課程描述INTRODUCTION
從技術(shù)走向管理的技巧培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術(shù)走向管理的技巧培訓(xùn)
【課程背景】
企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來的,他們都掌握著一定的專業(yè)技術(shù),而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績和突出的工作表現(xiàn),方才有機(jī)會晉升為企業(yè)管理人員。
許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專業(yè)人員,由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知,很難從過去的工作模式中擺脫出來,以為技術(shù)的成功能會帶來管理的成功,結(jié)果卻事與愿違,人員沒管好,工作推進(jìn)也不順利,給他們帶來了很多困惑和煩惱。管理是一門獨(dú)立的科學(xué),它有一整套完整知識和技能體系,管理人員都必須學(xué)習(xí)和掌握這一套體系,所以剛剛走向管理崗位的初級管理人員必須接受管理者的角色轉(zhuǎn)換以及相關(guān)管理知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),才能夠順利的從一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。
本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起,共設(shè)計(jì)角色轉(zhuǎn)變、立場轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變和能力轉(zhuǎn)變等5個(gè)課程模塊,幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我,引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位,獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度,從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績。
【課程特色】通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法,使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握相關(guān)知識和技能。
【課程收益】
1、深刻領(lǐng)悟管理的實(shí)質(zhì)和管理的基本職能;
2、明確管理者的職責(zé)和作用,并充分發(fā)揮好“承上啟下”的功能;
3、促進(jìn)管理者在組織內(nèi)部的角色轉(zhuǎn)換、立場轉(zhuǎn)換、心態(tài)轉(zhuǎn)換、思維轉(zhuǎn)換和能力轉(zhuǎn)換;
4、掌握實(shí)踐中常用的工作方法和管理方法;
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【培訓(xùn)對象】中基層管理人員
【培訓(xùn)方式】講授、互動、視頻、案例、演練;
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程綱要】
一、從技術(shù)人員走向管理者轉(zhuǎn)變
1、管理的定義和內(nèi)涵
2、管理的本質(zhì)和管理的重點(diǎn)
3、管理的四大基本職能(如何有效發(fā)揮管理四大職能?)
4、管理者角色轉(zhuǎn)變的對比(如何從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀管理者?)
5、技術(shù)人員工與管理者的區(qū)別
6、管理者角色環(huán)境分析
7、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變
二、從本位主義向組織立場轉(zhuǎn)變
1、你是公司任命的,你是代表公司實(shí)施管理
2、你的行為必須維護(hù)組織利益和領(lǐng)導(dǎo)威信
3、管理者的角色立場錯(cuò)位:
4、新經(jīng)理并發(fā)癥
5、老經(jīng)理綜合征
7、優(yōu)秀經(jīng)理躁狂癥
.案例:成績卓著的王經(jīng)理
三、從被動心態(tài)向主動心態(tài)轉(zhuǎn)變
1、工作不主動,前途很被動
2、主動完成工作,贏得好感
3、主動回報(bào)工作,贏得信賴
4、主動溝通工作,贏得支持
5、主動爭取工作,贏得機(jī)會
6、主動檢查工作,減少紕漏
7、主動輔導(dǎo)工作,增強(qiáng)業(yè)績
四、從局部思維向系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變
1、管理者面對問題的六大思維重點(diǎn)
2、管理者做到系統(tǒng)分析問題的八大法則
.整體法則:局部的簡單疊加不等于整體
.大局法則:戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術(shù)手段來改變
.長遠(yuǎn)法則:不謀萬世者不足以謀一時(shí)
.要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為
.聯(lián)系法則:事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要
.結(jié)構(gòu)法則:結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能
.層次法則:相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同
.系統(tǒng)法則:以簡馭繁,化繁為簡的方法
3、管理者如何建立系統(tǒng)思維
.首先要有結(jié)構(gòu)思維
.其次要有目標(biāo)思維
.再次要有轉(zhuǎn)換思維
五、從業(yè)務(wù)技能向人際管理轉(zhuǎn)變
1、情感管理
.情感管理的概念和原理
.感情管理是組織凝聚力的源泉
.情感管理主要采用的方法
.情感管理的應(yīng)用誤區(qū)及應(yīng)對
2、制度管理
.鐵的紀(jì)律,愛的管理(管理是一種嚴(yán)肅的愛)
.沒有規(guī)矩,不成方圓(制度面前人人平等)
.制度擬定要科學(xué)、合理、可行
.企業(yè)制度的內(nèi)容:制定、執(zhí)行、監(jiān)督與考核、更新與完善
3、目標(biāo)與計(jì)劃管理
.目標(biāo)設(shè)置SMART原則
.制定計(jì)劃5W2H要素
.計(jì)劃的“事前管理”
.計(jì)劃的“事中管理”
.計(jì)劃的“事后管理”
4、人際關(guān)系管理
.如何與上司相處
.如何與下屬相處
.如何與同事相處
.如何對客戶負(fù)責(zé)
從技術(shù)走向管理的技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/53730.html
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