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一線主管管理能力提升訓(xùn)練班

課程前言:
TWI（Training Within Industry）現(xiàn)場(chǎng)管理者管理技能提升訓(xùn)練課程是一套針對(duì)基層干部而設(shè)計(jì)的訓(xùn)練課程，當(dāng)員工晉升為主管后，不僅應(yīng)提升其專業(yè)技能力更應(yīng)關(guān)注其管理技能，為此出現(xiàn)了TWI的方法，即現(xiàn)場(chǎng)管理者管理技能提升訓(xùn)練，或?yàn)槎綄?dǎo)人員訓(xùn)練，這種方法現(xiàn)已是各個(gè)國(guó)家訓(xùn)練企業(yè)督導(dǎo)人員的必備教材。

課程收益：
本課程結(jié)束后，結(jié)合課程內(nèi)容，老師將提出32項(xiàng)行動(dòng)轉(zhuǎn)化改善需求，作為學(xué)員課后作業(yè)，讓培訓(xùn)真正見效。

學(xué)員對(duì)象：生產(chǎn)系統(tǒng)中基層管理、主管、班組長(zhǎng)等。

課程大綱
第一模塊  工作教導(dǎo)JI
1）TWI簡(jiǎn)介
2）TWI產(chǎn)生的前因后果
3）職場(chǎng)問(wèn)題與TWI的主要關(guān)系
4）一線主管角色定位
5）一線主管應(yīng)具備四項(xiàng)素質(zhì)
6）華為機(jī)器一線主管的十要十不要
7）一線主管現(xiàn)狀
8）員工的四個(gè)心愿
9）對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)的十種時(shí)機(jī)
10）工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法
11）培養(yǎng)部屬的四大技巧
12）工作教導(dǎo)的四大步驟
13）工作教導(dǎo)詳解之降龍十八掌
14）訓(xùn)練預(yù)定表應(yīng)考慮的事項(xiàng)
15）工作分解的主要步驟和要點(diǎn)
16）工作分解表的做法
17）教三練四
18）檢驗(yàn)成效五種方式
《工作教導(dǎo)事前準(zhǔn)備表》《工作分解案例說(shuō)明》
練習(xí)：《訓(xùn)練計(jì)劃表》《工作分解表》
《品管人員崗位技能一覽表》
練習(xí)：教三練四方法編制十字結(jié)
視頻：1）何為JI及觀感想2）教三練四方法演練
互動(dòng)：跟我學(xué)手操
分享：《豐田人才333制》《華為員工交叉技能矩陣圖》《華為新員工上崗資格獲取流程》

第二模塊  工作改善（JM）
1）普通班組長(zhǎng)與卓越班組長(zhǎng)的區(qū)別
2）工作改善四階段法
3）第1階段的8個(gè)要點(diǎn)
4）第2階段的6個(gè)要點(diǎn)
5）6個(gè)自問(wèn)順序要求
6）第3階段的8個(gè)要點(diǎn)
7）改善方法的四原則
8）第4階段的5個(gè)要點(diǎn)
9）發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)的方法
工具：《問(wèn)題點(diǎn)檢查表》《不合理檢查表》《作業(yè)選擇表》
《作業(yè)分解表》《作業(yè)改善提案表》《作業(yè)分解表（提案用）》
《浪費(fèi)識(shí)別表》
案例：1）長(zhǎng)虹電視流線化測(cè)試改善 
2）SMED快速換模的七項(xiàng)改善點(diǎn)
10）工作改善七步法與技巧
11）5W1H與ECRS的使用技巧                                   
12）解決問(wèn)題的七個(gè)關(guān)鍵
工作精益改善常用十八種工具
互動(dòng)：工作改善問(wèn)題選擇表設(shè)計(jì)
互動(dòng)：工作簡(jiǎn)化分析表設(shè)計(jì)
案例鏈接：1.焊接質(zhì)量嚴(yán)重  2.5WHY案例分析
13）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)產(chǎn)生原因與改善對(duì)策
14）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善的三項(xiàng)核心內(nèi)容
七個(gè)案例學(xué)會(huì)IE七大手法
分享：成本節(jié)約的二十八種做法
視頻：1）何為JM及觀后感想 2）ECRS改善案例
改善范例：1.搬運(yùn)改善 2.效率改善
《Kaizen登記表》 
二十個(gè)案例學(xué)懂ECRS

第三模塊  工作關(guān)系（JR）
1）工作改善四階段
2）員工關(guān)系管理的四大原則
3）如何管理班組里的刺頭
4）職場(chǎng)問(wèn)題的模型圖
5）把職場(chǎng)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)
6）工作關(guān)系思維導(dǎo)圖
7）良好的人際關(guān)系是解決問(wèn)題的金鑰匙
8）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之一：及時(shí)指導(dǎo)
9）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之二：及時(shí)表?yè)P(yáng)
10）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之三：提前告知
11）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之四：知人善任
12）解決職場(chǎng)問(wèn)題四階段法
案例鏈接：華為機(jī)器人員管理整套方法
工具：《工作關(guān)系改善表》《葡萄圖關(guān)鍵事例記錄卡》
13）《工作關(guān)系改善表》具體運(yùn)用
14）第五代情景管理
15）關(guān)鍵事件行為描述STAR原則
16）關(guān)心員工比關(guān)心工作更重要
17）從人性出發(fā)培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀
18）和諧班組建設(shè)十個(gè)具體建議
19）管好新生代員工的五個(gè)原則
20）溝通：人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
21）一線主管的激勵(lì)菜譜
22）批評(píng)員工的“漢堡包”原則
案例鏈接：1）點(diǎn)膠工與班組長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)2）畫圈罰站
視頻：何為JR及觀后感想
分享：1）華為機(jī)器員工批評(píng)方式  2）華為機(jī)器基層管理者的激勵(lì)菜譜
情景?。?）班組長(zhǎng)三個(gè)錯(cuò)誤2）組長(zhǎng)與組員的爭(zhēng)吵

第四模塊  工作安全（JS）
1）工作安全四階段法
2）員工做到三懂三會(huì)；
3）三級(jí)教育缺一不可；
4）安全行為的十大禁令；
5）安全生產(chǎn)的四不傷害和三不違章原則；
6）安全管理的3E原則；
7）員工作業(yè)前中后安全管理
8）十二種技術(shù)手段確?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安全； 
9）現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)是十六種危險(xiǎn)人； 
10）安全生產(chǎn)的四種監(jiān)督方式；
11）安全生產(chǎn)中的三違現(xiàn)象；
12）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的八大方法；
13）事故處理的四不放過(guò)原則；
14）安安型班組建設(shè)的十三個(gè)建議
工具：《安全生產(chǎn)責(zé)任書》表格  《生產(chǎn)安全自檢表》范本
《工作安全分析表》范本  《隱患整改通知單》范本   《安全隱患識(shí)別表》范本
練習(xí)：工作現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，學(xué)員找安全隱患
案例分析:我的手指
視頻：何為JS及觀后感想
分享：1）*嚴(yán)守的十大安全信念2）優(yōu)秀企業(yè)安全宣傳片欣賞

楊華老師   精益生產(chǎn)與班組建設(shè)培訓(xùn)咨詢專家
精益生產(chǎn)與班組建設(shè)培訓(xùn)咨詢專家
深圳市質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)審組成員
中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員
“中國(guó)管理創(chuàng)新人物特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)?wù)?br /> 中國(guó)科學(xué)院EDA中心選聘講師
華為機(jī)器項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問(wèn)

一線主管管理能力提升訓(xùn)練班