問(wèn)題的了解
溝通:解說(shuō)復(fù)雜之系統(tǒng)
第四講: 系統(tǒng)思考的科學(xué)決策技巧
一、系統(tǒng)思維解決問(wèn)題基本框架
1、問(wèn)題描述
2、分解議題
3、消除非關(guān)鍵議題
4、信息整理,進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證
5、綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
6、講述來(lái)龍去脈:文件數(shù)據(jù)及論證
7、解決方案的提出
案例演練:依據(jù)框架按步驟解決并提出方案
二、系統(tǒng)思維與決策技巧
1、決策風(fēng)格的應(yīng)用與選擇
命令型、分析型、概念型、行動(dòng)型
2、管理者做決策時(shí)常面臨三種情形
確定性、風(fēng)險(xiǎn)、不確定性
3、透過(guò)案例來(lái)掌握-決策程序
確認(rèn)問(wèn)題
定義決策標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)展解決方案
分析評(píng)估并選擇方案
執(zhí)行決策方案
評(píng)估決策效果并修正
三、理性決策分析方法(對(duì)比解決方案)
1、建立一套完整的操作目標(biāo),并賦予權(quán)重
2、準(zhǔn)備一套完整的備選方案
3、建立價(jià)值與資源的清單,并賦予權(quán)重
4、對(duì)每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測(cè)
5、對(duì)每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算
6、比較各凈期望值,選取期望值最高方案
7、決策的工具運(yùn)用(選出解決方案)
練習(xí):決策矩陣法
練習(xí):十等級(jí)法
練習(xí):加權(quán)指數(shù)法
四、決策的具體化(落實(shí)到具體行動(dòng)計(jì)劃)
1、擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法
2、項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控制
3、確定必要任務(wù)、職責(zé)及完成時(shí)限
4、預(yù)估行動(dòng)可能遇到的阻礙
5、建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
6、如何判斷決策實(shí)施有成效
總結(jié):課程回顧與答疑
系統(tǒng)思考的運(yùn)用培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/50748.html
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