從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者
講師:張寧 瀏覽次數(shù):2552
課程描述INTRODUCTION
管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課
培訓(xùn)講師:張寧
課程價(jià)格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課
課程大綱:
第一部分優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知-幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位
一、優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型---給學(xué)員樹(shù)立優(yōu)秀管理者的標(biāo)桿,對(duì)照自己,找出差距
1. 討論:優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2. 業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析
3. 業(yè)務(wù)骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距
4. 什么樣的管理者才是稱職的
5. 如何認(rèn)識(shí)和改變“差不多”的觀念
6. 案例:區(qū)分“盡力而為”與“竭盡全力”
二、重新理解管理的涵義、優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知
1. 管理的真正涵義是什么
2. 管理者應(yīng)該有的使命感、目標(biāo)感、責(zé)任感
3. 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:你是否具備管理者應(yīng)有的意識(shí)
4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6. 職業(yè)化意識(shí):從本色演員到職業(yè)演員的過(guò)渡
7. 管理者的新理念--仆人式領(lǐng)導(dǎo)
8. 五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
9. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層管理人員能力的不同要求
10. 中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
11. 互動(dòng)游戲:從游戲中看中層管理者的常見(jiàn)問(wèn)題,清晰中層的角色、作用和責(zé)任
第二部分 管理者的應(yīng)具備的心態(tài)---正面積極與主動(dòng)負(fù)責(zé)是管理者最重要的兩個(gè)心態(tài)
一、 正面積極:面對(duì)挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn)
1. 案例分享:優(yōu)秀企業(yè)家的心態(tài)
2. 做發(fā)光體,不做黑洞
3. 情緒管理的方法:6 秒鐘情商
4. 案例分析:?jiǎn)T工 A 和員工 B 的區(qū)別
5. 正面邏輯與負(fù)面邏輯
6. 視頻欣賞:積極人生的典范
二、 主動(dòng)負(fù)責(zé):不要表面上負(fù)責(zé),要對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
1. 小組討論:新員工入職后三種情況的責(zé)任劃分
2. 表現(xiàn)負(fù)責(zé)任 OR 真正負(fù)責(zé)任
3. 案例分析:“庫(kù)管發(fā)貨”中該批評(píng)誰(shuí)、表?yè)P(yáng)誰(shuí)?
4. 故事分享:勇于擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任后的結(jié)果
5. 評(píng)價(jià)真正負(fù)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn):有利于組織的*目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
第三部分 管理者的管理技能
一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門(mén)工作做系統(tǒng)鋪排,有序開(kāi)展,步步為營(yíng)
1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3. 科學(xué)方法的六步驟
4. 案例討論:面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排
二、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法
1. 目標(biāo)管理 SMART 原則
2. 計(jì)劃分解到可執(zhí)行的 5W2H 方法
3. 目標(biāo)計(jì)劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4. 管理的不斷改善---PDCA 循環(huán)
5. 高效時(shí)間管理的 20 個(gè)方法
6. 案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與指揮授權(quán)---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、高效的團(tuán)隊(duì)
1. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
2. 組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源*化
4. 組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則
5. 授權(quán)的四種類(lèi)型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán)
6. 授權(quán)的五個(gè)要素
7. 案例討論:授權(quán)中常見(jiàn)的六種誤區(qū)
8. 有效授權(quán)的七個(gè)層次
9. 案例討論: 上司交給下屬任務(wù),下屬為何無(wú)從下手?
四、培養(yǎng)員工---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1. 員工表現(xiàn)的冰山原理
2. 管理者培養(yǎng)下屬時(shí)應(yīng)有的心態(tài)定位
3. 四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
4. 三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))
5. 如何制定培育計(jì)劃
6. 互動(dòng)練習(xí):崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
7. 工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
8. 新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
9. 案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答
五、員工激勵(lì)—讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)的高意愿團(tuán)隊(duì)
1. 激勵(lì)的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動(dòng)
2. 激勵(lì)理論:XY 理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵(lì)的十種方式
6. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
六、溝通與協(xié)調(diào)---幫你掌握溝通方法,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)
1. 案例分析:溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
4. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)方法
6. 與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn)
7. 與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8. 跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案。
9. 如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
10. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
11. 案例討論:企業(yè)中常見(jiàn)的主管與下屬?zèng)_突問(wèn)題的解決
12. 現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
七、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過(guò)程控制,以避免死
后驗(yàn)尸
管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/53142.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 張寧
[僅限會(huì)員]
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