課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 高層管理者· 儲(chǔ)備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
培訓(xùn)目標(biāo):
1.深入學(xué)習(xí)九型人格理論。
2.深入了解管理者與員工“自動(dòng)化”反應(yīng)背后的動(dòng)機(jī)。
3.運(yùn)用自我反饋工具,幫助管理者發(fā)現(xiàn)潛在困惑之解決方式,活出真我風(fēng)采。
4.運(yùn)用互動(dòng)輔導(dǎo)工具,發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致員工情緒不穩(wěn)、工作激情不高、工作效率降低、激勵(lì)作用不顯著的主要原因并予以改進(jìn)。
課程大綱:
第一單元 課前作業(yè)
1、《管理者*報(bào)告》:對(duì)自己在基礎(chǔ)版培訓(xùn)后的運(yùn)用與反思進(jìn)行總結(jié)
2、《員工分析報(bào)告》:對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的人格類型進(jìn)行全面分析并進(jìn)行總結(jié)
第二單元 這些工作中的情景你熟悉嗎?
一、導(dǎo)入案例:從九型人格看九類人在企業(yè)的工作表現(xiàn)
1、案例1:完美型——細(xì)節(jié)不能馬虎,說(shuō)到就要做到!
2、案例2:助人型——關(guān)心你是我的抑制不住的需求!
3、案例3:實(shí)干型——電話中消失的激情!
4、案例4:藝術(shù)型——如何面對(duì)惱人的情緒?
5、案例5:思考型——不要感情用事,請(qǐng)擺出你的分析結(jié)果!
6、案例6:忠誠(chéng)型——工作先要“不求有功但求無(wú)過(guò)”!
7、案例7:活躍型——一遍又一遍的重復(fù)何時(shí)才是盡頭?
8、案例8:領(lǐng)袖型——小團(tuán)體與大團(tuán)隊(duì)的沖突!
9、案例9:和平型——我是一條魚(yú),自由自在就最好!
二、團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)基礎(chǔ)——人性的假設(shè)與探索
1、人有高度自我、自尊和求得生存的欲望
2、人是有智慧、有感情的,受先天遺傳和后天環(huán)境的影響
3、人格的不同,造就了不一樣的表現(xiàn)
三、從人格角度看人性——學(xué)習(xí)九型人格的意義
1、九型人格與人的“自動(dòng)化”反應(yīng)
2、找到你的反應(yīng)根源:基本欲望和基本恐懼
3、每個(gè)人都可以在九型人格中找到自己的行為根源
四、九型人格的防御機(jī)制
1、案例1:完美型——反向作用
2、案例2:助人型——自我壓抑
3、案例3:實(shí)干型——自居等同
4、案例4:藝術(shù)型——向內(nèi)投射
5、案例5:思考型——分隔作用
6、案例6:忠誠(chéng)型——向外投射
7、案例7:活躍型——合理化作用
8、案例8:領(lǐng)袖型——否定作用
9、案例9:和平型——自我麻醉
五、結(jié)論:通過(guò)實(shí)際案例,看到人格在工作中更多的表現(xiàn),并借助九型人格理論進(jìn)一步探尋解決之道。
第三單元 九種性格管理者的管理優(yōu)勢(shì)和偏好
一、偏好對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者的作用和影響
1、管理者的激勵(lì)偏好
2、管理者的用人偏好
3、管理者的輔導(dǎo)偏好
4、管理者的溝通偏好
5、管理者的提升方向
6、【練習(xí)】利用"自我反饋工具"工具,尋找提升不同類型管理技能
第四單元 九型人格助你做好團(tuán)隊(duì)
一、建立信任:在溝通中建立彼此信任
1.【案例1】取得一號(hào)性格員工的信任
2.【案例2】讓二號(hào)性格員工更加開(kāi)心:感到需要
建立信任有四個(gè)要素,即管理者要展示出“印象、動(dòng)機(jī)、能力、成果”,不同性格員工對(duì)這四個(gè)方面的解讀各有不同,管理者需要根據(jù)對(duì)象凸顯某些要素,并找到適合團(tuán)隊(duì)成員的信任要素。
二、指定任務(wù):如何在定任務(wù)時(shí)獲得員工的支持
1.【案例3】目標(biāo)為先:更好激發(fā)三號(hào)性格員工
2.【案例4】探尋四號(hào)員工的情感需求
布置任務(wù)時(shí),要做到“責(zé)權(quán)明確、背景說(shuō)明、任務(wù)要求、任務(wù)反饋、時(shí)間設(shè)定、任務(wù)確認(rèn)”六項(xiàng),管理者也可根據(jù)對(duì)象個(gè)性特征進(jìn)行適度調(diào)整。
三、有效激勵(lì):如何更好的激勵(lì)員工
1.【案例5】讓五號(hào)員工滿心歡喜:分享知識(shí)
2.【案例6】讓六號(hào)員工信任你
常見(jiàn)的激勵(lì)方式中,有四種激勵(lì)措施,分別是“企業(yè)文化激勵(lì)、薪酬福利激勵(lì)、職業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)和目標(biāo)和情感激勵(lì)”,針對(duì)不同類型員工,管理者可以采取更加有效的方式來(lái)達(dá)到激勵(lì)目的。
四、壓力緩解:如何緩解員工的壓力
1.【案例7】讓七號(hào)員工創(chuàng)意激昂
導(dǎo)致壓力的原因包括“壓力源、壓力評(píng)價(jià)和壓力反應(yīng)”,除了部分的壓力源之外,某些壓力源和其它兩個(gè)要素都可以從性格角度入手來(lái),減輕壓力表現(xiàn),提高工作效率。
五、執(zhí)行落地:如何實(shí)現(xiàn)快速有效的執(zhí)行
1.【案例8】充分授權(quán):激發(fā)八號(hào)員工的力量
2.【案例9】不急不燥:走入九號(hào)員工的和平世界
管理者面對(duì)員工在工作執(zhí)行時(shí),可以從六個(gè)要素“計(jì)劃、溝通、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、實(shí)施、反饋、改進(jìn)”進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。
第五單元 “四步法”快速辨析人格類型
一、“四步法”介紹
1.一看:通過(guò)對(duì)方的眼神、能量狀態(tài)和肢體語(yǔ)言發(fā)現(xiàn)差別
2.二問(wèn):通過(guò)至少兩輪以上的實(shí)戰(zhàn)訪談?dòng)?xùn)練、掌握九型人格訪談發(fā)問(wèn)技巧
3.三辯:掌握辨析36對(duì)近似號(hào)碼的技巧,快速識(shí)別對(duì)方
4.四用:運(yùn)用27個(gè)個(gè)性化管理策略,達(dá)成最終成果
二、練習(xí)運(yùn)用“四步法”
1.【練習(xí)】導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)1對(duì)1辨析,學(xué)員分組練習(xí)
2.【練習(xí)】《西游記》師徒四人的人格類型分析并分享結(jié)果
第六單元 實(shí)戰(zhàn)演練
一、你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)成員是哪型?
1、在日常管理中,運(yùn)用九型人格的心得和困惑
2、選擇一個(gè)典型案例,應(yīng)用人格理論討論如何更好進(jìn)一步管理
3、運(yùn)用互動(dòng)輔導(dǎo)工具進(jìn)行管理方案的設(shè)定
4、小組推選一位學(xué)員分享管理方案,導(dǎo)師給出點(diǎn)評(píng)和建議
二、團(tuán)隊(duì)中個(gè)性化的管理行為
第七單元 課程總結(jié)與課后學(xué)習(xí)指導(dǎo)
一、課程總結(jié)
1、九型人格理論回顧總結(jié)
2、九類管理者在管理過(guò)程中的個(gè)性化表現(xiàn)
3、工具運(yùn)用的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)
二、課后應(yīng)用指引
1、課后應(yīng)用三步走(見(jiàn)學(xué)員手冊(cè)附件部分)
2、進(jìn)階閱讀書(shū)目推薦
3、課后輔導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺(tái)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/52165.html
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