課程描述INTRODUCTION
90后員工管理培訓課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
90后員工管理培訓課程
課程背景:
隨著時代的發(fā)展,90后年輕員工不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè),逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主力軍,然而這些未來的主力軍常常引起企業(yè)的管理者的抱怨和疑惑:為什么學習大量的管理知識,參加不少的管理培訓,還是難以管理90后員工?為什么90后員工總挑剔上級、抱怨企業(yè)、不懂感恩?為什么明明開了不錯的薪水,90后員工還是工作懶散、敷衍了事、動輒辭職走人?為什么90后員工什么都關(guān)心,就是不關(guān)心自己的工作?
可見,如何管理好90后員工已經(jīng)成為無數(shù)管理者的話題。但是,有一點可以明確,90后注定將成為企業(yè)未來的核心競爭力,要想贏得未來,就必須管理好90后。
課程目標:
當本課程學習結(jié)束時,學員能夠達成以下三類目標
.知識目標(Knowledge)
了解90后員工的特點;
了解90后管理存在的問題;
.技能要求(Skill)
掌握輔導(dǎo)90后員工的技能;
學會與90后員工溝通的技巧;
掌握有效激勵90后員工的方法;
.態(tài)度目標(Attitude)
激發(fā)學員以正確的心態(tài)看待90后,信任和包容;
課程對象:總經(jīng)理、中高層管理者、人力資源管理者、基層主管
課程大綱
第一講 認知篇——如何認識90后員工
討論:90后員工有哪些優(yōu)點和缺點?
(一)90后的職場聲音
1、7種常見的職場聲音
(二)90后的職場心態(tài)
1、喜歡的工作
2、憧憬的職場
3、面試的表現(xiàn)
4、求職的方式
(三)90后的職場表現(xiàn)及影響
1、十大職場表現(xiàn)
2、影響及案例
(四)90后所處的時代背景及心理特征
1、七個走向
2、所處環(huán)境及心理特征
(五)90后員工管理問題
1、過于主觀的堅持過往的成功經(jīng)驗
2、職業(yè)發(fā)展
3、培育方式
4、溝通方式
5、激勵方式
第二講 目標篇——如何引導(dǎo)90后做好職業(yè)規(guī)劃
(一)職業(yè)生涯規(guī)劃的十個階段
(二)職業(yè)生涯目標的設(shè)定
1、目標設(shè)定的原則
案例:哈佛大學對人生目標的跟蹤研究
(三)職業(yè)生涯目標的分解
1、按照性質(zhì)來分解
2、按照時間來分解
(四)職業(yè)生涯的實現(xiàn)策略
1、*法則
2、以終為始
第三講 培育篇——如何對90后進行有效輔導(dǎo)
(一)輔導(dǎo)前提
視頻:烏龜大師
對比:傳統(tǒng)管理者與教練管理者的區(qū)別
(二)輔導(dǎo)要點
ASK模型
(三)輔導(dǎo)時機
視頻:批評的原則
(四)輔導(dǎo)策略
1、因材施教
(五)輔導(dǎo)步驟
1、說明
2、示范
3、練習
4、檢查
5、鼓勵
案例:TTT訓練之觀察與反饋
(六)輔導(dǎo)核心
1、贊美
2、信任
3、期望
練習:如何贊美別人?
第四講 溝通篇——如何與90后進行高效溝通
(一)高效溝通的四大特征
1、行為的主動性
2、過程的互動性
3、對象的多樣性
4、目的的雙重性
(二)高效溝通的重要意義
1、團隊合作
2、必備能力
3、文化傳導(dǎo)
(三)高效溝通應(yīng)具備的態(tài)度
1、真誠
2、用心
3、可靠
4、理解
5、尊重
視頻:換位思考
(四)高效溝通應(yīng)掌握的方法
1、確定目標
2、創(chuàng)造條件
3、學會聆聽
4、過程把控
5、達成共識
第五講 激勵篇——如何對90后進行有效激勵
案例:經(jīng)理的激勵起作用了么?
(一)90后員工的激勵系統(tǒng)
1、責任系統(tǒng)
2、行為系統(tǒng)
3、反饋系統(tǒng)
4、認可系統(tǒng)
(二)90后員工的激勵方法
1、職位
2、愿景
3、目標
4、關(guān)注
5、獎罰
6、榜樣
7、工作
8、授權(quán)
(三)90后員工的激勵工具
1、蓋洛普的Q12的實踐應(yīng)用
2、案例:90后員工最感動、最郁悶的事情
總結(jié):90后員工管理的6項法則
90后員工管理培訓課程
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