課程描述INTRODUCTION
課程目標(biāo)
掌握全面提高辦公室職能人員綜合素質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)管理技能；
掌握6S現(xiàn)場(chǎng)改善
分享先進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理成功案例，幫助部門主管提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力；
掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理能力，能有效地執(zhí)行和完成工作任務(wù).
課程對(duì)象
公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、管理干部等辦公室人員
培訓(xùn)方式
現(xiàn)場(chǎng)講授、圖片展示、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、小組討論、情形模擬、錄像分析等
培訓(xùn)講師：武文紅
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
一、 6S管理的真義
1. 什么是6S？
2. 6S在辦公室管理中的作用
3. 推行辦公室6S管理的真正目的
4. 6S之間的關(guān)系
二、6S實(shí)施的要領(lǐng)
1. 1S-辦公區(qū)整理
1) 何為整理
2) 辦公室物品狀態(tài)識(shí)別的含義
3) 要和不要的基準(zhǔn)
4) 放置準(zhǔn)則
5) 不要品的處理辦法
6) 紅牌作戰(zhàn)
7) 5WHY法則
2. 2S-辦公區(qū)整頓
1) 何為整頓
2) 整頓的難點(diǎn)
3) 各有其位各在其位
4) 物品尋找百丑圖
5) 如何排除尋找的麻煩
6) 目視管理
7) 辦公桌的整頓
8) 辦公用品的整頓
9) 辦公資料的整頓
10) 辦公室的布局的整頓
11) 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的整頓
３．3S-辦公區(qū)清掃
1) 何為清掃
2) 清掃就是檢查
3) 清掃的推行
4) 清掃與溝通的關(guān)系
5) 清掃責(zé)任區(qū)
6) 標(biāo)準(zhǔn)與制度
7) 污染源的控制與消除
8) 清潔用具的管理
４．4S-辦公區(qū)清潔
1) 何為清潔
2) 行為與目的的關(guān)系
3) 清潔推行與統(tǒng)一的意志
4) 改善目標(biāo)
5) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
6) 明確的標(biāo)準(zhǔn)與制度
7) 管理水平的界定
8) 清潔的典型問(wèn)題
５．５S-辦公室安全
1) 何為安全
2) 安全的等級(jí)劃分
3) 安全保證體系
4) 辦公室安全管理責(zé)任
5) 安全管理培訓(xùn)
6) 防錯(cuò)法（POKA-YOKE）
６．６S-員工素養(yǎng)
1) 何為素養(yǎng)
2) 素養(yǎng)形成的過(guò)程分析
3) 晨會(huì)
4) OJT
5) 發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題
6) 持續(xù)改善ＰＤＣＡ—SDCA
三、6S實(shí)施的10大技巧
1．定置管理的實(shí)施
1) 定置管理的含義
2) 定置管理的內(nèi)容
3) 辦公區(qū)定置管理的設(shè)計(jì)原則
4) 辦公區(qū)定置管理圖
5) 辦公隔斷的利用
6) 辦公電器布線與接線
7) 辦公桌椅的正確使用
8) 文件柜的正確使用
2．目視管理
1) .目視管理的含義與作用
2) 目視管理的方法
3) 目視管理的著眼點(diǎn)
4) 目視管理的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
5) 顏色管理的運(yùn)用
6) 文件標(biāo)識(shí)與標(biāo)簽管理
3．紅牌作戰(zhàn)
1) 何為紅牌作戰(zhàn)
2) 紅牌作戰(zhàn)的作用
3) 紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施
4．定點(diǎn)攝影
1) 何為定點(diǎn)攝影
2) 定點(diǎn)攝影的作用
3) 定點(diǎn)攝影的實(shí)施
5．點(diǎn)檢表
1) 何為點(diǎn)檢表
2) 點(diǎn)檢表的作用
3) 點(diǎn)檢表的實(shí)施
6．早會(huì)
1) 何為早會(huì)
2) 早會(huì)的作用
3) 早會(huì)的實(shí)施
7．看板管理
1) 何為看板管理
2) 看板管理的作用
3) 看板管理的實(shí)施
8．愚巧法
1) 何為愚巧法
2) 愚巧法的作用
3) 愚巧法的實(shí)施
四、辦公室6S實(shí)施的4個(gè)步驟
1.導(dǎo)入宣傳
1) 最高領(lǐng)導(dǎo)的重視
2) 宣傳方法
3) 宣傳欄實(shí)例分析
2.成立組織
1) 成立6S管理推行小組
2) 成員選定
3) 明確職責(zé)
3.實(shí)施策劃
4.6S實(shí)施、檢查、評(píng)比獎(jiǎng)懲
1) 示范區(qū)6S管理
2) 非示范區(qū)6S管理
3) 檢查考核體系的建立
4) 評(píng)比獎(jiǎng)懲
5) 管理者一線巡視
五、辦公室6S推行重點(diǎn)案例詳解
1. 保潔管理
2. 辦公臺(tái)管理
3. 電話管理
4. 服飾管理
5. 標(biāo)識(shí)管理
6. 禮儀管理
7. 電腦管理
8. 文件資料管理
9. 會(huì)議管理
六、學(xué)員互動(dòng)交流及后續(xù)服務(wù)
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