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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法
 
講師:張錫民 瀏覽次數(shù):2544

課程描述INTRODUCTION

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:張錫民    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法培訓(xùn)

引子案例:劉力經(jīng)理的當官情結(jié)困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么?
2.劉力該如何面對這些問題?
3.劉力需要得到什么幫助?

課程大綱:
第一章 理想領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的特質(zhì)

引子游戲:齊放竹竿游戲--成功領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要素
如何做一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者
一.領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素及領(lǐng)導(dǎo)效能
1、有效領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素
2、領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱模型
二.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
2.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)能力
3.領(lǐng)導(dǎo)能力
案例討論:馮經(jīng)理做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的故事
三.現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的總體素質(zhì)要求
1.品德端正
2.知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯
3.身心健康
四.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對待人才應(yīng)有的態(tài)度
1)愛才之心案例
2)識才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小組討論:對領(lǐng)導(dǎo)如何對待人才發(fā)表幾點感想。
案例研究:希爾頓的用人之道

第二章 領(lǐng)導(dǎo)風格與領(lǐng)導(dǎo)思維方法
一.領(lǐng)導(dǎo)風格類型
1.集權(quán)型
2.參與型
3.寬容型
4.權(quán)變型
權(quán)變理論的意義

二.情景領(lǐng)導(dǎo)風格
引言:風靡世界的情境領(lǐng)導(dǎo)
1.關(guān)系行為
2.任務(wù)行為
3.四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
案例討論:劉經(jīng)理的情景領(lǐng)導(dǎo)

三.領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
1.系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu),注重層次
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
案例:史玉柱的教訓(xùn)總結(jié)
案例:張瑞敏—海爾的國際化
2.預(yù)見論方法:審時度勢
案例:戴高樂將軍的預(yù)見
案例:孫中山先生的英明
3.彈性論方法:利取*,害取最小
現(xiàn)實管理的特性
管理彈性分類
案例:德隆集團的倒閉
4.競爭論方法:提高市場駕馭能力
案例:長虹彩電的危機
案例:波特評中國企業(yè)進軍世界500強
對手意識和競爭意識
競爭對手分析與產(chǎn)業(yè)預(yù)測
案例:珠海格力空調(diào)不降價
競爭分析中的博弈論
案例1:頂牛博弈
案例2:智豬博弈
案例3:囚徒博弈
5.藍海論方法:提高市場判斷能力
“紅海戰(zhàn)略”與“藍海戰(zhàn)略”的比較
案例:郭德剛的相聲為什么紅?
案例:三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差,三星收購索尼?
案例分析:“譚木匠”的傳說
藍海戰(zhàn)略的兩項工具
案例:*黃尾葡萄酒品牌的崛起

第三章 通過有效溝通加強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.領(lǐng)導(dǎo)者要注意對部下進行有效溝通
溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有三大特殊意義
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1.雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2.明確性
3.談行為不談個性
案例:某經(jīng)理人批評員工
4.積極聆聽
現(xiàn)場測試:聆聽的能力
聆聽的技巧
5.善于提問,不要質(zhì)問
游戲:黑板猜字
6.善用非語言溝通
三.有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財經(jīng)時報》記者對張錫民的采訪
四.應(yīng)當克服的痼癖與習慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
五.對待有問題部屬的原則—情、理、法三結(jié)合
六.責備部屬的技巧
七.如何贏得部屬的忠心
八.如何處理好員工的抱怨?
1.員工抱怨的主要內(nèi)容
2.員工抱怨的特點
3.正確處理員工的抱怨
1).樂于接受抱怨
2).盡量了解起因,任何抱怨都有原因。
3).平等溝通
4).處理果斷
5).就事論事,尊重任何員工的抱怨

第四章 通過有效激勵加強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.激勵機制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵內(nèi)容
案例:《人力資本》對張錫民的采訪
啟示:激勵機制是企業(yè)生命力的根本保障
二.有效利用激勵模型,提高激勵技術(shù)
(一).馬斯洛需要層次論模型
1.理論明義講解
2.機理分析與管理啟示
(二).激勵--保健雙因素理論
1.理論明義講解
2.機理分析與管理啟示
案例:珠三角某企業(yè)
(三) 公平理論
1.理論明義講解
2.不公平員工的表現(xiàn)
3.管理啟示
(四) 弗魯姆的期望理論
1.理論明義講解
舉例說明:某員工買手機
2.機理分析與管理啟示
案例:員工得獎金分析
(五) 激勵的實用人性內(nèi)因模型
舉例說明:某員工經(jīng)濟負擔重,想多賺錢,如何激勵?
小組討論:
三.領(lǐng)導(dǎo)激勵部屬的注意事項
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個和尚振興寺廟的故事
(二).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說
四.員工氣質(zhì)與激勵
引子:如何激勵員工格言
員工氣質(zhì)與激勵
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)

第五章 通過有效授權(quán)加強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一.為什么要授權(quán)?
高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)
案例:中國某企業(yè)總經(jīng)理的一天
員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升
案例:韋爾奇的提拔政策
授權(quán)激勵的現(xiàn)實基礎(chǔ)
二.授權(quán)的基本問題
1. 授權(quán)的幾個特征
2.授權(quán)的收益
3.授權(quán)的成本
三.授權(quán)的原則
1.信任
2.評價風險
3.權(quán)責對等
4.授權(quán)與控制的平衡
5.職能的重新定義
四.授權(quán)的誤區(qū)
1.懷疑下級的能力而不真正授權(quán)
案例:王經(jīng)理指派小李打印文件
2.將授權(quán)等同于放權(quán)。
五、要注意授權(quán)以后的信任
案例:不信任是*的成本
結(jié)束語:社會發(fā)展需要不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/52026.html

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張錫民
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