從技術(shù)走向管理
講師：賀君宏 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
技術(shù)與管理培訓
培訓講師：賀君宏
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
技術(shù)與管理培訓
課程大綱：
第一講：角色認知與轉(zhuǎn)變
1.角色特質(zhì)
——技術(shù)人員：細致縝密，關(guān)心過程；
——管理者：對事又對人，以終為始；
——領(lǐng)導者：抓大放小，發(fā)散思維。
2.角色之痛
——A、領(lǐng)主
——B、民意代表
——C、向上錯位
——D、自然人
3.不同層次人員工作重心的差異性
——決策層
——管理層
——執(zhí)行層
理念、機制、制度、方法、流程，管理者的角色典范“3頭6必”。
第二講：從技術(shù)走向管理
1.管理者應掌握的管理技能
2.工作管理
1.目標管理
三大原則及思維
定義目標的工具：SMART
找到目標的工具：SWOT組合
分解目標的工具：KSF+KAI
量化指標的工具：TQCM
2.計劃管理
計劃制定與節(jié)點
計劃的工具：甘特圖
計劃的工具：BSC平衡計分卡
計劃的工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)知人善任
計劃的工具：ARSCI責任矩陣有效輔導
3.過程控制
節(jié)點控制及糾正
周期性節(jié)點
流程性節(jié)點
糾正偏差5W
工作管理收獲：目標制定的合理性、有效性、適宜性
本單元通過沙盤演練，自我反思，目標計劃復盤，鏈接工作中的節(jié)點控制問題。
節(jié)點控制：視頻觀后感鏈接工作.
3.管理者技能提升
1.知人善任
知人善任工具分類
脾氣急躁、執(zhí)行力強如何用
心直口快、話多聲高如何用
愛當好人、速度緩慢如何用
邏輯嚴謹、生性多疑如何用
綜合特質(zhì)
人際關(guān)系
共同才能
激勵因子
行事風格
價值最求
本講收獲：通過心理學工具測試，掌握不同對象個性特質(zhì)的方法及其應對方法。
更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己；了解他人，影響他人，領(lǐng)導他人；選對人才，放對位置，讓合適的人做合適的事；獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際 關(guān)系問題上的精力。
2.有效溝通
向上溝通技巧
結(jié)構(gòu)化思維表達
結(jié)論先行
慎防越級
向下溝通技巧
先處理心情，在處理私情
漢堡包法則
正向征詢、方向鞭策
同級溝通（跨部門溝通
降低姿態(tài)
流程梳理
統(tǒng)合雙贏
本講收獲：溝通是信息的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移、感覺的互動。
本講通過視頻，企業(yè)自身視頻讓學員掌握抗拒不是錯誤的態(tài)度，而是溝通的開始。
3.高效激勵
雙因素法則
員工為什么滿意？
為什么不滿意？
錢沒給到位，心受委屈了
非物質(zhì)激勵
文化激勵
榜樣激勵
感情激勵
表揚激勵
寬容激勵
目標激勵
榮譽激勵
興趣激勵
工作管理收獲：激勵的有效性、適宜性、啟發(fā)性
本單元通過*的企業(yè)“6感激勵法”，讓管理者掌握互聯(lián)網(wǎng)時代激勵的新模式。
4.人員培育
知識培育的三道坎
解決意愿問題——情緒反應
解決能力問題——效能感
解決實踐問題——重要性
培育的需求來源
來自員工、客戶的抱怨
工作質(zhì)量低下經(jīng)常性的失誤
超出現(xiàn)有技能矛盾和利益沖突
員工的大量換血新設(shè)備/新操作
企業(yè)發(fā)展目標……
技能培育（步驟和流程）
觀察模仿
分解練習
完整試做
反饋糾正
反復練習
視頻案例：反思如何做到
工作管理收獲：培訓的有效性、適宜性
本單元通過講解、演練，自我反思，對員工培育的過程中，如何讓員工
開始的時候有興趣
過程中有快感
最后有成就感
5.任務(wù)的分配
員工能力的認知
匹配崗位分配任務(wù)
量化管理
KPI管理
6.管理者對全局和資源的掌控能力
管理者擁有較多咨詢支配權(quán)
全局意識的建立
資源分配組合
7.做好自我生涯規(guī)劃
調(diào)整重技術(shù)、輕管理的傾向
發(fā)揮技術(shù)背景優(yōu)勢
調(diào)整心態(tài)，接受挑戰(zhàn)
適當讀一些管理方面的書籍
技術(shù)與管理培訓
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/53290.html
已開課時間Have start time
- 賀君宏
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