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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《中層經(jīng)理人綜合能力提升》
 
講師:朱軍 瀏覽次數(shù):2537

課程描述INTRODUCTION

中層經(jīng)理人綜合能力提升

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:朱軍    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

中層經(jīng)理人綜合能力提升

課程背景:
各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量,是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者,而現(xiàn)實工作中,中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練,很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗,也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤,給企業(yè)帶來時間,金錢和機會的代價。中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實現(xiàn)。
MTP(Management Training Program)管理培訓(xùn)教程源于*,二戰(zhàn)時期,戰(zhàn)事緊逼,分秒必爭,*國防安全委員會要求顧問團研發(fā)出“快速有效”的課程,目的是要打贏這場戰(zhàn)爭。它的特點是“關(guān)注管理的全過程”和“知行合一”。

課程收益:
1.明確中層經(jīng)理人管理角色認知, 避免常犯的角色錯誤
2.掌握科學(xué)的工作教導(dǎo)的方法,讓新員工能夠快速上手
3.提升中層經(jīng)理人的溝通與激勵水平,改善團隊績效
4.明確自我提升方向,實現(xiàn)自我成長

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:中層管理干部
課程方式:啟發(fā)式、教練式、 互動式、 小組討論、管理游戲、視頻教學(xué)

課程大綱
第一講:中層經(jīng)理人的角色認知與定位

互動: 找找你在家族中的位置,我們在工作職場中有哪些基本角色?
一、中層經(jīng)理人的角色認知
1.下屬產(chǎn)生的本質(zhì)原因,是因為上司工作忙不過來了,需要請一個幫手
2.在某個群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”
3.在工作中,我們需要承擔的責任,也取決于我們的定位
二、中層經(jīng)理人角色常見5種錯誤
三、中層經(jīng)理人與上司相處的4個基本要點
1.讓上司知道:主動匯報工作進度
2.讓上司輕松:努力學(xué)習(xí)上司的語言,了解做事的風(fēng)格
3.讓上司省事:同樣的錯誤,不要犯3次
研討: 為避免下屬犯同樣的錯誤,您有何種管理經(jīng)驗?
4.讓上司有效:不忙的時候,主動去幫助別人
四、中層經(jīng)理人職責認知
1.六大管理對象:人、機、料、法、環(huán)、測
2.五大管理內(nèi)容:質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全
3.中層經(jīng)理人必備的知識與技能:生產(chǎn)技能、工藝技能、計劃流程、物料流程、設(shè)備流程、品質(zhì)流程、安全流程、人事流程
4.由技術(shù)性的團隊向管理性的團隊轉(zhuǎn)變

第二講:團隊高效執(zhí)行的四原則
小組研討:與您共享我曾經(jīng)高效執(zhí)行的秘籍
一、聚焦最重要的目標
1.如何確認?
案例討論:如果其他各個方面都保持現(xiàn)有狀況的話,改進哪一個方面,才能給我們帶來*收益?
案例分享:喬布斯堅持與iPhone的輝煌

二、關(guān)注引領(lǐng)性指標
1.滯后性目標---結(jié)果
2.引領(lǐng)性指標---過程
案例分享1:如何桶裝水產(chǎn)量從1.75億升提升到1.85億升
案例分享2:如何衡量學(xué)生們閱讀水平

三、堅持激勵性記分表
1.激勵性記分表的優(yōu)點
1)激勵士氣
2)確保每個人都能隨時獲知自己的成績
2.如何確定計分表是否有激勵性
1)簡單?
2)顯而易見?
3)指標是否合理?
4)能否一眼看出是否勝利?
案例分享:每個副經(jīng)理每周完成2次, 有成效的現(xiàn)場審查

四、建立規(guī)律問責制
1.會議3個議程
1)問責:匯報計劃完成情況
2)回顧記分表:尋找成功與不足
3)計劃:清除障礙,做出新計劃
2.堅持2項原則
1)最重要目標會議應(yīng)該在每周的同一天的同一時間召開
2)永遠不要把日常事務(wù),帶到最重要目標會議中來

五、執(zhí)行的三個核心流程
1.人員流程
2.策略流程
3.營運流程

第三講: 中層經(jīng)理人團隊管理
一、中層經(jīng)理人團隊建設(shè)

1.團隊里常常遇到7種類型員工
1)沒有經(jīng)驗的新人
2)有工作經(jīng)驗但性質(zhì)不同的人
3)年資比自己久的人
4)技術(shù)比自己強的人
5)任勞任怨的人
6)有明顯人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的人
7)年代差距大的人
2.團隊建設(shè)四階段
1)形成期
2)錘煉期
3)成熟期
4)穩(wěn)定期

二、運用二級反饋與負面反饋塑造員工的行為
1.溝通視窗的四個象限:公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限
2.零級反饋:沒有任何反應(yīng)
3.一級反饋:只說好不說明理由(含提拔與發(fā)獎金)
4.二級反饋:贊美好,并說明理由
5.二級反饋的三個關(guān)鍵點
1)平常多去發(fā)現(xiàn)伙伴們身上的亮點,而不是不足
2)肯定伙伴的過程和動機,而不是結(jié)果
3)表揚之后,不要去提更高的要求
案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學(xué)生
現(xiàn)場演練:對您的組員做二級反饋
5.BIC負面反饋:Behavior--Impact--Consequence
6.負面反饋的7個步驟
1)準備: 為此次有效的“批評”做好前期準備
2)設(shè)定情境:開門見山,不繞圈子
3)給予反饋:運用BIC模型反饋,一口氣說完,讓對方安全
4)傾聽鼓勵:請對方說明問題發(fā)生原因,反應(yīng)情感并鼓勵
5)商討改變:由對方先提改善對策,萬一不會,領(lǐng)導(dǎo)再補充
6)行動總結(jié):確認并總結(jié)對策內(nèi)容與完成計劃
7)跟進計劃:跟進并落實計劃
現(xiàn)場演練:您的下屬連續(xù)3次造成同樣的作業(yè)報廢,您如何做負面反饋?

三、部下的工作教導(dǎo)與培育
1.工作教導(dǎo)前的準備
1)制定訓(xùn)練計劃
練習(xí):如何幫助小陳編制《組裝線的訓(xùn)練計劃》
2)工作分解:編制訓(xùn)練教材
3)準備需要的東西
4)整理工作場所
視頻案例探討:胡主管的教導(dǎo),有沒有讓下屬發(fā)生改變?
2.工作教導(dǎo)的四階段法
1)學(xué)習(xí)準備
2)傳授工作
視頻案例探討:為何組裝鎖螺絲順序是鎖對角?
教導(dǎo)下屬懂得了原理,方能就可以殊途同歸
3)嘗試練習(xí)
4)效果追蹤

四、增加團隊凝聚力實用方法
1.開早會
2.迎新
3.娛樂競賽
4.聚餐與才藝
5.領(lǐng)導(dǎo)者不能缺席團隊成員的五件事

第四講:中層經(jīng)理人的自我成長
一、自我成長

1.自律=自由
1)所謂“真正的自由”,也就是財務(wù)自由、時間自由、免于疾病和貧困的自由,為了達到這樣的目的,你必須自律才行。
2)如果你是一個特別自律的人,每天面對各種限制,有各種固定的流程,你每時每刻都“知道自己應(yīng)該”干什么,你反而獲得了一種自主的感覺。
2.極端所有權(quán)
1)我們要對自己的世界有極端所有權(quán),任何事情負責到底
2)人們總愛抱怨上級沒有給自己足夠的支持,其實那根本就是你自己的錯誤
3.做一個給前輩鋪路的人
1)畫布策略:做一個不計功勞的學(xué)徒,把自己放在更次要的位置,給別人做更多的事
2)當你給前輩鋪路的時候,你實際上也在左右他的前進方向

二、中層經(jīng)理人個人工作效率提升
1.中層經(jīng)理人高效工作每一天
1)一早計劃
2)早會通報
3)執(zhí)行檢查
4)領(lǐng)導(dǎo)匯報
5)每日總結(jié)
2.運用番茄工作法,提升個人工作效率
1)選擇一個具體的行動
2)在番茄時間內(nèi)連續(xù)工作
3)每吃掉一個番茄就休息
3.給下屬安排工作的5步法
1)主管說明
2)下屬復(fù)述
3)詢問目的
4)意外情況
5)下屬建議

中層經(jīng)理人綜合能力提升

 

 


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