課程描述INTRODUCTION
新媒體運(yùn)營(yíng)技巧培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新媒體運(yùn)營(yíng)技巧培訓(xùn)
課程背景:
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)階段,行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就產(chǎn)品特征和產(chǎn)品功能而言已逐漸趨同,已很難在特點(diǎn)上有比較明顯的突破,這正是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)大展身手的時(shí)機(jī),而抓住用戶最好的方式恰恰就是內(nèi)容,通過(guò)內(nèi)容和活動(dòng)等方式讓用戶逐漸轉(zhuǎn)為付費(fèi)用戶,這就是社交營(yíng)銷的基本路徑。
說(shuō)到社交營(yíng)銷,自然離不新媒體,如微信、微博、今日頭條、抖音等,很多企業(yè)因?yàn)楹ε洛e(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)紛紛啟動(dòng)新媒體運(yùn)營(yíng),用過(guò)后卻發(fā)現(xiàn)微博、微信并不是提高業(yè)績(jī)的又引擎,時(shí)下當(dāng)紅的抖音好象也不是傳說(shuō)中的那么神奇,這些都如雞肋_"食之無(wú)味,棄之可惜"。本次培訓(xùn),旨在提升企業(yè)營(yíng)銷人員對(duì)新媒體工具的精準(zhǔn)應(yīng)用,明確社交營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),構(gòu)建正確的營(yíng)銷思維,加強(qiáng)企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)在品牌推廣或產(chǎn)品銷售中的作用。
課程收益:
.通過(guò)大量案例分析研究,讓學(xué)員深諳社交營(yíng)銷的底層邏輯思維:用戶思維、跨界思維、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)思維和社媒思維;
.通過(guò)一個(gè)完整的活動(dòng)策劃和營(yíng)銷案例分析,掌握線上線下整合營(yíng)銷的活動(dòng)策劃方法和步驟;
.通過(guò)對(duì)標(biāo)題、圖片和正文的打磨,教會(huì)學(xué)員掌握新媒體運(yùn)營(yíng)的核心技能;
.常用的新媒體工具的推薦(排版、修圖、視頻剪輯、h5動(dòng)畫制作、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問題、直播等),并引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品有針對(duì)性的選擇應(yīng)用;
.根據(jù)企業(yè)最近一個(gè)月的營(yíng)銷活動(dòng),分組實(shí)戰(zhàn)做相關(guān)活動(dòng)策劃和內(nèi)容設(shè)計(jì)。
課程時(shí)間:2-3天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:(快消品行業(yè))門店業(yè)務(wù)員、銷售員、營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)
課程人數(shù):無(wú)限制
課程方式:理論授課、案例分析、教師演示、學(xué)生實(shí)操
課程大綱
經(jīng)典案例導(dǎo)入
案例1:傳統(tǒng)企業(yè)案例“雕牌"的新媒體營(yíng)銷案例
案例2:傳統(tǒng)企業(yè)案例“益達(dá)”的高考借勢(shì)營(yíng)銷案例
案例3:互聯(lián)網(wǎng)品牌“綻放”做社交營(yíng)銷的5個(gè)階段
案例4:青年菜農(nóng)在菜市場(chǎng)直播賣菜成網(wǎng)紅
第一講:認(rèn)識(shí)社交電商和新媒體運(yùn)營(yíng)
1. 社交電商是什么
2. 社交電商的三大策略:
1)自我式的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
2)互動(dòng)式的體檢營(yíng)銷
3)個(gè)性的限量營(yíng)銷
3. 社交電商的三大特征
1)流量入口不局限于平臺(tái)
2)產(chǎn)品退居二線
3)直播、視頻、真人秀等趨于多元
4. 社交的主要形式和案例分析
1)強(qiáng)關(guān)系社交
2)興趣社交
3)產(chǎn)品社交
4)網(wǎng)紅社交
5. 通過(guò)2018移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告洞察新媒體運(yùn)營(yíng)的*著力點(diǎn)
1)三大典型群組在即時(shí)通訊的時(shí)長(zhǎng)占比均有所下降,短視頻老少皆宜且增長(zhǎng)迅猛;
2)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)五大派系占據(jù)總時(shí)長(zhǎng)超過(guò)75%,今日頭條系占比增長(zhǎng)了1.6倍;
3)跨界和降維打擊更加常見、更加寬泛;
4)微信生態(tài)對(duì)新零售的改造效果初現(xiàn),公眾號(hào)+小程序的商業(yè)邏輯已經(jīng)跑通。
6. 社交電商的8?jìng)€(gè)營(yíng)銷方式
1)病毒營(yíng)銷
2)知識(shí)營(yíng)銷
3)情感營(yíng)銷
4)事件營(yíng)銷
5)會(huì)員營(yíng)銷
6)口碑營(yíng)銷
7)饑餓營(yíng)銷
8)互動(dòng)營(yíng)銷
7. 社交電商和新媒體營(yíng)銷平臺(tái)的3大陣營(yíng)
1)第一陣營(yíng):直播平臺(tái)、視頻平臺(tái)、音頻平臺(tái)——更有利于KOL的打造;
2)第二陣營(yíng):微信平臺(tái)、微博平臺(tái)、問答平臺(tái)——用戶互動(dòng)性強(qiáng),活躍度比其他陣營(yíng)的用戶更高;
3)第三陣營(yíng):自媒體平臺(tái)、論壇平臺(tái)——專業(yè)性更強(qiáng),對(duì)內(nèi)容的邀請(qǐng)也更高,但是用戶粉絲也會(huì)更精準(zhǔn)。
第二講:社電營(yíng)銷之“用戶運(yùn)營(yíng)”
1. 用戶運(yùn)營(yíng)是什么?
2. 分析消費(fèi)者升級(jí)后用戶的消費(fèi)行為變化
3. 傳統(tǒng)“告知”的營(yíng)銷方式 VS 新媒體營(yíng)銷
4. 用戶VS客戶
1)用戶不僅僅是產(chǎn)品的消費(fèi)者,也可以是“策劃者”;
2)用戶關(guān)注點(diǎn)就是品牌的特點(diǎn);
3)做能抓住用戶情愫的內(nèi)容;
4)打動(dòng)自我信息者。
5. 消費(fèi)VS創(chuàng)費(fèi):who-WHAT-HOW營(yíng)銷模型分析:我的顧客在哪里?顧客的需求是什么?如何滿足顧客的需求?
案例解讀:創(chuàng)造消費(fèi)場(chǎng)景的重要性和必要性“便于消費(fèi)者識(shí)記”
案例1:生活案例
案例2:女裝案例
案例3:金融產(chǎn)品案例
學(xué)員實(shí)操:為公司某款產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶的消費(fèi)場(chǎng)景,要求3-6個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景
新媒體營(yíng)銷工具推薦和實(shí)操:用第三方工具設(shè)計(jì)一個(gè)客戶問題,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放,并進(jìn)行數(shù)據(jù)收集整理和分析
第三講:社交營(yíng)銷之“活動(dòng)運(yùn)營(yíng)”
1. 利用社會(huì)化媒體做營(yíng)銷引流
1)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的價(jià)值:
不花大錢+好內(nèi)容=當(dāng)下的營(yíng)銷 VS 花大錢=傳統(tǒng)營(yíng)銷
2)數(shù)據(jù)分析:“消費(fèi)者對(duì)各類廣告的相信程度”數(shù)據(jù)分析結(jié)果門店銷售的啟示
2. 基于社媒工具的獵犬計(jì)劃-如果通過(guò)社會(huì)化媒體營(yíng)銷尋找你的意見領(lǐng)袖(KOL)
3. 社會(huì)化媒體引流案例分析
案例分析1:某女裝品牌的社媒工具引流案例
案例分析2:某食品品牌的社媒營(yíng)銷案例分析
案例分析3:“交通銀行信用卡”的社媒營(yíng)銷矩陣引流
案例分析4:“小司聊理財(cái)”的社媒營(yíng)銷矩陣引流
案例分析5:房地產(chǎn)加推樓盤的社媒營(yíng)銷案例分析
4. O2O思維-3個(gè)要素做好線上線下如何完美融合,整合營(yíng)銷完美出擊
1)二維碼無(wú)處不在
2)線上線下活動(dòng)同步
3)線上線下同步更新
案例1:某品牌線上線下整合的全流程案例分析
案例2:“中國(guó)人保”-線上線下結(jié)合免費(fèi)體驗(yàn)券領(lǐng)取活動(dòng);
反面案例分析:某知名保險(xiǎn)公司強(qiáng)線下弱線上的營(yíng)銷案例分析
第四講:社交營(yíng)銷之“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”
案例分析:中國(guó)營(yíng)銷史上最經(jīng)典的內(nèi)容營(yíng)銷案例分析
1. 給用戶推送什么樣的內(nèi)容?
案例分析:來(lái)自5個(gè)不同行業(yè)的案例分析
2. 內(nèi)容營(yíng)銷的“內(nèi)容”怎么產(chǎn)生?
3. 內(nèi)容營(yíng)銷的“內(nèi)容素材”去哪里找?
4. 內(nèi)容營(yíng)銷的技巧:標(biāo)題2秒定生死,圖片1秒續(xù)命,內(nèi)容決定轉(zhuǎn)化
第五講:新媒體運(yùn)營(yíng)技巧
1. 微信公眾號(hào)的漲粉技巧
1)漲粉原理:策劃活動(dòng)獎(jiǎng)品——設(shè)置領(lǐng)取獎(jiǎng)品規(guī)則——引導(dǎo)用戶分享裂變海報(bào)——用戶影響用戶的金字塔模式,獲得源源不斷新用戶的關(guān)注;
2)漲粉路徑:ABC漲粉路徑;
3)為粉絲提供“社交貨幣”,誘發(fā)粉絲傳播;
漲粉案例:傳統(tǒng)企業(yè)0-1的微信刷屏活動(dòng)流程
2.微信公眾號(hào)如何獲得粉絲關(guān)注
1)頭尾的引導(dǎo)和跳轉(zhuǎn);
2)二維碼的關(guān)鍵作用;
3)增加更多互動(dòng);
4)提供差異化
3. 個(gè)人微信朋友圈如何運(yùn)營(yíng)
1)一定要做微信朋友圈的3個(gè)理由;
2)容易獲得精準(zhǔn)粉絲通過(guò)的4個(gè)竅門;
3)主動(dòng)加粉和被動(dòng)加粉各有方法;
4)微信號(hào)加粉的6種實(shí)操案例;
5)規(guī)范朋友圈,打造個(gè)人魅力。
4. 抖音如何做出爆款內(nèi)容
1)抖音獲取流量的四個(gè)維度
2)哪些內(nèi)容在抖音能火:傾心、入口、收藏、治愈系、搞笑、專業(yè)度、爆點(diǎn)影像
案例:8月新媒體營(yíng)銷案例小結(jié),9月營(yíng)銷案指南
第六講:新媒體營(yíng)銷工具推薦與操作(根據(jù)培訓(xùn)天數(shù)和客戶需求進(jìn)行刪減)
1. 輔助微信變現(xiàn)的工具:搜索工具、數(shù)據(jù)工具、短網(wǎng)址工具、二維碼工具、設(shè)計(jì)工具
2. 微信編輯排版工具
3. 微信配圖的工具
4. 制作h5的工具
5. 第三方工具
新媒體運(yùn)營(yíng)技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/53901.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李彥