課程描述INTRODUCTION
跨部門溝通管理協(xié)作培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門溝通管理協(xié)作培訓
課程大綱:
第一部分 團隊建設和溝通能力提升
前言:培訓與教育的區(qū)別
第一章 團隊建設的前提
1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關系
2.企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關系
3.團隊建設與企業(yè)價值觀之間的關系
4.價值觀訓練:新諾亞方舟
5.如何正確面對與理解企業(yè)內不同員工的價值觀
6.價值觀--大處統(tǒng)一,小處尊重
第二章 高效團隊建設的步驟
1.贏在起跑線---選對人最重要---如何設定崗位的素質模型
2.團隊建設的60%、30%、10%
3.如何設定崗位
4.職責、目標與計劃在團隊建設中的價值
5.育人的方式與階段
6.團隊的結構化能力與木桶原則
7.團隊的激勵、跟進、團隊的留人
第三章 高績效團隊的合作的六大要素
1.團隊合作訓練—*團隊如何工作?
2.團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
3.團隊合作中可能遇到的問題分解
4.團隊合作中如何克服困難達成共識
5.團隊合作的過程控制手段
第四章 個人目標與團隊目標如何統(tǒng)一
1.成功?---我們的見解
2.目標與方法的關系
3.目標訓練
4.什么是目標?如何稱得上是目標?
5.目標管理的流程
6.如何設定目標統(tǒng)一各部門計劃
7.如何進行工作計劃目標設定與標準分解
第五章 團隊中的分工合作
1.團隊成員測試
2.團隊成員的八大角色—如何但任好不同角色的要求
3.案例分析:團隊中領導的任務與職責素養(yǎng)
4.錄像:團隊中的好領導的特點
5.案例分析:團隊中的執(zhí)行者的任務
6.不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
第六章 跨部門溝通的技巧
1.溝通為什么對團隊合作很重要
2.團隊合作中常見的障礙分析
3.跨部門溝通中常見的問題
4.有效的溝通技巧
5.如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題
6.團隊間溝通的PAC模式
7.問卷測試:不同類型人的溝通風格
第七章 團隊中溝通
1.如何與平級進行溝通 案例分析
2.如何與上級溝通 案例分析
3.如何與下級進行溝通 案例分析
4.如何與不同類型的人進行人際溝通
第二部分 如何打造高效執(zhí)行力
第一章 執(zhí)行力是什么?(頭腦風暴)
第二章 執(zhí)行力的重要性――決定企業(yè)成敗的重要因素
1、相似的策略,相反的結果(案例分析)
2、戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵(案例分析)
3、執(zhí)行力--愿景與戰(zhàn)略變現(xiàn)的法寶。
4、怎樣才算具有執(zhí)行力?
--個人的執(zhí)行力與組織的執(zhí)行力
第三章 執(zhí)行力的衡量標準
.按質按量完成自己的工作任務
案例分享、頭腦風暴
分析:你如何檢查部屬的執(zhí)行力
第四章 執(zhí)行力的三個核心
.人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程
問題:從運營誤區(qū),判斷以上三個流程的優(yōu)先順序
分析現(xiàn)狀
第五章 從個人的角度提高執(zhí)行力
1、個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2、個人的定位
3、學會溝通
4、學會傾聽
5、學會時間管理
分析:你如何挑選有執(zhí)行力的人?
第六章 從團隊的角度提高執(zhí)行力
1、實現(xiàn)統(tǒng)一的目標管理
2、做好績效的考核
3、讓大家自動自發(fā)的投身工作
4、提高領導人的影響力和團隊凝聚力
問題討論:績效考核可以幫助執(zhí)行力嘛?
第七章 我們更需要一個執(zhí)行型的企業(yè)領導人
.他要打造一個執(zhí)行力企業(yè)文化,還要建構一個執(zhí)行力團隊
分析:執(zhí)行型領導者要做的7件事
第八章 組織執(zhí)行力的構成要素:
1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略;
2、建立有效的工作計劃系統(tǒng);
3、構建合理的組織結構;
4、建立人才保障系統(tǒng);
5、建立有效的控制、反饋機制;
6、培育組織的執(zhí)行力文化。
高效執(zhí)行力互動環(huán)節(jié)
跨部門溝通管理協(xié)作培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/53805.html
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